2020年，全球疫情迫使眾多險企新業務價值大幅度下降，整個保險行業處于低速發展階段，在新時代背景下，保險傳統模式的健康可持續發展面臨挑戰，宏觀環境、消費者需求、人口紅利以及科技應用的飛躍都對保險行業未來發展提出了更高要求。與此同時，2020年初，銀保監會推出《保險代理人監管規定（征求意見稿）》，并下達《關于落實保險公司主體責任加強保險銷售人員管理的通知》、《關于切實加強保險專業中介機構從業人員管理》等連續4份文件，2020年末，銀保監會正式發布“獨立個人保險代理人”制度，預示著保險代理人轉型也成為了一個必行趨勢。這不由得引起整個行業陷入深思：中國保險市場自興起以來，用了不到40年時間就已經擁有了歐美國家100多年的發展沉淀，如今在“互聯網+”熱潮的不斷翻涌下，中國保險業想要獲得更好的長足發展，該如何進行“升級換代”？
致力于開拓保險中介服務市場的中興經紀保險有限公司，將2021年視為保險代理人轉型升級的關鍵年，為助力傳統保險代理人向專業保險經紀人轉型，提出了“面向未來，重構保險服務生態”的發展理念，并推出O2O保險生態服務平臺，旨在通過搭建全面的信息窗口和完備的培訓體系，優化保險經紀人隊伍，為客戶提供具有價值、全生命周期的健康保障與財富管理服務。為此，中興保險經紀希望通過“一個平臺，兩層客戶，三種能力，五類隊伍”，圍繞保險經紀人重構面向未來的保險服務新生態。“i興小保”就是這樣一個集科技賦能銷售、營銷、運營一體化，打造保險生態服務閉環，沉淀科技價值的保險經紀人首選賦能平臺。
據了解，該平臺具有線上線下相融合的O2O銷售服務模式，科技賦能線上平臺，搭建績優經紀人孵化體系，沉淀具有扎實績優隊伍的銷售生態。平臺同時擁有競爭優勢明顯的增額組合產品及創新重疾產品，如琴童尊享增額終身壽險、傳世興家增額兩全保險、頤悅無憂增額護理保險、同心保家庭重疾保險等。其中，由橫琴人壽匠心打造的琴童尊享增額壽險一經上市備受客戶歡迎，自2020年3月上市到2021年6月間，共收攬保費達12.94億元，2021年7月28日，該款產品已在中興保險經紀渠道獨家開售。
隨著市場化需求的不斷多樣化，客戶群體分層也不斷加劇，保險經紀人也亟需從“掃街獲客”模式朝著專業化、綜合化模式轉變。中興保險經紀O2O保險生態服務平臺通過客戶畫像，對客戶群體進行分層，建立從基礎服務到量身定制的用戶分層服務體系，從而形成品牌區隔，高素質、高質量、高效率地實現客戶精準營銷。
客戶的分層倒逼保險經紀人隊伍形態的進一步裂變，中興保險經紀O2O保險生態服務平臺將保險經紀人細分為貫穿其內外部的五類隊伍形態：混合資源前端團隊、獨立經紀人隊伍、高端經紀人隊伍、績優經紀人隊伍、傳統經紀人隊伍。通過隊伍細分，搭建圍繞價值提升，形成具有扎實績優隊伍的銷售生態。
此外，中興保險經紀O2O保險生態服務平臺建立了圍繞經紀人的全周期服務能力體系：一是通過科技賦能，為保險經紀人提供圍繞A端業務開展、客戶經營、團隊管理、crm管理等服務能力，包括在線入職、在線投保、保單服務、傭金結算等一系列全流程服務；二是圍繞A端獲客及引流，為經紀人提升數字化能力提供諸如客戶產品、客戶畫像、精準觸達等多維度的服務支持；三是圍繞C端客戶全生命周期服務增加客戶粘性，提升保險經紀人銷售轉化及服務能力，在保單管理、風險測評、方案推薦等多方面著手，將保險經紀人培養成專業的保險保障和財富管理專家。值得一提的是，保險經紀人不僅可以通過中興保險經紀的“i興小保”平臺獲得全服務鏈的平臺、產品與培訓，還可以進一步獲得更好的培育空間和資源，諸如打造個人獨立IP以及工作室，平臺還提供專業的團隊培訓與“陪談團”銷售服務等系列支持。
在新形勢下，保險經紀人面臨的考驗依舊嚴峻，無論是乘勢而上主動升級，還是順勢而為精耕細作，都是為了更好的服務中國保險市場，中興保險經希望，依托O2O保險生態服務平臺讓更多的保險經紀人找到自己轉型的之路，成為更專業的保險經紀人，進而重構保險服務生態。
資料顯示，中興保險經紀作為一家全國性、擁有網銷牌照的保險經紀公司，業務范圍涵蓋“壽險、財產險、健康險、養老險”等多個險種，并在保險經代領域不斷施展拳腳，目前線下機構遍布全國，擁有省級機構17家，市級機構26家。截至2021年4月，中興保險經紀的經紀費收入達到1.13億元，同比增長163%，執證人力超8000人。按照中興保險經紀未來3年規劃，該公司將擁有省級機構25家，服務網點300家，同時具備良好品牌價值以及長期可持續盈利能力。
