日常生活中，不少人都經歷過鑰匙忘帶或丟失的情況，急需尋求專業開鎖人士的幫助。雖然不少小區的墻面上、電梯里貼滿開鎖小廣告，但此類開鎖服務，一般存在來源未知、服務人員質量參差不齊、亂收費、上門時間不定等問題。不僅如此，開鎖服務也會影響到消費者自身，極易產生安全隱患問題。
國內領先的生活服務平臺，58同城到家精選推出上門開鎖服務，通過制定嚴格、規范、標準化的開鎖流程和費用明細，并提供平臺背書保障，增加了用戶的信任。此外，“急速上門開鎖”更憑借嚴格遵守24小時可預約、1小時上門的要求，成為不少消費者的開鎖第一選擇。
制定一口價開鎖服務
針對用戶的開鎖需求，平臺將服務類別歸為三類，分別為防盜門開鎖、室內門開鎖和急速上門開鎖。平臺同時明確了三類服務的范圍和定價，防盜門開鎖和室內門開鎖均為128元起，包含上門費、開鎖費和機具修理費，一口價的設定直擊用戶痛點，打消了用戶對于上門開鎖服務亂收費現象的顧慮。
“急速上門開鎖”特針對有即時需求的用戶，開設開鎖快行通道。消費者可在24小時隨時預約，平臺承諾1小時內上門開鎖，該類服務一口價為158元。根據平臺顯示，現在下單預約其中任意一項開鎖服務，均可享受5元立減優惠。而對于更換把手、鎖體、鎖芯等服務，平臺均設有明確的收費標準。
同時，58同城到家精選為消費者提供多重保障，上門服務人員都經過了專業培訓，并通過110備案，解決了消費者的安全顧慮。在維修完成之后，服務人員會清理現場，保證衛生、整潔。而在服務完成后，商家會提供質保服務，一旦質保期內相關配件出現非人為因素導致的故障，商家免費維修。
平臺信用保障助用戶安心
基于整個開鎖流程的標準化、規范化，到家精選“上門開鎖”服務收獲了用戶的一致好評。除了上門開鎖服務之外，58同城到家精選業務還涵蓋搬家、保潔清洗、家電維修、管道疏通、房屋維修等15大品類服務，對用戶需求實現一站式全覆蓋，滿足多元生活場景需求，更解決了家政行業的服務需求。
在提供服務的同時，為了讓用戶無后顧之憂，到家精選還從價格、質量、維權層面，全力為用戶提供保障。平臺定義服務范圍和質量標準，且商家報價均符合平臺規定的收費范圍，超出商家報價部分可拒絕支付。若商家出現質量不達標或亂收費現象，用戶可通過平臺進行維權。
不僅如此，平臺還從商家準入門檻入手，推出嚴格的考察制度，實現真正意義的企業服務提質及用戶權益保障。憑借其透明的價格標準、超高的服務質量、完備的售后維權保障，為廣大用戶帶來了品質化、精致化的優質到家服務，贏得了廣大用戶的青睞。
58同城“到家精選”以滿足海量用戶、家庭生活需求為標準，嚴格規范整體服務水準。“開鎖服務”延續了平臺一貫的高標準、嚴要求，為用戶提供安全有保障、且性價比更高的服務體驗。憑借著品牌和服務的雙重優勢，到家精選吸引了更多用戶下單，也為行業提供了統一標準的借鑒。
