隨著科技進步，智能制造正在世界范圍內興起，智能制造水平成為邁向制造強國的標志之一，中國制造業也正在通過智能化、數字化轉型來尋求新突破。
作為數字化轉型的重要組成部分，通過構建數字化辦公平臺，以助力企業管理水平的提升，亦得到眾多制造企業的重視。藍凌作為數字化工作專業服務商，近期舉辦了“數字化辦公——制造專場”線上直播活動，并邀請到“LED上市企業”聚飛光電IT中心總監鄧維軍分享聚飛光電的數字化辦公實踐經驗。
以下將鄧維軍總監的分享整理成文，以饗讀者。
談定位：OA是支撐公司運營的“半壁江山”
深圳市聚飛光電股份有限公司成立于2005年，專業從事SMD LED器件的研發、生產與銷售，主要產品包括背光LED、照明LED、燈條產品、車用LED、顯示屏LED及數碼管等全系列LED器件與產品，多年來公司始終是國內背光LED的龍頭企業。公司于2012年在深交所正式掛牌上市，股票代碼：300303。公司現有員工3000多人，并擁有深圳總部、惠州聚飛、蕪湖聚飛三大基地。公司屢獲“廣東企業500強”“廣東創新企業100強”等多項榮譽。
▲圖片來源：聚飛光電官網
作為LED行業背光領域的龍頭企業，聚飛光電非常重視企業的IT信息化、數字化建設，在多年前通過對企業的IT現狀評估分析，構建了相應的IT規劃與實施規劃，并逐步上線了ERP、CRM、MES、SRM、PLM、WMS、EAM、APS、資金管理系統、OA等一系列業務系統。
鄧維軍表示，在聚飛光電的IT規劃整體架構中，OA起到非常重要的作用，它是除了SAP、MES兩大制造業核心的系統之外，另一大核心系統。聚飛光電將其定位為：員工工作的統一入口、統一的流程（審批）平臺、業務功能集成平臺、知識平臺、BI平臺以及移動端平臺的入口。“可以這樣評價，它是除了支撐我們公司業務運營之外的其他運營的半壁江山。”
談選型：基于2大優勢，選擇藍凌
為何要上OA系統？
鄧維軍表示，在2014年，聚飛光電決定構建一套全新的協同辦公系統，主要基于以下幾方面的原因：
一是就IT現狀而言，隨著業務的發展，現有的IT支撐已然不能快速滿足業務單位日益增長的管理類需求，急需配置可擴展的二次開發平臺；
二是從公司戰略層面來說，公司集團化戰略對異地辦公提出了更高的要求，協同性工作日益增多；
三是從業務痛點層面考慮，公司的知識資產存在流失、存儲分散等痛點，以及各個業務部門亦急需借助信息化系統進一步提升溝通協同、流程審批效率。
聚飛光電希望通過構建全新的OA系統，幫助企業達成4大目標：
● 建立公司的知識管理系統和制度，流程中的文檔資產、經驗積累在系統中匯集、分類、控制、查閱；
● 實現公司內部90%的流程審批電子化；
● 實現KPI庫管理、績效管理、計劃管理、任務管理，讓精細管理過程一覽無遺；并提供豐富的報表和數據挖掘，為領導提供決策支持；
● 實現考勤、會議、車輛、辦公用品等行政管理。
基于以上目標，聚飛光電對幾大頭部OA廠商進行了深入調研、選型對比，最終選擇攜手藍凌共同推進OA項目的建設。“之所以選擇藍凌，第一要素是因為藍凌的知識管理體系做得非常好，這與我們的第一目標非常匹配；第二是因為藍凌EKP的二次開發平臺架構非常清晰、可擴展性非常強，相較于其他廠商的平臺比較‘輕’，根據它的架構，我們可以很方便地加入要擴展的功能。”鄧維軍說道。
談實施：構建一體化協同辦公系統
雙方經過多期項目合作，通過不斷深化和完善各項應用，聚飛光電打造了集知識管理、流程管理、項目協作管理、檔案管理、E-Learning管理、績效管理、集成管理、固定資產管理等多項功能于一體的協同辦公系統，為公司長期的流程管理、知識沉淀學習、IT快速高質量服務奠定了基礎，使公司事務性管理步入了新臺階。
● 知識管理
依據藍凌知識管理方法論，聚飛光電構建了流程知識庫、專業知識庫、培訓資料庫、外部資料庫4大知識庫，對公司的知識資產進行分類存儲，便于管理和查詢。
▲知識中心后臺配置（圖片來源：聚飛光電，下同）
OA系統支持多類知識搜索形式，包括全文檢索、關鍵字檢索、標簽搜索、多維組合條件搜索等。“我們的知識資料庫目前已經累積了幾萬份知識文檔，通過搜索即可快速地查找到想要的信息。”鄧維軍表示。
知識作為企業的核心資產，其安全性與保密性尤為重要。OA平臺擁有一套完善的知識安全機制，管理員可以針對不同用戶的系統訪問權限、模塊訪問權限、知識閱讀權限、附件下載權限等進行不同級別的授權，以保障公司知識資產的安全。
鄧維軍介紹，依據知識管理平臺的基礎架構，聚飛光電通過簡單的二次開發，打造了檔案管理和職業健康安全信息管理平臺，實現了聚飛整個集團（惠州、蕪湖、深圳3大基地）的檔案、安全信息的共享。
● 流程管理
聚飛光電攜手藍凌進行了各項業務流程、管理流程的梳理優化與E化落地，通過規范流程管理，大幅提升了流程效率，減少了人工差錯。
▲通過優化、E化薪酬核算項目、流程，薪資核算周期大幅縮短
鄧維軍舉例說道，就薪酬核算而言，以往薪酬核算的很多相關數據表單都是由員工手工填寫提交，再由人力資源部門的同事一一進行核算。各項工資數據多達數十項，人工核算效率低、時間長，人力資源薪資核算組從發薪前半個月開始就非常忙碌。“我們對薪酬核算項目、流程進行了梳理優化，并將整個流程E化管理，流程審批完成后，所有的數據自動匯總生成工資核算的數據，并自動提交至公司HR的工資核算模塊，效率大大提升，薪資核算周期從原來的12天縮短到2天以內。”
▲OA與SAP的集成數據接口圖示
除了優化一系列流程以外，聚飛光電還將OA平臺與SAP、PLM、HR、費用報銷等各類業務系統進行了集成，將各個業務系統的審批流統一在OA中進行，流程審批通過后，相關數據回寫至各個業務系統，極大地提升了流程的審批效率。
● 二次開發
基于藍凌EKP強大的二次開發平臺，聚飛光電結合企業自身需求，優化、開發了項目管理、固定資產管理、戰略績效管理等多項應用。
在藍凌項目協作平臺的基礎上，聚飛光電增加了項目評審、項目評估等相關功能，實現了項目的閉環管理。“通過對項目的全程規范化管理，我們的客戶開拓量和訂單成功率有了較大的提升。目前公司建立項目數已經超過2000個。”
通過二次開發，聚飛光電構建了固定資產管理平臺，實現了囊括資產代碼管理、采購管理、付款申請管理、資產入場管理、資產驗收管理、資產變更管理等全周期的管理。
為了更好地實現公司對各部門、員工的績效管理，聚飛光電開發了戰略績效管理平臺，囊括戰略地圖、工作計劃（組合和個人）、績效評估等多個板塊。
此外，值得一提的是，聚飛光電將BI、HR、ERP等各業務系統的相關數據報表統一集成到OA中，可通過OA的“報表查詢”入口統一查看。
談后續計劃：構建知識地圖、打造移動入口
談及OA應用的后續推進計劃，鄧維軍表示，主要包括3大方面：
一是在知識管理層面，計劃建立崗位知識地圖，以導航圖的形式，配合知識采集規則，將知識集中展現在一個頁面中，使知識更加有序化，方便員工掌握知識之間的邏輯關系，也便于員工快速定位到所需知識；
二是希望打造一個統一的移動平臺入口，實現全員的移動辦公需求；
三是在EKP上整合公司的KPI報表，實現量化KPI績效評估的自動化。
關于藍凌
藍凌軟件成立于2001年，數字化工作專業服務商、阿里釘釘使命級戰略合作伙伴、阿里云知識管理與協同領域首家戰略合作伙伴，為大中型企業及成長型組織，提供智能辦公、移動門戶、知識管理、數字運營、財務共享、專有云等一體化解決方案；先后助力萬科、小米、中信等眾多知名企業實現了智慧管理與高效辦公的工作變革，累計服務3000萬+名用戶。
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