7月25日，臺風“煙花”來勢洶洶，8級以上大風及強降雨席卷上海等多個城市。狂風暴雨中，東原仁知華東區域上海榮盛名邸項目全體物業人早已嚴陣以待，全力迎戰臺風，守護美好家園。
秩序安全衛士在一線
“沒事，一點小傷而已”
臺風入境，持續性長時間的強降雨導致上海榮盛名邸項目社區內河水水位上漲，項目負責人陳立帥提前做好應急準備，第一時間帶領物業團隊守衛一線，全面投入到防汛搶險中。冒雨巡檢下水口，社區內河巡查險情，搬運防汛沙袋至關鍵出入口，第一時間向居委會相關領導報備社區內河情況。
盡管做好充分的準備，但如此惡劣的極端天氣，依舊給工作人員帶來了不少挑戰。強勁的風力及雨勢讓正常作業無法順利開展，秩序人員只能冒著暴雨手提肩扛將沙袋移至指定地點，隨著低洼處雨水不斷堆積上漲，加之夜間作業，工作人員不顧自身安危，跌倒了就爬起來，手上磨出血泡繼續奮戰，腿上也磕碰的青一塊紫一塊。“一點小傷，我沒事。”一句簡單又樸實的話語，讓隊員們的眼圈泛紅，守護業主安全就是東原仁知服務人員對“責任”最樸實的擔當。
另一方面，強降雨導致的社區外圍道路積水，讓業主出入不便且存在安全隱患，嚴重時積水路面長達80米，水深約30公分。考慮到業主的出行安全，物業人員一邊緊急排水，另一邊安排秩序員在積水處做安全疏導，提醒車輛和行人繞道行駛。
環境復原沖在前
“再辛苦，也不會放棄”
面對臺風預警，榮盛名邸項目保潔人員也采取了相應的措施。為防止枯葉雜物堆積堵塞排水口，保潔人員提前進行社區及綠化帶雜物清理，落葉清掃工作，減輕積水問題，便于暴風雨后的復原清理工作。
同時，保潔人員提前將生活垃圾點進行分類安置，所有垃圾桶安放在垃圾房內，在臺風過境的兩天內，業主囤積的生活垃圾集中投放指定地點，堆積如山的垃圾在短時間內全部由保潔人員清理，大家冒雨分類消毒，讓社區環境最快的恢復如初。
工程維修爭分奪秒
“通電通水通電梯，事關安全無小事”
在抗擊臺風的準備工作中，榮盛名邸項目的工程維修人員也沒有松懈，針對地下室排污泵、供配電系統、排污管道疏通等設施設備，進行了全面的檢修維護，確保設備正常運行。
臺風“煙花”來勢格兇猛，長時間的強降水導致地庫積水，設備房出現跳電。緊急關頭，項目經理第一時間撥打119支援，同時啟用汽油泵不間斷抽水，控制水位繼續上升，工程維修人員連夜對停止運行設備緊急搶修，直到社區恢復正常運轉。
不僅地庫受到暴雨的侵害，雨水也地進入電梯基坑中，導致部分電梯停運。面對突發狀況，工程人員及時聯系電梯維保單位，立即啟動緊急維修狀態，配合基坑抽水，用最短的時間恢復電梯運行。
除此之外，狂風暴雨也席卷了社區的戶外道路設施和綠化。樹木被大風吹倒，工程人員及時到現場清理，用鋸木工具將樹木分批處理搬運，草坪燈線路也多處發生損壞，緊急修復至正常。為確保臺風再次登陸的重復影響，工程人員們又對明溝、積水處等進行了仔細的檢查疏通，并加以防范。
客戶服務24小時在線
“堅守崗位是最好的安心守護”
我們能一眼看到社區防汛一線的人員奮戰，還有客服中心24小時在線陪伴。實時播報氣象監測，微信發送安全預警須知和溫馨提示。
臺風期間，業主的日常生活受到影響，各類突發報事增多，客服管家一邊耐心地安撫業主情緒，一邊將業主的訴求及時上報至各個部門，為業主貼心解決生活難題，最大程度地減少臺風帶來的生活不便和財產損失。
業主的肯定是最給力的支持
“謝謝你們，辛苦了！”
臺風過后，榮盛名邸項目的全體物業人員又回到了各自的日常崗位中，保潔人員清掃的身影，秩序人員的防疫守護，工程維修師傅檢修設備，客戶小姐姐為業主們排憂解難。
物業人員的辛苦付出，業主們都看在眼里、記在心上，大家紛紛自愿發起集資為物業人員送來了西瓜、飲料等消暑物資，這一刻的所有付出和感動，在一句“謝謝你們，辛苦了！”的親切問候中，成為我們繼續努力，做好服務的動力。
沒有抗不過的風雨，沒有邁不過的坎。面對臺風侵襲，上海榮盛名邸項目物業人強大夯實的內心和臨危不懼的工作素養，正是每一位東原仁知服務人員的日常。
秉持“為安心的每一刻”這一服務理念，東原仁知服務從來都堅持將理念付諸于行動，將安心服務落到實處，把業主的事放在心上，守護每一個平凡的日常。
