近日，由會員制精品電商甄會選所主辦的客戶品鑒會在康師傅總部舉行。據了解，本次客戶品鑒會舉辦的主要目的是為加強消費者與品牌之間的情感聯系，同時也借此場合展開一次小而精的消費者調研，幫助甄會選進一步優化產品設計、提升平臺購物體驗。
在工作人員帶領下，客戶一行首先參觀了康師傅味道館。“中華百味，傳承有道”，根據中國各地的特色傳統飲食，康師傅一直以來堅持研發各種口味的食品和飲品，以滿足不同的消費需求。
（活動首站，客戶一行來到康師傅味道館，由場館講解員為大家講解康師傅的歷史沿革）
結束了味道館的參觀，客戶跟隨工作人員抵達布置妥當的品鑒會現場，茶飲、餐點和伴手禮已準備就緒。
（品鑒會現場，工作人員提前備好咖啡、牛奶、飲料、蛋糕等餐點，等待客戶的到來）
品鑒會分為三個主要環節，第一部分以開放式討論的方式，由主持人就商品、物流、客服等方面與客戶展開探討，以了解客戶對平臺商品及服務的意見。第二部分請到甄會選的兩位產品經理，兩人以小組討論的方式，針對甄會選APP的使用情況，與組員進行一對一調研，以優化APP功能、提升用戶體驗。第三部分，則是商城生鮮類食品的試吃。限于時間及場地，本次品鑒會挑選了CP正大雞翅根和甄新鮮十三香小龍蝦兩款商品，由廚師烹飪后客戶現場試吃，并完成商品調研問卷。
（品鑒會現場，甄會選產品經理就APP使用情況，以小組討論的方式對客戶進行調研）
活動最后，甄會選向每一位客戶贈送了伴手禮，以感謝其今天到場參與活動。
通過品鑒會，甄會選得以了解尊享會員對商城、產品、APP等多個方面的意見。未來，平臺將悉心采納客戶反饋，以“甄”心“甄”意進一步優化平臺商品結構及購物體驗，幫助會員締造【美好】生活。
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