伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)逐步進(jìn)入數(shù)字化階段。企業(yè)上線數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)不僅節(jié)省了大量成本，通過平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢還可以提升培訓(xùn)的工作效率。在批量化復(fù)制崗位人才的工作中，課程內(nèi)容是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，也是困擾企業(yè)培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大難題。
企業(yè)人才培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之困：缺少系統(tǒng)化資源
既然是轉(zhuǎn)型，必然會(huì)遇到困難和挑戰(zhàn)。企業(yè)從線下培訓(xùn)轉(zhuǎn)到線上學(xué)習(xí)，不僅僅是學(xué)習(xí)場景的拓展，更是學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)的集中式培訓(xùn)相比，在線學(xué)習(xí)隨時(shí)隨地發(fā)生，學(xué)習(xí)頻率被迅速放大，這就要求企業(yè)能夠滿足學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的訴求。
面對(duì)復(fù)雜的組織架構(gòu)，不同員工由于崗位要求、技能掌握各不相同，對(duì)于培訓(xùn)的需求也千差萬別。傳統(tǒng)“填鴨式”的培訓(xùn)手段很難滿足上述需求，缺少系統(tǒng)化的課程內(nèi)容作為知識(shí)儲(chǔ)備，數(shù)字化的學(xué)習(xí)平臺(tái)也同樣面臨類似的尷尬。
智能化企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)酷學(xué)院深知企業(yè)人才數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的內(nèi)容痛點(diǎn)，積極強(qiáng)化平臺(tái)內(nèi)容體系的打造，與平臺(tái)的智能化工具結(jié)合，將枯燥的學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)為高效的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
崗位技能提升解決方案之路：從豐富到智能
在內(nèi)容體系方面，酷學(xué)院與國內(nèi)多家權(quán)威機(jī)構(gòu)建立深度合作，并與多位組織發(fā)展實(shí)戰(zhàn)專家、名師共同打造版權(quán)課程，從課程覆蓋行業(yè)、崗位職能、能力等級(jí)等維度，不斷優(yōu)化和豐富平臺(tái)的內(nèi)容體系。截止目前，酷學(xué)院已經(jīng)上線4500多門課程，共計(jì)時(shí)長近1000小時(shí)，涉及50個(gè)熱門崗位，可以滿足絕大部分培訓(xùn)場景對(duì)內(nèi)容的需求。
僅有豐富的內(nèi)容并不能達(dá)到對(duì)員工精準(zhǔn)培養(yǎng)的要求。在企業(yè)發(fā)展中，不同的崗位對(duì)人才的需求各不相同，數(shù)字化學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)滿足對(duì)不同水平的員工制定不同的培訓(xùn)方案。
為此，酷學(xué)院打造了“測評(píng)一體”解決方案。通過對(duì)房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、快消、金融、汽車等14個(gè)行業(yè)、77個(gè)崗位職能研究和實(shí)踐，酷學(xué)院建立了7大人才測評(píng)體系。通過測評(píng)工具，學(xué)習(xí)平臺(tái)可以根據(jù)測評(píng)結(jié)果和崗位要求，為員工匹配相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案。“測評(píng)一體”打通了人才測評(píng)和培訓(xùn)的流程，讓培訓(xùn)管理更精準(zhǔn)、高效，讓內(nèi)容的價(jià)值得到充分發(fā)揮。
行業(yè)專屬技能提升之道：向創(chuàng)新“深水區(qū)”拓展
傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，企業(yè)培訓(xùn)僅為內(nèi)部員工服務(wù)。大型企業(yè)生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)內(nèi)容只為少部分員工使用，缺少將內(nèi)容向外輸送的渠道。對(duì)行業(yè)中的中小企業(yè)來說，優(yōu)質(zhì)的專業(yè)課程恰恰又是提升能力的重要資源。
為了解決這類供需矛盾，酷學(xué)院主動(dòng)提出創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)思維模式，與物業(yè)、保險(xiǎn)、餐飲、生產(chǎn)制造等多家行業(yè)頭部企業(yè)建立“共創(chuàng)”的合作機(jī)制，推動(dòng)“業(yè)務(wù)模式一體化”的創(chuàng)新模式為行業(yè)賦能。酷學(xué)院通過框架式組件化平臺(tái)體系，即簡單易操作的托、拉、拽等形式，為企業(yè)提供專項(xiàng)的界面設(shè)計(jì)和專優(yōu)化服務(wù)，幫助企業(yè)快速構(gòu)建面向外部的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
在酷學(xué)院與碧桂園服務(wù)的共創(chuàng)項(xiàng)目中，雙方深度合作，圍繞物業(yè)行業(yè)基礎(chǔ)崗位如保潔、保修、保綠、保安、客服、協(xié)銷等崗位課程內(nèi)容，向物業(yè)從業(yè)者的個(gè)人用戶及企業(yè)客戶提供課程學(xué)習(xí)和實(shí)操訓(xùn)練等知識(shí)賦能。這種創(chuàng)新的解決方案，不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)培訓(xùn)部門從成本中心變身利潤中心，還解決了中小企業(yè)對(duì)能力提升的訴求，整體拉升行業(yè)能力水平。
在社會(huì)公益方面，酷學(xué)院秉承“快速響應(yīng)，專業(yè)服務(wù)”的理念。疫情期間，酷學(xué)院快速更新多套智能化、一體化企業(yè)在線學(xué)習(xí)解決方案，在第一時(shí)間上線了疫情防控相關(guān)的宣傳內(nèi)容，得到企業(yè)客戶的廣泛好評(píng)和肯定。2021年6月，酷學(xué)院成功入選廣東市“第一批職業(yè)技能線上培訓(xùn)平臺(tái)”名單，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃”落地實(shí)施。
未來，酷學(xué)院還將平臺(tái)、內(nèi)容等全方位展開創(chuàng)新和拓展，全力支持組織能力提升的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
