Yvonne天生從小就喜歡親手?jǐn)[弄各種物件。她會(huì)溜進(jìn)叔叔的木工坊里偷師學(xué)藝，看看工匠們?nèi)绾斡秒p手把普普通通的木頭做成各式各樣的精美家具。有時(shí)候，Yvonne還會(huì)背著爸媽，親自動(dòng)手去幫叔叔。
正是這些美好的回憶讓Yvonne發(fā)現(xiàn)了她對(duì)工程設(shè)計(jì)的熱愛，她喜歡做有實(shí)際功能、能夠解決問題的東西。今天，Yvonne已成為戴森數(shù)碼馬達(dá)高級(jí)工程經(jīng)理，還參與研發(fā)專利產(chǎn)品戴森Hyperdymium™ 馬達(dá)。
但她的過人之處不止于此。今天，她還教書育人，在新加坡負(fù)責(zé)培養(yǎng)正茁壯成長的年輕一代工程師。她在戴森-南洋理工大學(xué)工作室為工程師和未來的發(fā)明家們提供指導(dǎo)，讓他們了解如何研發(fā)能夠解決問題的產(chǎn)品，以及如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。
下面是和Yvonne一些對(duì)話，可以幫助我們了解更真實(shí)的Yvonne。
Q: 你最喜歡工程的哪個(gè)方面？
我對(duì)事物的工作原理有著無窮的好奇心。如果有東西壞了，我就一定要把它拆開并修好。或許正因?yàn)槿绱耍也虐l(fā)現(xiàn)了自己對(duì)解決問題的熱情！作為一名工程師，只要想想有那么多有創(chuàng)意的解決方案等著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，我就感到十分興奮，十分開心。我媽媽給了我很多鼓勵(lì)和啟發(fā)。她很執(zhí)著，很有創(chuàng)造力，可以說足智多謀，在家里遇到的問題，她總能找到解決辦法。
Q: 跟我們談一談您在戴森Hyperdymium™馬達(dá)方面的工作。
做為高級(jí)工程經(jīng)理，我在新加坡先進(jìn)制造中心負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)馬達(dá)工程師團(tuán)隊(duì)。我們與英國研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工程師緊密協(xié)作，完成了新一代戴森Hyperdymium™馬達(dá)從設(shè)計(jì)到制造的轉(zhuǎn)化。
Q: 您最喜歡戴森Hyperdymium™馬達(dá)的哪個(gè)方面？
所有的都喜歡！馬達(dá)有這么多的軟件硬件能夠如此高效地緊密協(xié)作，表現(xiàn)出如此強(qiáng)大的性能，讓我覺得非常了不起。對(duì)我來說，戴森Hyperdymium™馬達(dá)就是工程學(xué)的一項(xiàng)偉大創(chuàng)舉。我很榮幸能夠參與其中，為全世界人民提供革命性創(chuàng)新型家居清潔解決方案。
Q: 為什么戴森要下這么大功夫研發(fā)數(shù)碼馬達(dá)呢？
一開始我以為是詹姆斯·戴森不滿足于現(xiàn)狀，很熱衷于技術(shù)，因?yàn)樗?jīng)常鼓勵(lì)我們要大膽做，要敢于突破。但事實(shí)上是市場上的馬達(dá)都不能滿足我們的需求，要想達(dá)到我們想要的，我們必須自己研發(fā)。
Q: 戴森是如何克服改進(jìn)技術(shù)、轉(zhuǎn)化技術(shù)的挑戰(zhàn)？
數(shù)碼馬達(dá)是我們產(chǎn)品的核心，為產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)提供了很多支持。除了數(shù)碼馬達(dá)迭代之外，還有技術(shù)、技能和尺寸很有挑戰(zhàn)性，我們從設(shè)計(jì)和制造方面學(xué)了很多，數(shù)碼馬達(dá)不僅僅是馬達(dá)技術(shù)，還需要轉(zhuǎn)化機(jī)器人技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)。我們有三百個(gè)機(jī)器人生產(chǎn)馬達(dá)，自動(dòng)化生產(chǎn)，可以確保第一臺(tái)馬達(dá)與第一百臺(tái)馬達(dá)完全一樣，當(dāng)然必要時(shí)還需要我們有設(shè)備工程師介入。我們不僅需要設(shè)計(jì)，還需要了解不同的技術(shù)，轉(zhuǎn)化到馬達(dá)上，不斷改進(jìn)制造工藝。
Q: 詹姆斯有沒有最感興趣的馬達(dá)？
我覺得他對(duì)每件馬達(dá)都很驕傲，因?yàn)樗紖⑴c其中，技術(shù)在不斷進(jìn)步，我們也在不斷改進(jìn)技術(shù)，我們不斷推陳出新，但這并不是說之前的作品就不好，對(duì)將來的成功來說，過去的經(jīng)歷也很重要。
Q: 能否透露一下戴森在數(shù)碼馬達(dá)上投資了多少錢？現(xiàn)在研發(fā)活動(dòng)還在繼續(xù)嗎？
我們20多年年以來已經(jīng)投資了超過3.5億英鎊。
研發(fā)活動(dòng)還在繼續(xù)，近期我們還慶祝了戴森數(shù)碼馬達(dá)突破1億大關(guān)，能夠加入這樣的團(tuán)隊(duì)我感到很自豪。
Q: 戴森目前在研究哪些未來技術(shù)？
我們宣布未來五年將追加投資27.5億英鎊進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，當(dāng)然我們也在研發(fā)不同的技術(shù)，比如說人工智能機(jī)器人和能源存儲(chǔ)技術(shù)等等。
Q: 全球以及新加坡的工程師團(tuán)隊(duì)目前的規(guī)模有多大，有多少員工？其中有多少負(fù)責(zé)研發(fā)數(shù)碼馬達(dá)？
總計(jì)有14000名員工，其中工程師和科學(xué)家大概有6000人。負(fù)責(zé)研發(fā)數(shù)碼馬達(dá)的有240人，包括研發(fā)、機(jī)械、電氣、電子、航空材料等戴森數(shù)碼馬達(dá)所使用的各種專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的員工。
Q: 研發(fā)數(shù)碼馬達(dá)的最大挑戰(zhàn)是什么？按您過往的經(jīng)歷來說，最具挑戰(zhàn)的是什么？你如何克服這些挑戰(zhàn)？
最具挑戰(zhàn)的就是，馬達(dá)要精準(zhǔn)、輕量、精密還要結(jié)實(shí)，比如V9數(shù)碼馬達(dá)，體積很小，誤差要很小。這就要求我們必須要注重細(xì)節(jié)。這點(diǎn)很有挑戰(zhàn)性，不是要把大部件做小就行了，而是要完全重新設(shè)計(jì)。
克服挑戰(zhàn)的方法就是大家團(tuán)隊(duì)合作，工程師們各盡所能，一起找到解決方案，每個(gè)問題都不只有一種解決方案，而是有多種。所以大家一起努力，縮小范圍，找出最佳解決方案。
Q：有沒有一些有趣的個(gè)人經(jīng)歷，比如說與詹姆斯·戴森一起研發(fā)數(shù)碼馬達(dá)的一些趣事？
詹姆斯事事躬親，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)有著濃厚興趣。他親自參與了馬達(dá)設(shè)計(jì)和葉輪材料的研發(fā)。
他一直以來用實(shí)際行動(dòng)給我們很大的鼓舞，讓我們更加熱愛自己的事業(yè)，熱愛自己的研發(fā)技術(shù)。
同時(shí)他也追求完美，知道什么樣才是足夠好，什么樣才是完美。比如當(dāng)時(shí)吸塵器吸力喪失的問題，讓消費(fèi)者詬病，他就鉆研解決這個(gè)問題，才有了全球第一款真空吸塵器。為了研發(fā)這個(gè)真空吸塵器，他做過 5127個(gè)樣機(jī)，在成功之前有5126個(gè)都是失敗的，他也沒有輕言放棄。
Q: 詹姆斯對(duì)工作的要求高嗎？你呢？
保守的說，他要求不算高，至少?zèng)]有到不可接受的程度。
而我經(jīng)常在和新加坡、菲律賓的30多位工程師一起工作的時(shí)候被說要求很高。但事實(shí)上我們都希望做做最好的產(chǎn)品，所以必須要有標(biāo)準(zhǔn)。就好比教育小孩，也需要定幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，督促小孩進(jìn)步，突破自己的極限。在定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也要幫助他們成長。我們團(tuán)隊(duì)一直有很好的協(xié)作環(huán)境，誰也不用獨(dú)自解決問題。我們相信沒有愚蠢的問題，任何問題或想法都可能有用，所以值得討論，值得勇敢提出來，如果這樣不行，可以試試那樣。如果都不行，還可以再換另一種方法，即使遇到暫時(shí)無法解決的困難，也沒問題，我們可以先做別的事，再找時(shí)間討論。或許會(huì)有新的想法，也可以邀請(qǐng)其他團(tuán)隊(duì)來提提意見。
Q: 您認(rèn)為戴森工程師必須要具備什么樣的特征？
戴森馬達(dá)品牌口號(hào)是：解決他人容易忽略的問題，而工程師是問題的解決者。
我們把這個(gè)口號(hào)也放在了戴森創(chuàng)立的一個(gè)大學(xué)工作室里，激勵(lì)未來的工程師要從事工程設(shè)計(jì)工作，不要放棄。同時(shí)也一直激勵(lì)我們，所以作為戴森的工程師，要有不斷探索未知領(lǐng)域的勇氣，不怕失敗，有解決問題的頭腦。
Q: 你有什么個(gè)人目標(biāo)？
我希望在戴森得到成長，能夠接觸教育年輕一代。比如我們?cè)谟O(shè)立了戴森工程技術(shù)學(xué)院（DIET），同時(shí)還在新加坡也開設(shè)了戴森工程技術(shù)學(xué)院，這都是戴森的一部分，我可以去那里教學(xué)，與年輕一代分享我的工程知識(shí)。
Q: 是什么讓您如此熱衷于教書育人？
我成長為工程師的過程中，有許多良師給我提供了寶貴的指導(dǎo)。我從他們豐富的經(jīng)驗(yàn)中汲取養(yǎng)分，讓我做出明智的職業(yè)決策。對(duì)此我心存感激，這也鼓勵(lì)我要回饋工程領(lǐng)域，為下一代工程師的成長提供幫助。與學(xué)生的交流也讓我獲益良多。在思考解決問題的方法時(shí)，學(xué)生們總能另辟蹊徑。
Q: 如今肩負(fù)著如此多的責(zé)任，您是如何應(yīng)對(duì)的？
我也有很困惑的時(shí)候，有些日子很難熬。不過我堅(jiān)信，對(duì)工程學(xué)的熱情會(huì)激勵(lì)我不斷前進(jìn)。
Q: 跟我們聊一聊您職業(yè)生涯中的關(guān)鍵時(shí)刻。
很久以前，我在巴塞羅那為一款產(chǎn)品做一套測(cè)試系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)我很年輕，精力充沛，對(duì)任何任務(wù)或挑戰(zhàn)都是來者不拒。有些師傅還故意給我布置“不可能完成”的任務(wù)，這讓我明白，學(xué)會(huì)“拒絕”也不會(huì)影響形象，遇到問題要不恥下問，要尋求幫助，而不能遇到什么問題都一個(gè)人悶頭蠻干。我一直牢記這個(gè)教訓(xùn)，并一直心存感激。
Q: 您如何看待工程設(shè)計(jì)是“男性職業(yè)”的說法？作為女性工程師，在戴森的工作怎么樣？
我從來沒有覺得性別是一個(gè)限制因素。人人都能從事工程設(shè)計(jì)，男女都可以。
在戴森工作就像是美夢(mèng)成真，沒有人因?yàn)槲沂桥蛥^(qū)別對(duì)待，戴森認(rèn)為每個(gè)人都很重要，都能做出貢獻(xiàn)。男女平等，大家都是工程設(shè)計(jì)的學(xué)生，我們都能做自己擅長的事情，我們都能為工作做出貢獻(xiàn)。好比解決一個(gè)問題，需要不同的思維方式集思廣益，才能碰撞出火花。
Q: 您閑暇時(shí)喜歡做什么？
我喜歡在家里動(dòng)手?jǐn)[弄一些東西。我修過一臺(tái)老式縫紉機(jī)臺(tái)板，給家里裝智能照明燈，幾乎什么事都自己做。
Q: 是什么讓您保持前進(jìn)的動(dòng)力？
我熱衷于解決問題，工程學(xué)讓我有機(jī)會(huì)從事這樣的職業(yè)。花時(shí)間研究各種解決方案，最終解決問題，讓我很有成就感。
Q: 您在工程師的生涯中得到的最大教訓(xùn)是什么？
一定要堅(jiān)持不懈。要敢于求助，不要貿(mào)然斷言不行。任何想法都不會(huì)太瘋狂、太糟糕。
Q: 你對(duì)初學(xué)的工程師有哪些建議？
不要害怕失敗。學(xué)校可能讓我們害怕失敗，但現(xiàn)實(shí)中，失敗是學(xué)習(xí)和解決問題的重要環(huán)節(jié)。失敗是良師益友，有時(shí)還能啟發(fā)完全想不到的解決方案。保持好奇心和探索的源動(dòng)力！
最后 - 作為今年詹姆斯·戴森設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)國際20強(qiáng)評(píng)委的一員，您有什么建議？
簡言之，要勇敢參評(píng)詹姆斯·戴森設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)！分享自己的想法不會(huì)帶來任何損失，說不定就有獨(dú)具慧眼的投資者看中你的想法，為你的進(jìn)一步探索提供幫助！
