近日來(lái)河南多地連降暴雨，鄭州市多個(gè)國(guó)家級(jí)氣象觀測(cè)站降雨量突破有氣象記錄以來(lái)的歷史極值，鄭州市處在暴雨核心區(qū)，嚴(yán)重內(nèi)澇，已造成人員傷亡。
針對(duì)本次暴雨災(zāi)害，為充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障、服務(wù)民生、穩(wěn)定社會(huì)的功能，光大永明人壽啟動(dòng)重災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處理專(zhuān)項(xiàng)工作組，積極應(yīng)對(duì)災(zāi)害天氣，為客戶提供及時(shí)保險(xiǎn)理賠服務(wù)：
一、24小時(shí)接受理賠報(bào)案并啟動(dòng)理賠綠色通道
開(kāi)通快速理賠通道，啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，客戶和家屬可通過(guò)光大永明人壽服務(wù)熱線95348、官微公眾號(hào)“光大永明人壽”等多種方式7*24小時(shí)報(bào)案或咨詢。
二、主動(dòng)理賠服務(wù)
密切關(guān)注災(zāi)情，主動(dòng)通過(guò)多種渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險(xiǎn)信息。
三、簡(jiǎn)化理賠申請(qǐng)手續(xù)
確認(rèn)此次事故出險(xiǎn)客戶，減免提交事故證明等理賠資料;經(jīng)政府部門(mén)確定因本次事故導(dǎo)致死亡的客戶，免交死亡證明資料，簡(jiǎn)化理賠流程，快速理賠。
四、簡(jiǎn)化傷殘鑒定手續(xù)，取消傷殘鑒定觀察期
客戶因事故直接導(dǎo)致的意外傷害，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定，同時(shí)取消傷殘鑒定觀察期。
五、取消醫(yī)院限制及自費(fèi)藥限制
客戶因本次事故導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療救治，就診醫(yī)院可不受醫(yī)院等級(jí)限制，同時(shí)取消自費(fèi)藥品的賠付限制。
六、微信自助理賠
客戶可通過(guò)光大永明人壽官微，隨時(shí)拍照上傳就診資料快捷申請(qǐng)理賠。
光大永明人壽的客戶排查、理賠綠色通道等工作正在緊張有序進(jìn)行，并與當(dāng)?shù)卣⒈O(jiān)管部門(mén)、同業(yè)各公司保持緊密聯(lián)系和溝通，切實(shí)為客戶提供保險(xiǎn)保障。
溫馨提示您：
暴雨期間盡量減少外出，必須外出時(shí)應(yīng)繞過(guò)積水嚴(yán)重路段; 駕車(chē)出行遇到積水過(guò)深路段，應(yīng)盡量繞行，避免強(qiáng)行通過(guò); 積水漫入室內(nèi)時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，防止積水帶電傷人。
