阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇在2020云棲大會開幕式上說，新技術既是戰勝疫情、應對人類共同挑戰的新力量，也是全速開創人類共同未來的新力量。
此次云棲大會以全程線上的特殊形式召開。張勇分享了三個與新技術有關的故事：
2月5日凌晨5點，第一個版本的疫情防控健康信息碼雛形在杭州誕生。產品上線前半小時一迭代，上線后半天一迭代，2月7日，余杭區率先發布“余杭綠碼”并開放注冊和信息填報；2月11日，杭州健康碼在支付寶上線；一個星期后，這張小小的碼在超過100個城市落地，為危急時刻中國抗擊疫情、復工復產提供了新的可能性。
2月15日，達摩院的AI技術被應用到對新冠肺炎臨床診斷上，它可以在20秒內判讀對新冠肺炎疑似案例CT影像，最終識別準確率達到99%。通常情況下，看完50個病例，醫生可能要花8小時的時間才能診斷完，但在AI的輔助下，短短10分鐘就能實現這樣的工作。
3月1日，釘釘發布日語版在家辦公指南，日本的企業員工、學生和老師像中國一樣切換到了在家上班上學的模式，“山川異域，風月同‘釘’”一時成為流行語。在峰值時段，超過100萬個班級同時在釘釘上課，阿里云擴容超10萬臺云服務器作為支撐，讓人們在手機屏幕前與世界各地的同事、客戶、合作伙伴緊密相連。
張勇說，阿里巴巴為數字經濟時代的到來準備了20年，疫情的爆發讓人們看到，過去20年間打下的數字化基礎可以有更廣闊的使用范圍，產生更深入的影響。“也許在平時，我們不曾有這樣的機會，把尖端技術應用到醫療一線。但在疫情特殊階段，社會化合力爆發了新力量，新技術和產業、工作、生活方方面面結合在一起，帶來巨大的生產力。”
新技術是云棲大會的重要議題之一，也是阿里巴巴“五新”戰略的重要組成部分。就在大會開幕前一天，“五新”之中”新制造”的一號工程犀牛智造正式亮相。它通過小單起訂、快速反應的柔性制造模式實現了“按需生產，以銷定產”，有效降低了中小企業創業的供應鏈門檻。這正是新技術與制造業結合、產生新生產力的又一例證。
連續三年的云棲大會上，張勇都在探討新技術的價值。這三年里，隨著阿里自身的成長，新技術對社會產生的影響更加廣泛和深入。2018年，阿里巴巴“五新”戰略全面加速，張勇指出，新技術是“五新”的引擎，新能源和新技術完美結合，才能真正驅動數字中國的發展，走向波瀾壯闊的物聯網世界。一年后的云棲，張勇提出，“五新”正在走向“百新”“萬新”，阿里巴巴的數字化能力不僅能服務于數字商業和生活，也開始為更廣泛的數字公共服務提供助力。
在不確定性陡增的當下，新技術的意義也愈發不同。數字化、智能化產生的動能，既是經濟的韌性所在，也是社會的信心所在。分享完三個小故事后，張勇說：“這些故事讓我們看到了今天在疫情影響的社會背景下、但同時又在全面走向云智能的大時代面前，我們所面臨的共同挑戰和共同機遇。而新技術代表的新生產力，一定是我們全速地戰勝疫情、開創未來最好的原動力。”
