美麗一直是很多人堅(jiān)持一生的人生追求,有一家歷經(jīng)三十年風(fēng)雨的企業(yè)始終堅(jiān)持塑造美麗人生的品牌理念,幫助萬(wàn)千女性實(shí)現(xiàn)追求健康與美麗的夢(mèng)想,傳遞健康與美麗的福音。近日,克麗緹娜集團(tuán)任命趙承佑出任執(zhí)行長(zhǎng),新華網(wǎng)就集團(tuán)企業(yè)發(fā)展歷程等問(wèn)題,對(duì)克麗緹娜集團(tuán)執(zhí)行長(zhǎng)趙承佑進(jìn)行了獨(dú)家專訪。
致力服務(wù)女性打造美麗產(chǎn)業(yè)
克麗緹娜集團(tuán)一直致力于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局,據(jù)趙承佑介紹,集團(tuán)從1997年正式進(jìn)駐上海發(fā)展,目前在全球已布局近5000家門店。近年來(lái)良好的營(yíng)運(yùn)表現(xiàn),支撐集團(tuán)轉(zhuǎn)型成為更多渠道的經(jīng)營(yíng)模式,包括主營(yíng)克麗緹娜美容連鎖加盟店、雅樸麗德醫(yī)美及再生醫(yī)學(xué)抗衰診所、新美力電商平臺(tái)、RnD美甲美睫等四大通路,另再加上 微碩生產(chǎn)基地與哲美培訓(xùn)學(xué)院,成功建立起四大通路并涵蓋六大事業(yè)體。
三十年來(lái)最大的成就是服務(wù)了眾多女性消費(fèi)者,幫助她們建立起了肌膚護(hù)理和追求美麗的觀念。很多消費(fèi)者和創(chuàng)業(yè)者跟隨企業(yè)一同成長(zhǎng),這既是一份榮耀也是一份責(zé)任。所以克麗緹娜和客戶建立了友好的關(guān)系,也漸漸地把“美麗產(chǎn)業(yè)”變成了一種使命和擔(dān)當(dāng)。
積極踐行公益開(kāi)拓文化版圖
克麗緹娜一直秉承著回饋社會(huì)的心態(tài)積極踐行公益事業(yè)。趙承佑表示,2009年克麗緹娜集團(tuán)和中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)一起成立了燃燈計(jì)劃,主要宗旨是資助和培訓(xùn)鄉(xiāng)村教師,希望可以有更多的鄉(xiāng)村教師可以去偏遠(yuǎn)山區(qū)希望小學(xué)去支教。2018年將此項(xiàng)目升級(jí)為燃燈基金,與騰訊公益等平臺(tái)進(jìn)行了合作,希望更多的愛(ài)心人士可以一起參與這個(gè)項(xiàng)目,燃燈基金搭建了一個(gè)可復(fù)制的閱讀系統(tǒng),捐贈(zèng)了大量分級(jí)閱讀圖書,設(shè)立了愛(ài)心圖書角,并大力支持教師培訓(xùn)事業(yè),堅(jiān)持每周一節(jié)閱讀課,力爭(zhēng)讓更多鄉(xiāng)村兒童讀好書、會(huì)讀書,聚焦培養(yǎng)鄉(xiāng)村兒童的閱讀興趣,推動(dòng)養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣,提升自主學(xué)習(xí)能力,真正愛(ài)上讀書。其他公益項(xiàng)目還包括各種各樣的捐贈(zèng)和捐助,燃燈基金和燃燈計(jì)劃未來(lái)肯定會(huì)繼續(xù)下去并將向更深層次開(kāi)拓。
據(jù)趙承佑介紹,從2002年開(kāi)始克麗緹娜集團(tuán)連續(xù)多年贊助上海國(guó)際藝術(shù)節(jié)。2004年獨(dú)家贊助第四屆中國(guó)京劇藝術(shù)節(jié),2014年還贊助了德語(yǔ)音樂(lè)劇《伊麗莎白》首度訪華等,近幾年開(kāi)始與上海國(guó)際電影節(jié)進(jìn)行了深入合作。集團(tuán)一直在積極參與和支持社會(huì)上的各類文化產(chǎn)業(yè)活動(dòng),同時(shí)也贊助了影視劇的創(chuàng)作和植入,未來(lái)還會(huì)參與投資出品一部女性題材的自制劇。
展望未來(lái)開(kāi)啟全新戰(zhàn)略布局
對(duì)于集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展布局,趙承佑表示,集團(tuán)未來(lái)主要有數(shù)字化、同心多樣化、全球化三個(gè)方面的具體布局。第一是數(shù)字化。以數(shù)字化工程及數(shù)據(jù)管理為導(dǎo)向,優(yōu)化及提高管理效能及決策質(zhì)量,皆以數(shù)據(jù)管理為指針,無(wú)論在消費(fèi)需求模式、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)運(yùn)方向等不再憑人為判斷,而是透過(guò)在各項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的截取、匯總、分析等,進(jìn)而轉(zhuǎn)化成具指標(biāo)意義的參數(shù),再而轉(zhuǎn)換成可以執(zhí)行的方案或績(jī)效目標(biāo),藉以全方位提升集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)力,這也是奠定集團(tuán)未來(lái)營(yíng)運(yùn)發(fā)展保持穩(wěn)健成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。第二是同心多樣化。集團(tuán)發(fā)展的核心就是圍繞著關(guān)注美麗健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈布局,更好地解決所有消費(fèi)者的實(shí)際需求。第三是全球化。目前已在越南、柬埔寨、印尼、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等地進(jìn)行積極布局,未來(lái)將會(huì)繼續(xù)開(kāi)拓到歐美和日韓等地。
談到集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)和愿景,趙承佑說(shuō),集團(tuán)愿景是必須要做到全球化、有影響力和領(lǐng)軍地位。所以2020年的核心目標(biāo)就是希望讓更多的人加入進(jìn)來(lái)。目前在全球已設(shè)立近五千家門店,未來(lái)的目標(biāo)是不斷夯實(shí)基礎(chǔ),吸引更多的人一起加入,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。同時(shí)也希望每一位合作伙伴都能獲得成功,因此未來(lái)在教育培訓(xùn)和后勤服務(wù)方面都會(huì)進(jìn)行大力支持。全國(guó)已有二十幾個(gè)分公司和培訓(xùn)據(jù)點(diǎn),通過(guò)培訓(xùn)去推動(dòng)當(dāng)?shù)孛廊菔聵I(yè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)更加蓬勃的發(fā)展。
對(duì)于集團(tuán)加盟商的管理方面,趙承佑認(rèn)為,克麗緹娜集團(tuán)始終堅(jiān)持服務(wù)加盟商的觀念,因?yàn)橹挥屑用松坛晒α思瘓F(tuán)才會(huì)成功,兩者是一個(gè)相互依存的關(guān)系。如何更好地服務(wù)加盟商,與市場(chǎng)的規(guī)范管理和品牌都是息息相關(guān)的。因此成立了近29家分公司對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行輻射,主要是維護(hù)市場(chǎng)秩序以及幫助市場(chǎng)做培訓(xùn)和活動(dòng)等,堅(jiān)持以服務(wù)為核心更好地去輔導(dǎo)市場(chǎng)。
展望未來(lái)對(duì)于品牌形象的打造,趙承佑表示,克麗緹娜集團(tuán)一直致力于將品牌故事和品牌底蘊(yùn)更好地傳達(dá)傳達(dá)給消費(fèi)者和美容愛(ài)好者,并且一直在努力嘗試各種新媒體渠道。作為一個(gè)女性品牌,未來(lái)會(huì)繼續(xù)嘗試與消費(fèi)者進(jìn)行更多互動(dòng),讓大家可以更好地能理解什么是克麗緹娜,這是一個(gè)致力于為全天下愛(ài)美人士進(jìn)行專業(yè)服務(wù)的品牌,未來(lái)要堅(jiān)持把創(chuàng)造美、打造美、追求美的品牌理念做得更扎實(shí),使之深入所有女性消費(fèi)者的心中。
