中國系統社會治理一體化平臺打造的紅橋區“全科網格”數字化智能平臺,實現了區、街道、社區基層社會治理網格化全區覆蓋,實現數字經濟服務民生,并整合了多部門信息資源,做成了“一張網”,在本次疫情防控中發揮了重要作用。
中國系統社會治理一體化平臺建設方案,以網格融合升級和科學技術為依托,整合黨建、綜治、城管、公共服務等相關資源,通過網格員日常巡查、數據采集,實現市、區(縣)、街道(鄉鎮)、社區(村)四級業務應用全貫通,對市域社會治理實時態勢的感知,增強基層治理和服務群眾工作的預見性、精準性、高效性,打造共建共治共享的社會治理新格局。主要功能包括:黨建服務、網格化管理、視頻應用、社會服務、移動應用、預警監測、人員管控、科學決策等功能。
紅橋區數字化智能平臺自2019年4月上線以來,歷經指揮通、吹哨報到、無人機、疫情通等重大功能提升,共接收上報事件42萬余件,日均在1500件左右,總體辦結率在99%以上,為紅橋的社會治理做出了突出貢獻。
通過網格劃分全覆蓋,紅橋區將全區進行精確劃分,實現了對全區范圍內的人、地、事、物、組織全覆蓋治理,讓管理和服務工作精準、及時且有保障。
通過掛圖作戰,坐席人員通過屏幕便可清楚地看見網格員當天的巡查軌跡。一旦有突發情況,指揮中心能做到即刻掌握,并及時與相關層級的工作人員進行溝通,對事件進行處置。
通過共享交換平臺,紅橋區集成政府部門、公共事業單位、便民服務等網上辦事服務模塊和第三方服務接口,使群眾在線辦理老年證、殘疾證、結婚證預約等10項便民服務,真正做到“馬上辦、網上辦、就近辦”。
通過“吹哨報到”流程設計,上報事件通過平臺科學且迅速的流轉,基層辦事效率顯著提高,有效杜絕推諉現象發生。
通過移動應用APP,開通市民隨手拍上報端口,為群眾參與社會治理提供路徑,補充基層治理力量,形成了黨委領導下多元共治的社會治理新局面,不斷提升人民群眾當家做主參與治理的成就感和獲得感。
