聲明:本文來自于微信公眾號卡思數據(ID:caasdata6),作者:卡思數據,授權轉載發布。
在不到一年的時間里,淘寶APP的“微淘”界面調整了三次。
第一次,發生在去年雙 11 前夕,淘寶對微淘產品進行了全面升級,新增了“上新”、“種草”、“直播”、“視頻”、“買家秀”等多個內容頻道,以滿足用戶的從圖文到視頻、直播的多維內容種草需求。雖然說,“視頻”擁有了自己的獨立入口,但進入微淘的用戶,多會停留于默認的“關注”頻道,而位置比較靠后的“視頻”仍逃不開被忽視的命運;
第二次,發生在年后,“買家秀”和“視頻”版塊被取消,原來的“種草”頻道,則從圖文全部轉變為視頻內容,作為淘寶的種草社區,視頻相比于圖文能承載更為豐富的商品信息,也迎合了用戶的內容偏好,這樣的改版無疑是水到渠成之事;
第三次,發生在最近,最新版微淘只保留有兩大一級入口,分別是“關注”和“發現”。舊版本中的“關注”、“上新”、“直播”和“福利”版塊被合并到一級入口“關注”下,而“發現”頁則被單拎出來,作為短視頻內容的聚合地,其中,視頻為全屏展示,支持點贊、評論、關注、轉發,且可上下滑動切換。
顯然,每一次調整,淘寶都將“視頻”的位置提升一級。
但相比于前兩次,這次的改版,對于淘寶來說更具有戰略意義。在火星文化CEO李浩看來,淘寶目前最大的困境是流量瓶頸,PC年代淘寶聯盟的價值已失效,隨著抖、快自建電商成趨勢,不甘于退居幕后作為貨架的淘寶,勢必打一場狙擊戰。
于站外,淘寶選擇了與眾多內容媒體平臺結盟,發布“星X計劃”,通過統一降低各類目內容專項服務費至商品實際成交的2%(部分類目,如:大家電、手機、筆記本電腦等降至1%外),來豐富商家貨品在短視頻/直播/圖文/音頻等內容場景的推廣。但目前并未涉及抖手、快手這兩大短視頻平臺。
于站內,淘寶則選擇了ALL IN短視頻,通過短視頻能力的補充,來自造流量,以提升用戶在淘內的停留時長以及LTV,打造自有內容生態流量池。因此,有消息顯示,這次調整,不僅僅局限于產品層,還將滲透到流量分發層、和商家推薦層,看似是淘寶面對抖快“封鎖”發起的一場自衛反擊戰。
很顯然,這樣宏大的目標也不能只靠一個“微淘”調整來實現。據多方信息整理:
在產品層,除微淘外,手淘首頁將全面信息流化,原本頂部顯眼的鉆展位廣告將改成豎版,移動到頁面下方算法推薦信息流的第一個位置,“猜你喜歡”將成為淘寶首屏主角(并且全部以視頻方式展示),而原本位于頁面中腰部位置的聚劃算、百億補貼、淘寶直播、有好貨、淘搶購、天天特賣等板塊,也將不再擁有固定位置,而是融入到“猜你喜歡”的各個位置中,此次改版,預計到 9 月底前全部完成;
▲ 圖片:卡思數據基于網絡信息整理 ▲
在商家層,鼓勵商家大力生產短視頻,對于KA級商家,要求是“ 9 月內,完成超過 99 條短視頻,并存放至“哇哦”視頻中”,也有商家透露,部分類目的商家短視頻數量要求不低于 400 條才能在雙 11 期間獲得曝光。這意味著:截至 10 月 20 日,來自約 5 萬個小二可觸及的KA級商家的視頻生產量將接近 500 萬條,完不成指標的商家,雙 11 則有可能進不到“猜你喜歡”做商品推薦;
在流量層,則是對于更新視頻數量達標的商家,給予平臺公域流量的推薦和加持。這里補充個小知識,淘內的流量可以分為公域和私域,上述我們所提到的微淘“發現頁”為公域,首頁“猜你喜歡”、購后“猜你喜歡”也為公域流量。而私域流量則包括商家的店鋪主圖、主頁、群聊、客服等。
基礎的推薦邏輯如下:當商家發布短視頻后,會先通過私域場景達粉絲,并基于粉絲的初始互動反饋,如:視頻有效播放率、互動率、引導進店率等,來評估視頻內容優劣。對于算法所評估的優質視頻,則有機會推薦到公域流量模塊,如:首頁“猜你喜歡”、搜索頁當中,從而獲得更高的曝光與轉化。與此同時,淘寶還會將用戶互動數據反饋給商家,幫助商家生產更為適合自己消費群體的內容。
▲ 圖片來源:網絡 ▲
而這也是吸引商家發力短視頻創作、提升內容質量,做好私域運營和分發的重要原因,對于那些一直都重視內容的商家和機構來說,完全可以憑借內容能力打造自有門檻,獲得先發優勢,享受第一波流量紅利。據淘寶官方數據判斷,短視頻流量將有4- 5 倍+上升。在翻牌模式下和抖音一樣,第N條廣告位投放,對于店播做的好的品牌,就不僅僅是提升轉化,而是新的流量抓手。
淘寶的短視頻不死之心
眾所周知,淘寶的短視頻野心并非今天才有。如果要找個確定的時間,大抵還要回溯到 2016 年。
2016 年,手淘在首頁推出了神秘欄目——淘寶二樓,并上線了平臺的第一個短視頻節目《一千零一夜》,通過視頻形式來深度講述商品故事,并通過內容來帶銷量,創下了 2 小時賣掉 20 萬只鲅魚餃子, 2 噸牛肉丸, 1 個小時售罄伊利比亞火腿等驚艷成績;
▲ 紅極一時的淘寶二樓 ▲
2017 年,手淘首頁“猜你喜歡”右邊新增“發現”版塊,專門做短視頻內容;
2018 年,是淘寶發力短視頻內容創作的重要一年,時任總裁的蔣凡,在 5 月商家大會便表示,淘寶將會有 9 成的內容為“視頻”。在這一年 9 月,淘寶不僅上線了自有短視頻平臺“鹿刻”,也在 1 個月后將“愛逛街”頻道更為“哇哦視頻”,對標“抖音”,成為淘寶短視頻內容的最核心陣地,但皆反響平平。今年 3 月,哇哦視頻從首頁消失,相反,“淘寶直播”入口進一步上移并擴大。
除了自有短視頻打造,淘寶也積極尋找站外流量聯盟。
2018 年 3 月,淘寶與抖音建立合作,抖音打通了淘寶外鏈,成為了淘寶的重要內容流量入口。而去年 5 月,也有消息傳出,淘寶與抖音簽訂了 70 億的年度框架協議,雖消息后經抖音回應數據不實,但不得不承認,截至今年 618 前夕,抖音仍是淘寶最為核心,也最重要的引流渠道,沒有之一。
緣何雙 11 前再度發力短視頻?
然而,這樣的聯盟關系,隨著抖音 6 月成立電商一級部門,以及 8 月 26 日發布的公告,幾近破滅。
公告稱:從 10 月 9 日起,第三方來源的商品不再支持進入直播間,雖然說流量沒有被完全切斷,但有數據顯示,在 2020 年抖音電商GMV中,直播將占到 8 成,這意味著:只有 2 成留給了淘寶們。
不僅失去了引流渠道,淘寶直播行業老大的地位也面臨失守。 2020 年,受疫情影響,商家紛紛轉型線上,短視頻和直播的紅利大爆發,無論是電商平臺還是內容平臺紛紛加快了內容電商布局。
以京東為例,在去年底便宣布, 2020 年將向直播間定向投入億級資源扶持,重點打造100 個標桿商家, 10 個億級商家案例;而拼多多則通過實打實的費用、流量補貼來拉動平臺內直播電商的發展。
不僅有電商同行的威脅,內容平臺也紛紛吹響了直播電商集結號。
其中,以抖音、快手這兩個超級流量平臺之于淘寶的威脅最大,不僅僅與淘寶在爭奪流量,還著手閉環自建。
2020 年,快手電商借助明星、名人和頭部主播帶貨故事全面出圈,并通過實打實的銷售數據,吸引著品牌們前往;而抖音也通過818“奇妙好物節”大秀了一把自有電商肌肉,可以說,經過了半年多時間的沉淀,在“人-貨-場”三端,抖音電商已基本準備好,這也是其切斷直播外鏈,將抖音小店推向C位的底氣來源。而據可靠消息稱,微信近期也在灰度測試群直播,直播發起后,會自動在群中發出直播鏈接,且每個用戶均可在群內直播。
在火星文化李浩看來,微、抖、快雖然沒有淘寶那樣的高純度購物場景和用戶,但優勢是可以通過“高頻打低頻”的形式(注:相對于淘寶來說,微、抖、快是用戶更高頻使用的產品),來觸發用戶隨時隨地地隨性消費,也就是說,雖然淘寶依然是用戶主動找貨最大的平臺和貨架,但微信、抖音、快手會利用高頻的優勢,把用戶的的前置購買需求提前攔截了。李浩甚至大膽預言, 2020 年,將是淘寶直播GMV排名第一的最后一年,而抖音直播電商GMV將有望在 3 年里達到萬億。
在內憂外患的情況下, 2020 年雙 11 走來了,淘寶必須直面現實。通過大而激進的手淘改版,提升短視頻在手淘的入口位置,引導用戶從“買”到“逛”,通過沉浸式購物體驗的打造來提升其停留時長和LTV,則顯得迫在眉睫。淘寶需要進一步提升內容的流量和質量,才能真正幫助商家在站內高效完成種草和交易,更好地與其他平臺抗衡。
短視頻反擊戰,能成功嗎?
“阿里缺乏內容基因”,是業內的普遍看法。事實上,對于內容電商的探索,淘寶一直不遺余力。
早在 2016 年,淘寶頭條便風光上線,同釘釘并列為事業部級別項目,后被“有好貨”這樣轉化效率更高的圖文產品超越;之后,短視頻迎來風口,圖文內容逐漸視頻化。然而,無論是圖文還是短視頻,似乎都沒能幫助淘寶實現通過內容化突圍的目標。
分析原因,一方面,是因為用戶打開淘寶的目標性明確有關,多是來購物,而非進行內容消費,因此,不愿意過多停留;另一方面,則是因為淘寶整體的內容流量和質量不高,在站內觸達粉絲的種草效果都不如站外,這或許也是我們基本看不到新品牌在淘寶崛起的原因。
但淘寶的優勢也很明顯,擁有最優質的購物人群和最成熟的電商基建,且能夠通過淘寶數據庫,基于用戶的興趣匹配為用戶個性化推薦商品,因此,相比于站外,用戶在站內被視頻種草并點擊購買的鏈路,會比淘外引流消費的鏈路更流暢,體驗和轉化上也會更優。
這不,在今年雙11,淘寶拿出了最后的必殺技,調整流量分配機制,利用公域流量激勵來鼓勵商家生產優質短視頻,以踐行內容化、視頻化、個性化的內容分發戰略,但商家真的能成為核心創作主體嗎?他們所產出的內容質量真能比肩短視頻平臺的內容質量嗎?在雙 11 過后,當內容創作支出難平轉化,還會有持續的創作激情嗎?
在卡思數據看來,除內容生產端外,淘寶似乎還得找到更多產品之外吸引內容消費端(即:用戶)的抓手,畢竟,培養商家重視短視頻生產是一方面,培養用戶在淘寶上主動消費內容是另一方面,而后者,看起來比前者更重要。
淘寶的短視頻反擊戰略能否成功尚不可知,但可知的是:當數百萬條短視頻剪輯需求涌入到市場里,MCN和影視剪輯制作公司的生存困境有望在一定程度得到改善。
當越來越多的內容涌入到淘內,為了能獲得更多的資源位推薦和政策扶植,內容的精致化、專業化成為題中之義。這時候,大量的來自于商家的需求缺口便會產生,因此,提早布局、轉型做電商短視頻拍攝,剪輯,或成為MCN和影視剪輯制作公司應對天選之年困境的時宜之策。除此以外,具有強短視頻內容輸出能力的達人號、素人號,也存在有新的上位機會。