今年高考季，貝殼找房大連站的200家門店變身“高考服務站”，“高考加油，有需要，您找我!”的醒目條幅吸引了眾多家長的關注，在象征著希望的綠色遮陽棚下，一排排椅子為家長們提供了休息的便利條件，6月7日下午突降陣雨，幾乎每一個“高考服務站”里都擠滿了人……這是貝殼找房大連站踐行企業社會責任的一個縮影，貝殼不僅僅是一個公司，更是社會的一份子，貝殼希望充分發揮平臺在線上和線下的網絡優勢，連接更多公益資源，讓社區的每個人成為公益的參與者和受益者。
數字化技術，能夠讓城市的每一個人都連接在一起，讓所有人都可以平等地分享城市的進步。但數字社區不能忽略信息鴻溝，貝殼號召更多房產經紀人能夠深入參與到社區服務中，幫助老年人、殘疾人掌握數字工具使用技能，提高生活品質。
“向上向善，我們這代人有責任做一些基礎性的工作，去做煙花幕后的那些事。新一代企業，要為填補這個時代的空缺，為真正創造價值而奮斗。”
——永遠的榮譽董事長 左暉
“有尊嚴的服務者、更美好的居住”，是貝殼的使命。消費者是貝殼找房得以存在的唯一原因，未來貝殼找房將連接 100 萬服務者，全面滿足 3 億家庭買賣、租賃、裝修、社區服務等全類目品質需求，構筑線上線下兩張網，打造新居住品質服務平臺，推動行業正循環。
——聯合創始人、董事長、CEO 彭永東
一、“我來教您用手機”
該公益項目已覆蓋大連60個社區
“發現需求，精準服務。”據貝殼公益調查結果顯示，32%的老年人學習使用一個手機功能最少需要15分鐘,76%的學員能夠在40分鐘內完成一個功能或APP的學習,但是還有23%的老人學員需要40分鐘以上才能完成。
記者了解到，針對老年人在日常生活中的應用困難,貝殼找房作為有責任的社會企業,一直在積極踐行企業社會責任。社區助老一直是貝殼公益的最核心方向之一,利用根植于社區的優勢,動員平臺門店和經紀人積極開展公益項目,提高老年人對智能化應用的操作能力。
作為根植于社區的公益力量，貝殼公益和經紀人志愿者們多年來關注社區助老工作，長期不懈推進“我來教您用手機”項目,由定期培訓課堂和手機使用到店咨詢答疑兩部分組成,配有成熟的課本、課件、成熟的志愿者培訓體系。
貝殼通過和社區聯動，定期培訓課堂發動貝殼平臺上經紀人成為志愿者，為社區里有需求的老人定期開課。課程主要針對手機基礎、微信基礎功能、生活相關功能進行教學、不提供個人隱私及金融財產相關的操作教學。一個學期的學習為5或10節課,主要目的是教授高齡老人掌握生活相關的智能手機功能。每個學期末,活動組還會為老人們舉辦一場特殊的畢業典禮。除此之外,貝殼平臺上所有門店都能提供手機到店答疑咨詢。
“我來教您用手機”公益項目截止5月累計覆蓋大連60個社區，共計授課175節，覆蓋受益老人2500余位，已授課公益講師105位。
王叔叔就是一位通過社區手機公益課堂和貝殼結緣的作家。之前他說因為不太懂得手機操作，給生活帶來了不少小麻煩，問自己的孩子，長時間也比較煩，最終也不了了之，直到有一天遇到了貝殼的“小老師”。
“在‘小老師’的幫助下，我從一個微信盲變成了微信通。通過學習微信群和短視頻等新媒體運營方式，拓展了新的銷售渠道。”說到這里的時候，王叔叔臉上笑容洋溢。
二、高考服務站
今年設200個服務站，貼心服務獲家長點贊
每年高考時，貝殼攜手新經紀品牌，將門店化身高考服務站，在高考的兩天里為廣大考生及家長提供進店休息、應急接送、應急物資發放等多項愛心便民服務。
在2020年高考第二天的中午，一位考生看到鏈家門口“高考服務站”的橫幅，走進門店詢問是否可以休息，這時候，店里的兩個會議室正好都有人，在店里經紀人協助溝通下，把其中一間會議室空出來供這位考生休息。
一件很小的事，卻也是一件別人很需要、很有價值的事。這位考生發了個朋友圈感嘆“這個世界太溫暖”，并配圖“電量已滿，即刻啟航，為夢想而戰!”
2021年高考季，貝殼找房大連站提前籌劃，充分利用線下資源，設了200個“高考服務站”，為廣大考生及家長提供貼心服務。貝殼門店成了臨時自習室，讓考生就近進店復習和休息。
6月7日高考第一天的上午，很多考生和家長早早地來到考點，看著考生們走進考場，不少家長四處找尋能夠休息的地方，當看到“高考加油，有需要，您找我”的醒目條幅，不少家長走進服務站，這里成了一個臨時的休息驛站。
7日中午過后，大連突降陣雨，很多家長為了更近距離地“陪伴”孩子高考，都不愿意離開考場附近，貝殼服務站也就成了他們可以依靠的一個“避風港”。一位考生家長說：“謝謝有愛心的企業，在高考這個特殊的時間點，給了我們極大的便利，很貼心，為貝殼點贊!”
三、貝殼找房其他公益項目
1、黨建引領，品質發展
貝殼找房堅持以“筑夢新居住，永遠跟黨走”為核心，以高質量黨建引領行業高質量發展，立足北京、輻射全國，堅定履行平臺政治責任、經濟責任、社會責任，以完善的組織建制、高效的運作機制，扎根社區、服務民生，夯實平臺發展的政治保障、思想保障、組織保障，通過開展各類黨群活動，引領平臺連接的新經紀品牌、線下門店和服務者融入新居住高質量發展大格局，助力社會治理和民生服務再上新臺階。
2、大地美容公益項目
為什么要做大地美容?還是穿著工作裝，集體行動，做著所謂撿垃圾的事情?這大概就是貝殼一再推崇的“堅持做難而正確的事”。做一天，別人會看;做一個月，別人會思考;做一年，別人會跟著做。貝殼門店扎根社區，服務社區、積極參與公益，助力城市精神文明建設。大連站在2020年累積清潔時長4000+小時，贏得了社區居民的廣泛認可，為社區鄰里義務服務。
3、堅守，抗疫不孤單
疫情期間，貝殼大連站的新經紀品牌共計550余名經紀人投身到抗疫志愿者隊伍中，他們給社區鄰里購買生活物資、執勤站崗、幫助打印核酸檢測便條、義務獻血，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神、傳播志愿服務理念，在需要有人挺身而出的時候，貝殼志愿者勇敢逆行，踐行了企業社會責任。
4、免費打印
打印是絕大多數社區居民在日常生活中都會需要的服務，也是貝殼平臺上經紀門店便民服務中使用最高頻的項目之一。為了給社區居民提供更加簡單、方便、安全的便民服務，貝殼找房攜手鏈家、德佑、合宇等品牌，在門店提供免費打印便民服務。除了應急打印復印，貝殼與新經紀門店還為社區提供多種免費服務，涵蓋生活方方面面的需求，主要包括應急電話、應急上網、應急充電、應急雨具、詢路指引、愛心圖書捐贈、便民飲水、走失臨時聯絡站、手機使用答疑等。
