為適應新時代黔南人民群眾更高、更優、更快的法律服務需求，黔南州司法局整合全州法律服務資源，打造全國首款覆蓋全業務、全流程、全時空、可視化的法律服務網絡，解決黔南法律服務資源短缺、分配不均等實際問題，實現“群眾少跑腿、數據多跑路”的工作目標。在這里，咨詢法律問題、申請人民調解、申請法律援助、找律師等，你只需要動動手指，即可獲得快捷、高效的法律服務。該平臺的優勢在于下到老百姓平常所需要的法律幫助，大到矛盾糾紛調解，只要群眾在手機上打開黔南智慧司法服務平臺，就能跨地區，跨時空，隨時可視化與法律工作者“零距離”咨詢，獲得在線法律服務。
黔南州僅有49 家律師事務所、290 名執業律師，且近半數律師都集中在都勻市，然而，有不少群眾長期居住在大山深處，山區群眾需要法律咨詢的時候，不知道找誰，也不知道怎么解決。法律服務資源缺乏且分布不均勻成了困擾相關部門難題。為了滿足群眾對法律服務的需求，黔南州司法局推出了“智慧司法服務平臺”，實現服務群眾“全覆蓋”，身處偏遠地區的群眾，只需在手機上下載該平臺的應用軟件，動動手指就能享受到優質、高效的法律服務，這個平臺也因此被譽為“指尖上的法律援助利器”。
“智慧司法服務平臺”的首要特點是全覆蓋。通過整合全州律師、公證、人民調解、司法所、司法鑒定等法律服務資源，打通全州法律服務資源，實現了服務群眾全覆蓋，覆蓋率達100%。不僅覆蓋的范圍廣、人數多，涵蓋的業務種類也很齊全，從法治宣傳，到法律服務，再到法律援助，各種司法行政便民服務都能在這里找到。
此外，“智慧司法服務平臺”還打破時間和空間限制，讓法律服務實現了可視化。用戶可根據自己的法律需求，視頻連線公共法律服務值班人員、律師、公證員、人民調解員、司法鑒定機構工作人員等。當出現糾紛時，雙方可通過平臺申請人民調解，人民調解委員會在平臺審核提交的申請材料后，組織雙方通過平臺遠程進行視頻調解，并進行“一對一”視頻對話溝通。這使得法律服務主體、服務對象真正有機融合起來。
自2020年4月起，該平臺已在全州推廣使用。目前，已成功調解涉偏遠地區人民群眾矛盾糾紛3386余件，解答法律咨詢2318余次，在線受理法律援助案件1007件。
接下來，黔南州司法局將繼續圍繞服務群眾需求，完善和優化“智慧司法服務平臺”使用體驗，以信息化、智能化推進法治鄉村建設，為全面依法治州奠定堅實基礎，為實施鄉村振興戰略提供良好法治環境。
