來自廣東省人民醫院胸外科主任喬貴賓醫生從去年年底開始變得格外忙碌。除了日常在醫院的線下坐診和手術以外,他還在百度健康上進行在線知識科普與咨詢問診,與來自全國各地的患者“云互動”。
最近,喬貴賓開始頻繁在百度健康進行直播,“用戶在觀看直播時,可以隨時點擊我的頭像,進入定向問診通道,開啟一對一咨詢,更有針對性地解決相關健康疑問。”據喬貴賓介紹,在開通直播后,喬貴賓周均線上問診的單量提升237%。
在百度健康直播間,喬貴賓通過13場直播收獲了300多萬的關注。“在打通‘直播+問診’模式后,觀看直播的病人能夠快速發起網上咨詢,精準溝通的患者也明顯增多“,喬貴賓提到,最近有三位漏斗胸患者前來就診,而這些病人,就是在直播間看到了他介紹漏斗胸相關案例和診治方案。“直播帶來的效果超過我的預期,幾乎每一天的醫院門診,都有患者說他是看了百度健康的直播來找我問診的。”
上海市肺科醫院呼吸科副主治醫師胡洋是觸網經驗最早也最豐富的醫生之一,在百度健康進行直播后,胡洋提到越來越多的患者“慕名而來”。“最新的一個案例是有患者專程從東北飛到上海找我就診,還有一位肺癌術后患者也在定期觀看每期直播”?，F在,胡洋通過百度健康平臺打破就醫地域限制,用非工作時間繼續服務全國各地的患者,讓他更有動力繼續做下去。
互聯網技術的介入讓健康服務變得更便捷,像喬貴賓、胡洋這樣的行業專家能夠通過百度健康為身處各地的患者進行知識科普,一鍵實現“一對一”在線問診,讓病人能夠獲得更優質的健康服務。“互聯網改變了健康行業,百度健康這種模式創新大幅提升了問診效率。”胡洋認為,當技術與健康領域的交集變得越來越多,會讓整個健康服務得到升級,進而形成一種良性的循環,讓健康產業擁有更廣闊的想象空間和發展潛力。
