為了助力行業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)信息交流共享，強(qiáng)化上市企業(yè)市值管理能力，由億翰智庫、嘉和家業(yè)主辦，格隆匯協(xié)辦的第四屆“2021中國不動(dòng)產(chǎn)金融論壇”在2021年5月20日于深圳隆重舉行并圓滿落下帷幕。
以“堅(jiān)守和精進(jìn)”為主題的峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來自上市房企、物企、銀行、券商、基金、保險(xiǎn)和信托等行業(yè)的集團(tuán)高層和專業(yè)人士齊聚一堂，共同商討行業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期主義之下，上市企業(yè)提質(zhì)增效的模式精進(jìn)。期間，東原仁知服務(wù)集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼聯(lián)席總裁衡清達(dá)先生受邀出席，并榮獲2021年中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)年度領(lǐng)軍人物——突破進(jìn)取獎(jiǎng)。
東原仁知服務(wù)集團(tuán)則憑借卓越的綜合實(shí)力位列
【2021中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)資本關(guān)注度十強(qiáng)】
正如峰會(huì)主題所彰顯的，“堅(jiān)守與精進(jìn)”，是每一家企業(yè)以及品牌生生不息，不斷前行的兩大核心要素。唯有堅(jiān)守初心，方能在日新月異的行業(yè)巨變下不忘航向；唯有精進(jìn)，才能在快速迭代的時(shí)代大勢(shì)下永葆活力。正如衡清達(dá)先生在本場(chǎng)論壇中所接受的媒體專訪中所提到的，東原仁知服務(wù)恰是這樣一個(gè)堅(jiān)守與精進(jìn)相輔相成，品質(zhì)與規(guī)模齊頭并進(jìn)的企業(yè)。
堅(jiān)守 | 以服務(wù)為核
持續(xù)打造有溫度的服務(wù)場(chǎng)景
無論時(shí)代如何進(jìn)化，高品質(zhì)服務(wù)都將始終是物業(yè)行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)前品質(zhì)服務(wù)呈現(xiàn)出智慧化、個(gè)性化和人本價(jià)值回歸的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，企業(yè)不僅要將智能科技融入日常管理，更要從客戶角度出發(fā)，以多元化、人性化的溫情服務(wù)串聯(lián)起城市空間的美好生活。
一直以來，東原仁知服務(wù)不斷沉淀和發(fā)揚(yáng)以用戶為中心的品牌基因，以持續(xù)提升的服務(wù)力，打造業(yè)主滿意的社區(qū)服務(wù)和美好人居生活。特別是在社區(qū)運(yùn)營中，東原仁知服務(wù)通過獨(dú)具特色的社區(qū)打造、場(chǎng)景共情，文化共建，形成了高體驗(yàn)感、深互動(dòng)性、高滿意度的品牌特色。其中“原·聚場(chǎng)、童夢(mèng)童享、老友生活節(jié)、趣生活社團(tuán)”等多個(gè)社區(qū)子品牌，從多重維度為客戶提供全生命周期的社區(qū)服務(wù)。
原·聚場(chǎng)
為了建立更加有溫度的社區(qū)，創(chuàng)造社區(qū)的新型精神家園，東原仁知服務(wù)圍繞“生活美學(xué)、親子互動(dòng)、戲劇藝術(shù)”三大主題創(chuàng)造內(nèi)容，開展豐富多彩的社群活動(dòng)，將城市文化藝術(shù)生活帶入社區(qū)。目前，東原仁知服務(wù)有十余個(gè)社區(qū)落地原·聚場(chǎng)。此外，原·聚場(chǎng)還實(shí)現(xiàn)了與政府的合作，在重慶、上海、昆明等城市，地方政府通過與東原仁知服務(wù)開展合作，將原·聚場(chǎng)引入社區(qū)活動(dòng)中心，從而將志同道合的人群匯聚于此，創(chuàng)造有營養(yǎng)有價(jià)值的社群生活。
童夢(mèng)童享
童夢(mèng)童享作為國內(nèi)首個(gè)真正意義上關(guān)注到社區(qū)兒童的產(chǎn)品，童夢(mèng)童享以兒童為中心，擁有的6大產(chǎn)品系列，從兒童的視角出發(fā)，關(guān)注和尊重他們的生活體驗(yàn)，提供全方位的兒童社區(qū)配套產(chǎn)品和服務(wù)。突破舊有兒童娛樂設(shè)施的場(chǎng)地限制，與社區(qū)住宅加以結(jié)合，通過設(shè)施與場(chǎng)地、適童設(shè)計(jì)與好友友好內(nèi)容植入，為孩子們打造更快樂、更安全、更有素質(zhì)的兒童成長(zhǎng)社區(qū)。省心陪伴系統(tǒng)——兒童會(huì)所、開心樂享系統(tǒng)——社區(qū)體娛、細(xì)心呵護(hù)系統(tǒng)——空間環(huán)境，以及貼心關(guān)愛系統(tǒng)——物管服務(wù)四大系統(tǒng)，為每一個(gè)童年保駕護(hù)航。
老友生活節(jié)
這是東原仁知服務(wù)為業(yè)主傾力打造的品牌社區(qū)活動(dòng)，用以重建業(yè)主鄰里關(guān)系。東原仁知服務(wù)希望通過有心、有趣、有溫度的活動(dòng)，讓社區(qū)生活更加豐富多彩。讓原住民體驗(yàn)家庭之歡、鄰里之悅！自2016年第一屆老友生活節(jié)在重慶開始，歷時(shí)5年，老友生活節(jié)已延伸至四川、武漢、上海等全國各地，每年約有十萬原住民參與其中。
趣生活社團(tuán)
以興趣愛好為基礎(chǔ)，以原管家為媒介，致力于為相同愛好的業(yè)主搭建學(xué)習(xí)與交流平臺(tái)。自2018年起，已經(jīng)在全國各大區(qū)域陸續(xù)建立起十余個(gè)業(yè)主社團(tuán)，涵蓋了合唱、籃球、書畫、人文、烘焙、兒童等各個(gè)方面，讓“原住民”不出社區(qū)就能有更多興趣愛好相同的友鄰相伴，從而在社區(qū)中獲得更多生活的樂趣與歡笑。
無論是持續(xù)煥發(fā)社區(qū)活力的創(chuàng)新運(yùn)營，還是點(diǎn)滴服務(wù)塑造起的用戶滿意度，東原仁知服務(wù)始終都在為有品質(zhì)、有溫度、有價(jià)值的社區(qū)構(gòu)建不懈努力。未來，以物業(yè)品牌的價(jià)值回歸和對(duì)美好人居空間和幸福生活的打造為標(biāo)尺，東原仁知服務(wù)亦將在尋找差異化發(fā)展的道路上，堅(jiān)守服務(wù)本心，持續(xù)打造社區(qū)服務(wù)的嶄新模式。
精進(jìn) | 以創(chuàng)新為擎
大物業(yè)·全價(jià)值下的求新拓局
如果說對(duì)服務(wù)及品質(zhì)的堅(jiān)守，是東原仁知服務(wù)于歲月輪轉(zhuǎn)中從不曾動(dòng)搖的堅(jiān)守，那么在大物業(yè)·全價(jià)值戰(zhàn)略下的求新拓局，則是企業(yè)“精進(jìn)”的真實(shí)寫照。
與業(yè)內(nèi)大多數(shù)房地產(chǎn)出身的地產(chǎn)企業(yè)不同，早在2018年東原仁知服務(wù)就已經(jīng)正式開始了外拓步伐。憑借高效執(zhí)行的管理團(tuán)隊(duì)和不斷夯實(shí)的服務(wù)能力，東原仁知服務(wù)在規(guī)模和品質(zhì)均衡發(fā)展中走向了良性發(fā)展的道路，業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
特別是在近兩年，更是取得了一系列有目共睹的成績(jī)。在高端客戶領(lǐng)域，東原仁知服務(wù)攜手國際優(yōu)質(zhì)客戶圈層，加速邁進(jìn)國際物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。憑借國際化、創(chuàng)新性、客戶定制化的解決方案，并與奔馳、寶馬、博世、亞馬遜、采埃孚等二十余家世界500強(qiáng)企業(yè)成為合作伙伴，同時(shí)與100多家大型跨國公司保持良好合作，并且與大部分的客戶合作關(guān)系長(zhǎng)達(dá)3年以上。
國際高端客戶的認(rèn)可與長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的加持下，東原仁知服務(wù)集團(tuán)持續(xù)外拓布局，積極涉足工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園、政府公建、學(xué)校、醫(yī)院等多種業(yè)務(wù)板塊，并且進(jìn)入城市服務(wù)領(lǐng)域。進(jìn)駐昆明市滇中新區(qū)綜合管廊物業(yè)服務(wù)和重慶市南岸區(qū)后堡社區(qū)項(xiàng)目，從社區(qū)管理、公建管理的物業(yè)服務(wù)提供商向“城市服務(wù)商”的轉(zhuǎn)變邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐；與廣西東原盛康后勤管理服務(wù)有限公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，正式進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)并提出“大后勤”保障服務(wù)。
顯而易見的是，多年磨礪下的東原仁知服務(wù)，已經(jīng)到達(dá)從修煉內(nèi)功，到厚積薄發(fā)的開花結(jié)果階段。未來，有理由相信在“大物業(yè)·全價(jià)值”戰(zhàn)略指引下，我們東原仁知服務(wù)仍將繼續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意為基石，以創(chuàng)新和科技為自驅(qū)動(dòng)力、以管理機(jī)制和人才保障為賦能核心，圍繞“中而美”的企業(yè)發(fā)展定位，打造多元業(yè)態(tài)和全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)積極穩(wěn)健的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)和長(zhǎng)期主義的發(fā)展目標(biāo)。
從當(dāng)初作為地產(chǎn)的第二曲線誕生，到如今一舉進(jìn)入行業(yè)品質(zhì)頭部陣營；從曾經(jīng)的『東原物業(yè)』，到如今承載著全新希望和美好愿景的『東原仁知城市運(yùn)營服務(wù)集團(tuán)股份有限公司』。堅(jiān)守與精進(jìn)，初心與創(chuàng)新，東原仁知服務(wù)正在向不動(dòng)產(chǎn)全價(jià)值鏈整合服務(wù)商，穩(wěn)步邁進(jìn)。
媒體專訪衡總
精彩觀點(diǎn)
DOWELL SERVICE
1、品牌的成長(zhǎng)是一個(gè)螺旋上升的過程，由東原物業(yè)更名為東原仁知城市運(yùn)營服務(wù)集團(tuán)股份有限公司，不僅僅是視覺形象的升級(jí)，更是對(duì)東原仁知服務(wù)集團(tuán)品牌內(nèi)涵的喚醒。
2、新的合作對(duì)象，新的合作伙伴，新的價(jià)值觀總會(huì)帶來巨大的沖擊。但是東原仁知服務(wù)卻始終在穩(wěn)步推進(jìn)外拓融合服務(wù)，其中自然是有我們的戰(zhàn)略考量和方式方法的。
3、無論是持續(xù)煥發(fā)社區(qū)活力的創(chuàng)新運(yùn)營，還是點(diǎn)滴服務(wù)塑造起的用戶滿意度，東原仁知服務(wù)始終都在為有品質(zhì)、有溫度、有價(jià)值的社區(qū)構(gòu)建不懈努力。
4、面對(duì)城市服務(wù)領(lǐng)域的廣闊前景，唯有刻苦修煉內(nèi)力，搶先進(jìn)駐，才能在這片藍(lán)海中占據(jù)一席之地。可以說，誰先積累出城市管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，誰就占據(jù)先機(jī)。
5、我們以政府需求為導(dǎo)向，以接受單項(xiàng)委托項(xiàng)目切入，由點(diǎn)到面聯(lián)動(dòng)發(fā)展，強(qiáng)化B to G的服務(wù)轉(zhuǎn)換，迅速積累城市服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
