衰落企業(yè)能否東山再起?
一個世紀前，美國鋼鐵、萬國收割機公司和美國煙草都是響當當?shù)娜蚱髽I(yè)。米蘭銀行曾經(jīng)是全球最大的金融機構(gòu)。在過去近百年時間里，ICI都是英國最大的工業(yè)公司，曾主宰大英帝國的化工行業(yè)。泛美航空和東方航空曾是美國主要的航空公司，零售商西爾斯的過去則像今天的沃爾瑪這樣，占據(jù)著零售市場的主導地位。
在漫長的歲月中，這些曾經(jīng)的市場領(lǐng)袖不僅喪失了他們的優(yōu)勢，甚至也不再是行業(yè)中的重要參與者——一家公司喪失了主導地位后，就很難再奪回來。環(huán)顧全球企業(yè)，倒下又能再爬起來的，鳳毛麟角。尤其是對于許多大企業(yè)而言，一旦失去市場主導權(quán)，往往更是積重難返。
企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢，與這家公司的發(fā)展歷程緊密相連，并且取決于其成功時期的市場環(huán)境與機遇。從這個意義上來說，過去的成功可能是一劑慢性毒藥，它會讓你形成路徑依賴，找不到再次取得成功的第二種方法。
比如，美國鋼鐵衰落的部分原因在于自滿，但更是因為鋼鐵行業(yè)的競爭優(yōu)勢不再取決于在美國擁有大型工廠。而面對來自其他公司的創(chuàng)新競爭，美國煙草未能保持其營銷能力。美國電話電報公司的優(yōu)勢依賴其壟斷地位，而在該公司希望進軍的市場上，競爭對手的行動更加敏捷。
然而，還有一些企業(yè)衰落的原因在于，雖然他們的一些優(yōu)勢仍在，但由于受到其他因素的影響，在某種層面上降低了這些優(yōu)勢的競爭力。這種情況下，企業(yè)東山再起的希望較大。
正如IBM的案例所表明的那樣：經(jīng)過重組的企業(yè)意識到，其優(yōu)勢更多的取決于客戶支持的質(zhì)量，而非其硬件的技術(shù)優(yōu)勢。寶馬則開拓出一個新市場領(lǐng)域——高性能豪華轎車，利用德國員工的技能優(yōu)勢，在大規(guī)模生產(chǎn)中保持了精密工藝。
反觀我們的一些國內(nèi)企業(yè)，如在乳業(yè)危機中一蹶不振的蒙牛，其依然是中國最大的乳企之一;而深陷過度擴張危機的李寧，仍是中國最具號召力的體育品牌之一。很有可能有一天，他們能夠完成災后重建，再度得到人們的認可。
因此，判斷一家企業(yè)是否真的日薄西山，還在于其競爭力依然存在與否。只有當企業(yè)徹底喪失了內(nèi)在動力，才會很難東山再起。
起死回生啟示錄
在市場競爭中，危機總是與企業(yè)如影相隨。一個企業(yè)最大的危機，是看不到危機，體會不到各種壓力的存在。樂極生悲，危機往往發(fā)生在企業(yè)最紅火的時候，從企業(yè)經(jīng)營管理鏈條中最薄弱的環(huán)節(jié)爆發(fā)出來。
優(yōu)秀的企業(yè)大多有很強的危機預防意識，如華為警示員工：“華為的危機以及萎縮、破產(chǎn)是一定會來到的……誰有棉衣，誰就活了下來!”青島海爾的生存理念是：“永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰。”而比爾·蓋茨則有一句名言：“微軟離破產(chǎn)永遠只有18個月。”正所謂“防患于未然”，企業(yè)管理的功夫首先在于預防。“防火”勝于“救火”，于企業(yè)而言，明智之舉是不使這種“火災”發(fā)生，及早發(fā)現(xiàn)危機的某些早期征兆，將危機消除在萌芽狀態(tài)。
話雖如此，花無百日紅，企業(yè)經(jīng)營過程也難免出現(xiàn)各種波折。對企業(yè)來說，危機產(chǎn)生的原因往往是錯綜復雜的。有客觀的原因，也有主觀的原因，有企業(yè)老板管理不到位的原因，也有員工過錯的原因，甚至來自大洋彼岸的一場風暴，也會輕易打翻一條巨輪。
海恩定律告訴我們，一次危機事件后面隱含著29次未遂事件，隱含著300次差錯，隱含著1000次隱患——這1000次隱患，才是使企業(yè)陷入困境的全部原因。中國古代的哲人也說過“千里之堤，潰于蟻穴”，企業(yè)很難控制住一切不確定性。
如果你的企業(yè)不幸陷入困境，挫敗之下，最不能丟失的是勇氣。縱觀企業(yè)界，東山再起的為數(shù)不少。所以，跌倒后要鼓起爬起來的勇氣，用王者歸來的心態(tài)，做好產(chǎn)品、做好經(jīng)營，練好功夫再打擂臺，今天的挫敗就可能成就明天的輝煌。
通過漂亮的危機公關(guān)，公眾將會對企業(yè)有更多更深的了解。因此，危機一旦被控制住后，企業(yè)要著手于在困境中的恢復管理，充分利用有效資源，盡力將企業(yè)的財產(chǎn)、設(shè)備、工作流程和人力資源逐步重新調(diào)整到最佳狀態(tài)。
只有經(jīng)歷過困境的企業(yè)，才會更成熟地處理危機，將危害控制在最小的范圍內(nèi)。危機處理得越恰當，就越可以使企業(yè)損失降到最低。越是在危機時刻，就越能展示出企業(yè)的整體素質(zhì)與綜合實力。
生死攸關(guān)，方能涅槃。對企業(yè)來說，逆境不僅是災難，更是及時的提醒和有益的啟示。能否積極求變，主動在低谷中尋找到市場突破點，或許就是東山再起的企業(yè)和一敗涂地的企業(yè)最大區(qū)別所在。
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今天的得因為以前的積德，明天的失也是因為今天的失德，今天消費的錢是因為以前的存款，明天沒錢吃飯時，那也是因為今天沒有存錢。很多人發(fā)現(xiàn)找朋友借錢時沒朋友借給自己，那是因為自己以前沒有給朋友借過錢。
今天的企業(yè)面臨倒閉那也是因為昨天的自居、自負，消耗自己的德與能量。要想東山再起，得有勾踐臥薪嘗膽決心，還得有劉備三顧茅廬請諸葛亮的態(tài)度，最后就是想懂得回饋與感恩。
