5月20日，環球旅訊數智論壇在三亞海棠灣喜來登度假酒店召開。悉點科技品牌總監陳爭捷受邀出席，與環球旅訊CEO李超、Club Med China數字化應用和技術總監Jerry Jiao共同探討關于酒店無感入住未來想象空間。
環球旅訊深耕內容多年，深知數字化對于行業的重要性，本次論壇將與三亞本土及周邊區域的酒店集團、單體酒店、目的地景區、旅游科技等旅游業代表企業，一起探討關于免稅利好帶給三亞的影響，旅游目的地的文旅局及各類企業如何聯動營銷和產品設計，酒旅企業如何抓住暑期親子游旺季機遇，數字化如何賦能酒旅企業提升運營效率等話題。
Club Med China數字化應用和技術總監Jerry Jiao表示，隨著移動支付的普及、智慧城市的發展以及疫情的推動，無人自助已漸漸成為一種趨勢。在國內，酒店數字化處于起步期，還未形成系統性的認知以及模式。對于Club Med來說，由于國內消費者的消費習慣、消費模式的不同，國內Club Med 的智慧客房應用進度相對慢一些。本次了解到悉點科技的無人化入住產品，在模式上很有新意，對Club Med的數字化建設有重要的借鑒意義；另外雙方有著共同的理念，即以滿足消費者的個性需求，與客戶建立更長久的關系為核心。
悉點科技品牌總監陳爭捷表示，自疫情常態化以來，越來越多的酒店企業意識到數字化轉型的重要性，而酒店自助入住是酒店數字化轉型中十分重要的一環，以入住方式變革帶動酒店整體數字化發展。悉點科技在2020年發布悉點HOS系統，助力杭州城市大腦“30秒入住”升級，開啟“0秒入住”時代，幫助酒店解決入住痛點，減輕前廳工作量，提高酒店核心競爭力。
陳爭捷還指出，三亞是悉點HOS十分適合的應用場景。作為旅游度假勝地，游客來到三亞通常會把吃、住、玩都在酒店中完成，這使得悉點HOS在酒店住中環節的“全場景消費”能力得到最大的發揮。游客可以不帶房卡、手機，無拘無束的盡情享受度假時光。同時，這些數據也將通過悉點HOS整理分析，為酒店今后的運營決策、會員營銷等提供重要依據。
環球旅訊CEO李超表示，悉點科技曾獲得環球旅訊“2020DTA數字旅游獎”產品創新獎。在去年，李超曾親自體驗過悉點HOS“0秒入住”，整體感受十分流暢與便捷。他認為無感入住或許在將來會形成一大趨勢，給自助入住領域帶來全新的想象空間。目前，數字化已成為酒店發展的新驅動力，環球旅訊也將與悉點科技等業內領先數字化企業保持緊密聯系，信息互通，共同探索未來酒店數字化方向。
悉點HOS的革命性賦予了自助入住全新想象空間，在未來，悉點HOS不但提供為酒店提供數字技術和服務，同時還在數字酒店生態系統中扮演一個重要的角色，通過與產業鏈中各個環節的緊密合作，打造數字酒店數據中臺，以大數據幫助酒店制定更適合的經營管理模式，與數字酒店產業鏈共生共榮，與合作伙伴共同成長。
