撫州家政服務平臺引領家政行業(yè)新走向
近年來我國居民收入水平顯著提高，人口老齡化趨勢越發(fā)嚴峻，家政服務行業(yè)市場逐步進入快速發(fā)展階段。城市居民在生活水平和生活質量提高的同時，對社會服務的需求也在不斷加大。在我國各個城市里，越來越多的家庭需求提供形式多樣，質量滿意的家政服務。發(fā)展家政服務業(yè)，對改善人民生活具有重要作用，對開發(fā)就業(yè)崗位，特別是解決婦女就業(yè)及再就業(yè)問題，具有積極作用。．
目前，我國正處在家政服務業(yè)的快速發(fā)展時期，我國家政服務業(yè)仍然處在起步階段。從發(fā)展趨勢看，作為21世紀的十大朝陽產(chǎn)業(yè)之一，作為第三產(chǎn)業(yè)的生力軍，家政服務業(yè)具有發(fā)展快，后勁足的特點，擁有巨大的發(fā)展空間和市場潛力。勿庸置疑，在不久的將來，家政服務業(yè)必將在城鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展中占領越來越大的比重。
撫州家政服務平臺CEO周春平告訴筆者：“人類是社會動物，中國人的家庭觀念尤其重。而家政行業(yè)是對家庭關系及其事物的統(tǒng)稱。家政涉及家業(yè)、家法、家風、收支、教育、家庭成員關系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。家政服務包括：月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、廚師、家庭搬遷服務等。家政服務將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化。好的家政服務給家庭帶來和諧穩(wěn)定甚至大大改善整個家庭的質量。
我們撫州家政服務平臺從誕生之初就明確了自己的使命，那就是：“讓您的家更美好。”我們?yōu)榱俗龅竭@一點從表到里基本上做到了我們想到的所有，除了服務專業(yè)化，管理統(tǒng)一化，績效考核標準化，從業(yè)人員定期培訓這些常規(guī)手段，我們比別家做的更好的是精神層面的建設。我們非常注重員工的心靈美。因為我們相信能量是能傳播的。“讓您的家庭更美好。”不只是一句口號。我們除了在專業(yè)方面給您的家庭帶來改善，也會為您的家庭帶去正能量。我們的員工會給您的家庭帶去鼓勵、贊美、安慰、歡樂、加油等正能量，同時收貨感恩、褒獎等正能量，完成愛的能量循環(huán)。”
當被問及后續(xù)的平臺發(fā)展時，周春平告訴筆者：我從業(yè)家政服務行業(yè)十多年了，親身經(jīng)歷了家政服務行業(yè)的發(fā)展，經(jīng)歷了家政行業(yè)從無到有。經(jīng)歷了零散的中介門店到城市連鎖店。從找不到家政員，到一鍵下單服務人員上門服務。家政行業(yè)每天都在發(fā)展進步。我們撫州家政服務平臺已經(jīng)走在康莊的大道上，我們只要一如既往的做好我們應該做的就已經(jīng)很好了。專業(yè)技能培訓、績效考核、用戶反饋、員工精神建設，這幾塊都是我親自在抓。家政服務本專業(yè)我們的進步空間已經(jīng)很有限了。我們現(xiàn)在需要的是更多技術手段。比如互聯(lián)網(wǎng)軟件，讓用戶下單更方便。短視頻拍攝剪輯，能剛好的宣傳我們的品牌和服務。我們接下來會在這些方面引入人才和技術。
在采訪即將結束時周春平告訴筆者：“希望能借助媒體朋友的力量，幫我們宣傳一下，讓更多的人加入我們，讓一些優(yōu)秀專業(yè)人才和技術人才能夠看到我們平臺，知道我們的事業(yè)，讓志同道合的人能加入我們共同發(fā)展進步。把我們撫州家政服務平臺打造成全國首屈一指的家政品牌。”
