受政策的大力扶持、貿易市場環境改善等諸多因素影響,中國跨境出口電商保持持續擴張。據數據顯示,2019年中國出口跨境電商交易規模已超過8萬億元。據預測,2020年我國出口跨境電商交易規模達到近10萬億元
伴隨越來越多的商家加入到跨境電商的大軍中,如何快速獲客,并達成銷售轉化成為了商家們共同關心的問題
根據波士頓咨詢集團(BCG)報告估計超120萬美國民眾使用AR互動,伴隨對新技術接受度更高的Z世代成為社會主流,AR技術的使用將成為打造差異化體驗的利器
下面小編將從北美最大美瞳電商平臺TTDEYE為案例,深度剖析跨境電商如何使用數字營銷手段,提升銷量增長
TTDEYE目前在海外社交媒體平臺已累計數百萬粉絲
1、更有效的社交媒體廣告投放,觸達更多的潛在消費者
近年來,數字營銷逐漸取代傳統廣告模式。而其中的社交媒體營銷,因其龐大的用戶量,成為商家與消費者建立情感聯系的主要渠道。在社交媒體營銷上,Facebook占據絕對優勢:
1.龐大的用戶群,打造最精準的廣告營銷
Facebook是世界上最大的社交媒體,全球擁有超24億用戶,因此它已成為推動和營銷跨境電子商務賣家外貿網絡不可或缺的方法。而龐大用戶群帶來的還有全球最大用戶畫像庫,消費者的喜好盡在掌握,助力實現精準營銷
2.創新性AR廣告
Facebook旗下SparkAR互動廣告,幫助品牌打造更具沉浸感的AR廣告,更容易建立品牌與用戶之前的情感聯系,逐漸占領用戶心智。除此之外,facebook還提供部分試穿試戴的能力,方便消費者通過體驗式的AR廣告直接試穿商品,從而達到種草效果
3.社交能力強
Facebook用戶擁有超強粘性。用戶被標記得更多,類似的用戶很容易在組中添加,并且組之間經常會有類似的信息流。一些高度傳播的信息容易爆發性傳播
TTDEYE也選擇了Facebook作為主要廣告投放渠道,由技術供應商KIVISENSE(彌知科技)打造可交互式SparkAR廣告,讓消費者能夠直接通過FacebookAR試戴美瞳,初步種草商品。支持用戶一鍵跳轉至TTDEYE官網商詳頁面,進一步了解商品
Facebook廣告也為TTDEYE的社交媒體賬號帶來了大量的粉絲,這一批種子用戶也為后期形成社交裂變提供了契機。
TTDEYE
2、科技手段引入,達到深度種草與客戶滿意度提升雙贏
除了銷量上的提升,通過有效的手段提升客戶滿意度降低退貨率同樣是提升跨境電商生意表現的重要指標。當大量廣告投放渠道消費者來到電商平臺,怎么才能有效運用這部分的流量,形成更高的銷售轉化?
TTDEYE聯合國內優秀AR試穿試戴整體解決方案供應商KIVISENSE(彌知科技)打造站內AR虛擬美瞳試戴體驗,消費者通過商詳頁不僅能夠了解美瞳的材質、含水量等各項參數,還能直接AR試戴美瞳,并一鍵加入購物車,完成購買。TTDEYE AR美瞳試戴體驗上線僅一周,便帶來了超70萬次用戶體驗,直接引單達300萬!
TTDEYE通過AR虛擬試戴,讓消費者深度種草商品,打造即試即買的體驗,大幅降低「買家秀」和「賣家秀」之間差異引發的退貨與客戶滿意度降低的情況,從而整體上提升銷量表現
TTDEYE AR美瞳試戴效果
3、使用成熟平臺,構建完整服務配套體系
提到跨境電商,除了銷售渠道之外,商家們都十分關心物流、清關、倉儲等等環節的穩定問題。目前跨境電商的生態已形成比較成熟的狀態,除了可借助亞馬遜、阿里巴巴、速賣通等平臺所配備的物流等配套服務,直接入駐賣貨;也能通過shopify這樣的跨境電商整體賦能平臺,構建獨立站,直接將用戶引至私域流量池。
從TTDEYE成功出海的案例總結起來,運用社交媒體平臺廣告提供的AR廣告吸引更多目標用戶,在獨立站中接入AR虛擬試戴服務,最后運用shopify的成熟工具,讓商品最終到達消費者手中,最后達成亮眼銷售轉化!
KIVISENSE(彌知科技)是全球領先AR整體解決方案服務商,是Facebook F8大會官方推薦SparkAR服務商。KIVISENSE不僅提供AR虛擬試穿試戴facebook廣告服務,還支持更多創意AR交互廣告。目前已服務包括Gucci、Dior等國外企業,以及騰訊、TTDEYE等國內廠商,為他們的出海旅程添磚加瓦。
彌知科技(www.kivisense.com)自研試穿試戴算法能夠快速賦能跨境電商平臺,除了AR美瞳試戴之外,還提供AR珠寶試戴與AR試鞋等多種技術支持
不僅僅是AR算法層面,彌知科技自有AI渲染引擎,能夠高度模擬珠寶、金屬、鞋類等材質,讓AR虛擬試穿試戴效果更加逼真
彌知科技為意大利頂級手工珠寶品牌pomellato(寶曼蘭朵)電商平臺提供AR珠寶試戴服務
總體而言,TTDEYE采用了 社交媒體可交互式廣告投放,讓更多的消費者進入營銷漏斗中;再運用科技手段打造剛需虛擬試戴體驗深度種草商品;最后縮短決策鏈路,提升銷量增長;再配合成熟平臺,完善服務,最終形成一套以數字營銷為核心的完整跨境電商生態閉環!