2021年4月22日,Momentum Labs推出了新的品牌認知忠誠度系統,旨在COVID-19期間,通過區塊鏈技術幫助企業度過疫情難關。
根據麥肯錫的最新報告,在COVID-19期間,超過78%的美國消費者改變了他們的消費習慣和品牌,《福布斯》(Forbes)的文章中也指出,這種行為改變已經對品牌忠誠度產生了沖擊。這對企業來說即是風險也是機遇,企業必須及時調整自己的營業模式,并盡可能快速地建立起品牌忠誠度,留住現有的客戶,并將新客戶轉變為常客。
“企業正處在前所未有的艱難時期,每個客戶的留存對企業來說都非常重要。我們希望通過品牌忠誠度系統來解決這個問題, Momentum Labs采用AI + 機器學習 +區塊鏈技術來提高系統效率、降低使用成本,定制化的積分獎勵機制將在消費的每一個環節提升用戶的購物幸福感和對品牌的粘度。” Momentum Labs的首席執行官Itay Kasre在新加坡新聞媒體Blockcast.cc的采訪中提到。
Itay在以色列擁有11年的科技產業經驗,他堅信新興科技的力量將進一步徹底改變我們的生活,特別是區塊鏈和人工智能(AI),這兩項技術將更高效地實現資源的配置,這兩項技術也是Momentum Labs的亮相核心技術。AI能夠幫助企業更好地了解其客戶行為,在流失發生之前預測并防止流失;而區塊鏈技術可作為忠誠度系統協議的存儲層,在保護平臺和用戶數據安全的提前下,以更高效的解決方案打通并鏈接整個積分獎勵市場,實現各個不同商家之間的積分/點數和里程之類的忠誠度資產互換。
關于Momentum Labs
Momentum Labs是一個基于區塊鏈技術的品牌忠誠度系統平臺,利用AI(人工智能)幫助企業更好地了解客戶行為,在流失發生之前預測并防止流失。Momentum Labs致力于升級傳統的品牌忠誠度市場,重新定義公司構建程序和管理與客戶關系的方式。