近日，上汽集團旗下高端純電品牌R汽車宣布，旗下門店將陸續啟用直播機器人，致力為廣大用戶提供智能看車新體驗。據了解，R汽車首個智能機器人小R已于北京槐房萬達門店亮相，并完成線上直播，吸引了不少用戶的廣泛關注。
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資料顯示，小R機器人是R汽車數字產品中心基于多項AI能力打磨的線上虛擬形象與線下實體定制機器人。其中，小R機器人的AI能力融合了CV（計算機視覺）、NLP（自然語言識別）、知識圖譜等最新技術，是由易車提供這方面的技術支持。機器人并不依賴人作為聲音和動作的捕捉對象，全程輔助直播和用戶互動。
具體來看，小R機器人可以通過直播在線的方式，和用戶進行互動，并就用戶提出的關于選車、買車、用車方面的問題進行專業性的回答。此外，通過在線直播，小R機器人可以自動識別用戶線上互動中的指令，并在店內為用戶帶看不同的車型。小R機器人的出現，能夠解決門店人手不足、下班后無法服務客戶等等各類問題，同時也為用戶碎片化時間看車難題交出新的解題思路。
接下來，R汽車將陸續在旗下所有門店上線小R機器人，通過對該產品進行不斷迭代升級，以提升R汽車的智能看車、購車服務。未來還將推出智能無人門店，滿足用戶多元化的需求。R汽車始終致力用科技兌現人類對智能出行的美好想象，在產品創新、商業模式變革方面積極探索。
