隨著時代的不斷發展，現在的社會也越來越注重聽障等特殊群體的服務，微粒貸作為國內首家互聯網銀行微眾銀行旗下的小額信貸產品，不斷完善為特殊客群提供的服務渠道和方式。
在2016年，微粒貸就專為聽障和有語言障礙人士組建了一支專職手語專家服務團隊，通過遠程視頻以手語方式核實客戶身份和借款意愿，使得聽障和有語言障礙客戶同樣能夠享受到安全、便捷的金融服務，截至2019年末，“微粒貸”手語客服項目已累計服務8,168位聽障客戶，其中不少客戶給微眾銀行發去錦旗和感謝信，對微眾銀行貼心、細心和溫馨的金融服務表示高度認可和感謝。
微粒貸首創的手語視頻服務為聽障人群提供了極大的便利，使得聽障客戶享受到了安全便捷的金融服務，因此也獲得了大眾的稱贊和認可。微粒貸征信
微粒貸在前行的道路上，始終堅持為各個群體提供公平有效的金融服務。相信在將來，微粒貸依舊可以不忘初心，立足于普羅大眾之間，利用科技的發展力量，持續為特殊需求客群提供更多便捷高效的金融服務，為共筑金融公平貢獻出自己的力量。
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