2月24日，省內部分地區突降大雪。駕車行至焦作的任先生因雪天視線不好，轉彎時不慎碰三者車，導致在雪虐風饕的夜晚手足無措。在得知情況后，平安產險焦作中支查勘員田鵬在暴風雪的特殊環境第一時間奔赴現場，快速查勘案情，耐心安撫客戶。因對方保險公司遲遲未到，且事故雙方均外地客戶，田鵬及時溝通并安撫三者情緒，并積極聯系對方保險公司趕赴現場。
“您別著急” 田鵬一邊打電話一邊寬慰三者，讓任先生和三者一起到安全地方稍事休息。在對方保險公司到來的時候，田鵬高效溝通，讓此次事故在最短的時間里處理完畢。任先生對公司理賠服務贊不絕口，表示平安產險的理賠服務讓自己非常安心。
秉承“客戶至上，服務至上”的服務理念，平安產險焦作中支用貼心優質、熱情周到的服務感染著每一位平安客戶。持續發揮保險經濟“減震器”和社會“穩定器”的功能，相關負責人表示，平安產險焦作中支將全方位持續提升自身專業素質，為焦作人民、平安客戶提供更加專業、更加全面的風險保障，為社會經濟穩定繁榮發展貢獻平安力量。
