聲明：本文來自于微信公眾號 調(diào)皮電商(ID：tiaopiEC)，作者：木芯，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
上周，業(yè)內(nèi)突然傳出手淘將有重大改版，要all in短視頻。雖然短視頻化一直是淘寶這幾年的重點戰(zhàn)略方向，但這次的傳言依然有些不同尋常的意味：
首先是這消息很突然。
8 月底，阿里剛開過 2020 雙 11 商家大會，如果是正常進度中的改版，當時肯定有所透露。奇怪的是，在商家大會這個最合適宣布重大改版政策的時機上沒有提，卻在兩周后，流出這樣的消息。
其次是可能要動真格。
網(wǎng)傳消息稱，除了首頁的流量資源位將向短視頻進一步傾斜，小二還多了一項硬性任務(wù)——督促商家完成視頻指標。據(jù)稱，KA商家每月要完成至少 100 條短視頻任務(wù)，按照目前短視頻供應(yīng)商的報價，這意味著每月 10 萬左右的新增開支。
另據(jù)公號“剁椒娛投”的采訪報道，三只松鼠、鐘薛高等頭部商家也確認了平臺有最低視頻條數(shù)的要求，為了響應(yīng)平臺政策，獲得流量扶持，他們紛紛增加了視頻制作預(yù)算。
這些似乎都讓傳言聽起來更可信了。但如果真如傳言所說“只保留首圖和視頻，去除詳情頁”，這么重大的體驗變化，是否想過用戶答不答應(yīng)?
01
1600 條評論，居然齊聲反對
其實，財經(jīng)博主@風中的廠長 早在八月就曾發(fā)微博稱，淘寶可能將去除詳情頁，只留主圖和視頻。
沒想到，在該微博超過 1600 條回復(fù)中，網(wǎng)友齊刷刷的反對意見“千萬別”!
大家反對的意見大致可以分為三類：
第一類是從親身體驗出發(fā)，反對“all in短視頻”。
相比圖文，短視頻可能確實更吸睛、更直觀。但別忘了，相當部分的用戶在打開淘寶時，需要的恰恰是安靜、低調(diào)。
他們可能是工作中摸魚購物的上班族：
也可能是喜歡多線程任務(wù)，自帶bgm的音樂發(fā)燒友：
短視頻的“搶鏡”，對他們來說反而是一種打擾。就像前幾年被營銷圈瘋狂吐槽的屈X氏導(dǎo)購。
第二類網(wǎng)友擺事實講道理，力證從買家獲取信息的角度看，圖文詳情頁效率更高。
針對有賣家指出，后臺數(shù)據(jù)顯示，各類目商家的詳情頁停留時間在 20 秒上下。如何在這么短的時間內(nèi)抓住顧客，傳達更多信息，短視頻會更有優(yōu)勢。但這可能是倒果為因。
有網(wǎng)友指出詳情頁停留時間短恰恰是因為高效，短視頻也許暫時讓停留時間變長，但也是它低效的證明，一旦全面短視頻化，可能這 20 秒的停留時間都沒了。
更有人一針見血地指出，需要反省的，不是詳情頁的形式，而是“詳情頁里沒詳情”。
還有一類人，純屬討厭短視頻形式本身。
在這些人看來，快手抖音的流行，決定了大部分短視頻的風格都是媚俗、低質(zhì)、浪費時間的。很多人表示，只要點進主圖發(fā)現(xiàn)變短視頻，就會立即關(guān)掉，寧可換一家買。
還有從業(yè)者吐槽自己剪的視頻自己都嫌棄。
大家如此旗幟鮮明地反對淘寶視頻化，@風中的廠長 也很意外，第二天特意又發(fā)了一條微博澄清“詳情頁還是在的”。
02
“沉默大多數(shù)”襯托下的假象
這些吐槽，淘寶恐怕也都知道，為什么還是沒能阻止(甚至還加快了)她all in短視頻的腳步?
首先，上述用戶吐槽的問題，視頻費流量、有打擾、獲取信息效率低下等問題，長期來看，都是有解決方案的。
隨著5G的普及，無論在哪看視頻都不會有卡頓，流量套餐也會倍增，回想當年看彩信都怕跑流量的年代，就知道今天嫌淘寶費流量只是個階段性痛點，而且這個階段會非常短。
嫌自動播放有打擾，未來肯定會有讓用戶設(shè)置是否自動播放視頻，是否默認關(guān)閉聲音等選項，嫌視頻一眼看不到想要的信息點，未來也一定會在視頻上標注關(guān)鍵信息點。
這些都是探索短視頻電商道路上必經(jīng)的過程。目前各平臺可能還在同樣的起點上，淘寶在相對完備的電商基礎(chǔ)設(shè)施上，通過引導(dǎo)商家all in短視頻，增加實戰(zhàn)經(jīng)驗，快速迭代優(yōu)化，才能繼續(xù)占領(lǐng)先機。
其次，從上述吐槽中不難發(fā)現(xiàn)，部分用戶對“效率”的追求本質(zhì)上與平臺利益是有沖突的。
這些用戶帶著明確的目的上淘寶，對網(wǎng)購的需求是“速戰(zhàn)速決”。搜索衛(wèi)衣，希望看了三個鏈接就能下單，一分鐘解決問題。而淘寶這些年從淘寶頭條，到猜你喜歡，再到今天的直播、短視頻，費盡心思就是為了養(yǎng)成大家沒事逛淘寶的習(xí)慣，因為逛得越多，下單的機會才越大。
抖音快手直播電商的崛起，更讓淘寶意識到，隨著電商供應(yīng)鏈的成熟，電商平臺的競爭焦點已經(jīng)變成了，誰能搶奪用戶更多的注意力，成為需求的策源地。
縱觀各國經(jīng)濟發(fā)展與消費需求的關(guān)系，隨著國民收入水平的提高，沖動性購買會逐漸取代計劃性購物，成為主流。屆時，短視頻、直播的轉(zhuǎn)化優(yōu)勢會更加明顯。
當然，就像有網(wǎng)友指出，圖文詳情頁和短視頻會長期并存，并非替代關(guān)系。
不管什么時候，一定有部分用戶就是喜歡低干擾、速戰(zhàn)速決的目的性購物。但整體來看，短視頻、直播一定能刺激更多人的消費欲望，這是淘寶不能錯過的大流。
也可能，就像這位網(wǎng)友說的，表面看起來，淘寶短視頻化反對聲一片，但這可能是“沉默大多數(shù)”襯托下的假象。
如果真的很多人反感，淘寶肯定會第一個從用戶數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，及時轉(zhuǎn)向。既然淘寶沒有遲疑，反而加快腳步，可見用戶數(shù)據(jù)反饋方向是對的。
這可是無論什么事都要吹很久風，“勿謂言之不預(yù)”的淘寶啊!
