隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，在金融業(yè)內(nèi)，銀行數(shù)字化升級已成為大勢所趨。微眾銀行作為國內(nèi)首家民營銀行和互聯(lián)網(wǎng)銀行，以科技助力金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，為廣大用戶持續(xù)提供智能化、便捷優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。微眾
人工智能的出現(xiàn)與發(fā)展，讓生活更為方便。微眾銀行推出智能云客服“微金小云”，該智能客服的問答引擎基于億級的聊天消息量，通過深度學(xué)習(xí)模型訓(xùn)練而成。其深度學(xué)習(xí)過程經(jīng)歷語言理解、大數(shù)據(jù)分析、去除噪音、取出有效數(shù)據(jù)、對用戶進(jìn)行畫像、回復(fù)用戶、知識點(diǎn)學(xué)習(xí)等數(shù)個(gè)環(huán)節(jié)。目前，微眾銀行98%的客服服務(wù)均由智能云客服完成，不僅有效支撐了海量客戶需求，提高服務(wù)效率，而且極大地節(jié)約了人工成本。
其次在金融方面，微眾銀行打造了基于人臉識別的KYC服務(wù)，它是以人臉識別為核心的金融級多因子身份驗(yàn)證服務(wù)。多因子包含身份證OCR及驗(yàn)證，銀行卡OCR及三或四要素驗(yàn)證。將大數(shù)據(jù)與人臉識別、聲紋識別等生物技術(shù)相結(jié)合，更精準(zhǔn)地識別客戶身份、防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
科技創(chuàng)新是金融業(yè)發(fā)展的重要助力，微眾銀行持續(xù)加大對科技人才的培養(yǎng)，持續(xù)以科技賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化科技創(chuàng)新能力，汲取已有業(yè)務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷探索發(fā)展新業(yè)務(wù)，為更多的客群提供更為便捷和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。WeBank
相關(guān)參考：
微眾銀行
https://www.webank.com
微眾
https://www.wukong.com/answer/6869619956708016392/
WeBank
https://www.wukong.com/answer/6869619019805606158/
