隨著時代的發展，國家經濟實力的提高，市面上出現了許多借貸產品，微粒貸便是其中之一。對于聽障和有語言障礙的人群來講，他們在生活中會有許多不便之處，所以微粒貸便對這一部分人群組建了一支專家手語客服團隊，旨在讓他們也能享受到普惠便捷的金融服務。微粒貸申請
這支手語專家客服團隊是在2016年組建的，專注服務于有聽障和有語言障礙的人士，通過遠程視頻以手語方式核實客戶身份和借款意愿，使得聽障和有語言障礙的客戶同樣能夠享受到安全、便捷的普惠金融服務。截至2019年末，“微粒貸”手語客服項目已累計服務8,168位聽障客戶。
微粒貸為表示對聽障人士最大的尊重，讓他們享受到應有的金融服務，特此做出了以下改變：
2016年，微粒貸聘請資深手語老師擔當手語客服領頭人。
形成了專門的手語客服團隊，并為視頻手語服務搭建了專門的網絡設備。
視頻手語客服可以用于確認聽障用戶身份信息，核實用戶借款意愿，并協助用戶完成借款流程以及借款前后的咨詢等服務。
微粒貸始終堅守初心，砥礪前行，不忘“讓金融普惠大眾”的使命，利用科技，堅持讓各個群體都能享受到公平有效的金融服務。未來，微粒貸會不斷積累經驗，完善自身，為大眾提供更加便捷高效的金融服務。微粒貸提額
微粒貸社區二維碼
相關參考：
微粒貸官網
https://w.webank.com/
微粒貸征信
https://iask.sina.com.cn/b/1Ih9wz0GBI5O.html
微粒貸
https://iask.sina.com.cn/b/1IfFVcx3tbiw.html
