聲明：本文來自于微信公眾號Kevin改變世界的點滴(ID：Kevingbsjddd)，作者：Kevin，授權轉(zhuǎn)載發(fā)布。
生活中我們總會遇到某些產(chǎn)品線的固定功能，比如商城系統(tǒng)的訂單、用戶購物車版塊等。但淘寶的購物車地址其實是有固定數(shù)量。
比如允許用戶最多設置 20 個購物地址，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常在需求設計的時候會反問自己：為什么要限制這個長度?
假如開發(fā)問到了，產(chǎn)品該怎么回答并解釋。
比如QQ、微信允許用戶取昵稱為什么要這個長度呢?
文章標題的允許長度有多少?
說說可以允許用戶輸入的字符有多少?
若干這類問題在實際軟件研發(fā)
這里有一篇產(chǎn)品經(jīng)理面對為什么淘寶地址只能支持 20 個?
某產(chǎn)品經(jīng)理A
相對來說不用非常在意這些細節(jié)，除非它真正影響到了用戶增長，多關心用什么辦法來讓產(chǎn)品迅速占領市場，短時間內(nèi)提升用戶量，滿足核心需求，已這個為目標結果為向?qū)Вシ赐七^程
糾結這些細節(jié)，沒有意義，初期大概給個數(shù)值，后面不夠，如果非常有必要就在加點，都問題不大，都啥也不影響，你說給 20 個和 30 個或者不做限制，會影響用戶體驗嗎?會影響用戶的增長或者流失嗎?幾乎可以忽略不計。所以不用糾結
某教育公司產(chǎn)品經(jīng)理
最影響體驗的問題在于“每次新增都提示 20 個滿了叫我返回刪掉，返回已經(jīng)鍵入的信息就都沒了”吧?
這個還是最好還是優(yōu)化下的，比較方便的做法是：在新增收貨地址的時候就彈出toast，提示超過 20 個滿了不能再填了。
可以在淘寶-我的淘寶-問題反饋里把這個問題反饋給淘寶產(chǎn)品。
某產(chǎn)品經(jīng)理C
首先，我想 20 個這個數(shù)字應該不是隨便定義的，淘寶一定是通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計之后才定下的這個指標。
1.從用戶的角度分析，一個人常用的地址也就3-5(公司，家，老家)。當然有些人可能會經(jīng)常搬家，或者經(jīng)常給不同的人買東西(可能女朋友比較多)，所以考慮到這些異常情況，淘寶經(jīng)過數(shù)據(jù)分析將地址上限設為了 20 個。
2.從企業(yè)角度分析，大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)最重要，但是更重要的是有效的高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。太多的地址不僅占用更多的服務器空間(雖然淘寶不差錢)，同時會出現(xiàn)很多的無效數(shù)據(jù)，對于數(shù)據(jù)清理，分析，挖掘都會增加難度。
3.但是對于滿 20 個創(chuàng)建后需要返回，輸入數(shù)據(jù)清零這個問題，確實是用戶體驗的問題。淘寶大可以在滿了 20 個之后，只能刪除后再創(chuàng)建。
某產(chǎn)品經(jīng)理D
1.基本場景下用戶都是使用默認收貨地址的，對于個人來說 20 個已經(jīng)搓搓有余了。
2.交易過程地址的信息很重要也是固定的，一般情況下很少更換
3.我懷疑你是個土豪，住宅至少有 20 個，頻繁更換居住的地方，導致自己要保存 20 個收貨地址。強無敵....哈哈哈
某產(chǎn)品經(jīng)理E
為什么購物車只能放 100 個商品?收藏夾只能放 4000 個商品?
有多少人真的會常用 20 個地址發(fā)貨?多么小眾的需求。一般三四個足夠了。
某產(chǎn)品經(jīng)理F
條數(shù)太多的話就會存在大量無效信息，對使用者和對平臺都是沒價值的
我的答案：滿足主流用戶
首先這類長度在產(chǎn)品1. 0 或更早期其實為了快速驗證商業(yè)模式，很多產(chǎn)品經(jīng)理要么是拍腦袋、要么是直接借鑒競品的方式、要么是有資深同類經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理操刀。
▲ 早期版本亞馬遜收獲地址最多 20 個
比如淘寶的競品eBay、亞馬遜。
產(chǎn)品2. 0 周期
用戶快速增長，產(chǎn)品經(jīng)理對于購物車收貨地址場地這類字段其實首先要整理出用戶數(shù)據(jù)分布。
比如用戶畫像下使用購物車的用戶，大體地址數(shù)量分布情況。統(tǒng)計出最高占比
比如有70%的用戶在 10 個，30%的少部分用戶在 30 甚至是 100 個以上。那優(yōu)先滿足大部分用戶即可。
▲ 用戶主要數(shù)據(jù)分布定義功能設計
若不做限制，直接滿足全量用戶，反而會造成地址選擇困難。比如用戶地址太多反而增加了用戶購物在移動端勾選地址的成本。
