站在歲末回首2020，云之家與眾多標桿客戶攜手，積極擁抱不確定性。這一年，數(shù)字化成為越來越多企業(yè)的必選，而我們也從與客戶的共創(chuàng)中，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢作了一些預(yù)測：
1·企業(yè)對數(shù)字化場景創(chuàng)新效率要求越來越高
業(yè)務(wù)創(chuàng)新要求場景的快速創(chuàng)新，而重新開發(fā)又明顯跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展。因此，2020年已有一批企業(yè)基于協(xié)同中臺，整合現(xiàn)有應(yīng)用，低成本高效率實現(xiàn)了場景創(chuàng)新，此后或?qū)⒂瓉砀嗥髽I(yè)的效仿。
2·骨干企業(yè)希望用自主可控的生態(tài)鏈高效賦能上下游
疫情之下，來自全球產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的風險也在向國內(nèi)傳導(dǎo)。在此情況下，國內(nèi)企業(yè)越來越傾向于應(yīng)用數(shù)字化協(xié)同平臺連接上下游供應(yīng)商和經(jīng)銷商等生態(tài)伙伴，高效賦能，抱團共贏。
3· 移動化讓數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的場景更加豐富
大數(shù)據(jù)在很多行業(yè)的應(yīng)用已然輕車熟路。而如何讓大數(shù)據(jù)更快賦能業(yè)務(wù)？不少企業(yè)已通過移動報表在手機端實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的展示、分析和智能預(yù)警。個性化和人性化必將是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的趨勢。
4·統(tǒng)一、集成、個性化門戶的應(yīng)用更為廣泛
隨著移動端漸漸普及，少則幾十多則幾百個系統(tǒng)，統(tǒng)一入口登錄已然在不少企業(yè)變?yōu)楝F(xiàn)實，甚至還可根據(jù)需求配置千人千面的門戶，集成、高效、統(tǒng)一化將是未來協(xié)同門戶的必然趨勢。
5·快速迭代無感升級的企業(yè)OTA成為用戶首選
當越來越多的移動應(yīng)用實現(xiàn)自動更新的同時，協(xié)同辦公平臺也必將告別過去耗費大量時間成本和人力物力的升級模式，跟隨用戶習(xí)慣實現(xiàn)無感知動態(tài)下載與更新。如此一來，企業(yè)可方便部署和運維云原生互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)產(chǎn)品，省時省力。
6·客戶成功模式成為SaaS服務(wù)的標準
業(yè)務(wù)在變，客戶的需求就一定會跟著變。當一成不變的產(chǎn)品不能滿足需求，就要專業(yè)的客戶成功團隊去及時性和針對性解決需求問題。很多頭部企業(yè)正是基于客戶成功團隊的服務(wù)，不斷深入數(shù)字化應(yīng)用，助力業(yè)務(wù)的不斷向前。
7·混合云模式成為協(xié)同產(chǎn)品新選擇
混合云模式是企業(yè)根據(jù)自身情況，將一部分能力部署到本地，而諸如像IM溝通等常規(guī)功能則直接使用公有云產(chǎn)品。這種先進的產(chǎn)品組合模式進一步加強了企業(yè)的自主可控性，節(jié)約成本，也必將獲得更多青睞。
8·基于核心業(yè)務(wù)打造的專屬云成為企業(yè)的核心競爭力
即使身處同一個行業(yè)，也沒有兩家企業(yè)的發(fā)展道路完全一致。因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上也就不會有所謂的“一招鮮”。近年來，不少大企業(yè)意識到要想取得長期主義的勝利，就要根據(jù)自身情況量身定制自己的數(shù)字化發(fā)展藍圖，因此，未來的協(xié)同平臺，必將以幫助企業(yè)成就“自己的專屬云”為基本的價值衡量標準。
9·國產(chǎn)化替代趨勢明顯
中美貿(mào)易戰(zhàn)/芯片之爭，華為海洋68天實現(xiàn)國產(chǎn)化全替代。動蕩的國際市場背景下，中國企業(yè)的國產(chǎn)化部署意識覺醒。未來國產(chǎn)替代的熱潮，也是中國軟件廠商實現(xiàn)品質(zhì)再飛躍的契機。
10·EBC模型成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論
如果說過去十多年是ERP驅(qū)動下的信息化高速發(fā)展期，而眼下乃至未來，則是EBC驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型和迅猛發(fā)展的時機。Gartner基于各行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗和知識沉淀，提出EBC模式（企業(yè)業(yè)務(wù)模式），并以此為基礎(chǔ)幫助更多企業(yè)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力業(yè)務(wù)的高速增長。
