(ChinaZ.com) 9月20日 消息：近日，工信部發(fā)布了 2020 年第二季度電信服務(wù)質(zhì)量有關(guān)情況通告。報(bào)告顯示，二季度， 12321 網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心(以下簡稱 12321 受理中心)接到不良手機(jī)應(yīng)用有效投訴 45699 件次，環(huán)比上升5.81%，同比下降19.32%。 12321 受理中心聯(lián)合應(yīng)用商店、安全檢測廠商對(duì)其中存在問題的 65 款不良手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。
不良手機(jī)應(yīng)用投訴情況方面，二季度， 12321 受理中心接到不良手機(jī)應(yīng)用有效投訴 45699 件次，環(huán)比上升5.81%，同比下降19.32%。通過行業(yè)自律， 12321 受理中心聯(lián)合應(yīng)用商店、安全檢測廠商對(duì)其中存在問題的 65 款不良手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行了下架處理。
詐騙電話號(hào)碼用戶舉報(bào)情況方面，二季度， 12321 受理中心共接到詐騙電話及短信舉報(bào) 27599 件次。工信部和各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局已督促相關(guān)電信企業(yè)對(duì)上述被舉報(bào)詐騙號(hào)碼進(jìn)行核查處置。
垃圾信息投訴情況方面，二季度， 12321 受理中心受理用戶關(guān)于騷擾電話的投訴 166170 件，環(huán)比上升66.1%;受理用戶關(guān)于垃圾短信的投訴 34001 件，環(huán)比下降41.6%。工業(yè)和信息化部已督促相關(guān)電信企業(yè)對(duì)上述投訴進(jìn)行了核查處置。
