“平安產(chǎn)險的效率真高，還能為我們快速支付大額賠款，真的是解決了我們的大問題！一定要給平安點贊！”
2020年10月27日，新鄉(xiāng)縣齊越種植專業(yè)合作社、新鄉(xiāng)縣七里營鎮(zhèn)永昌家庭農(nóng)場代表專程趕到公司，贈予了平安產(chǎn)險新鄉(xiāng)縣支公司錦旗。錦旗上書“情系客戶急人所急 盡心服務至善至美”，這既是對平安產(chǎn)險為客戶提供風險保障的感謝，也是對三農(nóng)保險專員專業(yè)服務的肯定。
2020年8月27日,平安財險新鄉(xiāng)縣支公司農(nóng)險專員李寧寧接到報案，稱一萬多畝大豆爆發(fā)了病蟲害導致減產(chǎn)，且涉及28個村鎮(zhèn)。考慮到此次報案受損農(nóng)戶多、涉及面積大，李寧寧第一時間就趕往現(xiàn)場進行查勘，對受災大豆田進行面積測量、照片取證、查勘定損。
道路泥濘怎么辦，赤腳淌水也要過去；農(nóng)戶著急怎么辦，加班加點，不分晝夜也要往前趕；人手緊張怎么辦，領導員工一起上，絕不讓查勘進度受影響。據(jù)了解，蝸牛等害蟲白天不出現(xiàn)，只在晚上行動，經(jīng)常深夜也能見到農(nóng)險專員李寧寧穿梭在田地間的身影，力爭在最短的時間以最準確數(shù)據(jù)對大豆田進行定損。在各級政府及分公司的指導下，李寧寧僅用五天時間就完成了全部受災村莊的實地查勘工作，并且聯(lián)系、協(xié)同當?shù)剞r(nóng)業(yè)專家進行查勘和病情確定，給予農(nóng)戶技術支持，指導農(nóng)戶將損失減少到最小化。
“經(jīng)損失核定，賠款高達39萬元，目前理賠款已全部賠付到位，撥付至咱們農(nóng)戶銀行賬戶。”理賠支付流程完成的第一時間，李寧寧及時地撥打了受災農(nóng)戶的電話。好消息通過一通電話連接兩端，緩緩溫暖著農(nóng)戶的心田。
始終把農(nóng)戶的切身利益放在首位，快速及時做好災情查勘、損失核定、賠款支付等環(huán)節(jié)的工作，當農(nóng)戶們說起平安保險，紛紛都豎起了大拇指。
保險撐起了保護傘，不僅守護著農(nóng)戶的安全生產(chǎn)，還為受災農(nóng)戶解決了后顧之憂。“農(nóng)業(yè)保險是守護農(nóng)民的保障，充分發(fā)揮風險保障功能，及時了解并解決受災農(nóng)戶需求，是我們堅守的初心與使命。未來，我們仍將恪守保險人精神，以實際行動踐行保險理念，守護千萬家。”李寧寧如是說。
