2020年11月17日早晨下著蒙蒙細雨,平安產險商丘中支員工剛剛抵達職場就看到一位在房檐下著急踱步的客戶,看到工作人員到達后,急忙上前詢問王永慧經理是否在公司,并表示要贈送錦旗以表感謝。
據了解,張女士的愛人為平安客戶,在外地行駛過程中不慎追尾三者車受傷,導致骨盆骨折,張女士連夜將其愛人轉至老家河南商丘住院手術。平安產險商丘中支接到報案后第一時間前往醫院與張女士充分溝通,了解到手術費用較高,平安產險商丘中支查勘員王永慧積極與公司領導溝通,為張女士的愛人預賠了醫療費用,解決了張女士的一大難題。
傷者客戶出院后,王永慧依據免鑒定政策,傷殘免鑒定,以最快速度把理賠款支付到賬。傷者家屬倍受感動,稱贊平安“理賠特快,專業貼心”。
平安產險商丘中支一直秉承專業領先,誠信服務,創造價值,回饋社會的企業宗旨,以客戶為中心,不斷提升服務質量與水平,未來,仍將秉承初心,以實際行動踐行企業責任,持續提供溫暖高效的優質服務。