當(dāng)2800多歲的歷史古城遇見電商平臺(tái)，會(huì)碰撞出怎樣的火花呢？
9月18日，京東旅行攜手京東智聯(lián)云與平遙縣人民政府達(dá)成戰(zhàn)略合作。雙方將深度開展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的廣泛合作，重點(diǎn)圍繞智能線上展會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)+旅游、無(wú)人超市解決方案、平遙景區(qū)酒店升級(jí)、提供智慧管理服務(wù)信息、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐等6大方面內(nèi)容，利用京東智聯(lián)云現(xiàn)代科技的支撐，及京東旅行的用戶人群數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)傳播，打造智能化、人性化、融合化的城市文化旅游、體驗(yàn)和傳播的新形式，推動(dòng)平遙旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)。
作為提供一站式旅行體驗(yàn)的購(gòu)物平臺(tái)，京東旅行將發(fā)揮自身對(duì)于旅游資源強(qiáng)勢(shì)整合以及京東平臺(tái)的技術(shù)、用戶流量?jī)?yōu)勢(shì)，打造平遙中國(guó)年、國(guó)際雕塑節(jié)、國(guó)際攝影展、國(guó)際電影展等平遙四大節(jié)展的線上展會(huì)，并通過(guò)首家虛實(shí)結(jié)合的京東平遙文旅官方旗艦店，以全新的“云旅行”模式，帶動(dòng)平遙古城景區(qū)及當(dāng)?shù)叵M(fèi)升級(jí)。
發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)+旅游 打造平遙“永不落幕的線上節(jié)展”
平遙古城始建于西周宣王時(shí)期，距今已有2800多年的歷史，以較為完好地保留著明、清時(shí)期縣城地基本風(fēng)貌而成為近年來(lái)文化旅游的“網(wǎng)紅”打卡地。特別是平遙中國(guó)年、國(guó)際雕塑節(jié)、國(guó)際攝影展、國(guó)際電影展等四大節(jié)展，不僅是各自領(lǐng)域內(nèi)舉足輕重的重要展會(huì)，更讓平遙成為旅行者爭(zhēng)相打卡的“網(wǎng)紅地”。
然而，2020年疫情“黑天鵝”的突如其來(lái)，讓傳統(tǒng)旅游和線下節(jié)展行業(yè)受到了前所未有的巨大沖擊。盡管下半年疫情逐漸平穩(wěn)，如何讓帶有厚重歷史底蘊(yùn)的景區(qū)及當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“觸網(wǎng)”并迸發(fā)新的熱度？又該如何將線下節(jié)展搬到線上以拓展其生命力？成為全行業(yè)都不得不深入思考的問(wèn)題。
本次戰(zhàn)略合作完美地解答了上述問(wèn)題。根據(jù)《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，京東智聯(lián)云依托自身技術(shù)，利用云展覽模式，將平遙四大節(jié)展進(jìn)行數(shù)字化、智能化升級(jí)與線上線下融合，打造一個(gè)彰顯藝術(shù)性、突出故事性的國(guó)際節(jié)展云平臺(tái)。以原本與7月舉行的第三屆平遙國(guó)際雕塑節(jié)為例，由于采用了全新的線上展示形式，因此所有展覽單元一直延續(xù)至2021年第四屆平遙國(guó)際雕塑節(jié)啟動(dòng)為止，成為“跨年度且不落幕的全民雕塑節(jié)”。而在此基礎(chǔ)上，京東旅行將基于平臺(tái)上的用戶畫像大數(shù)據(jù)，通過(guò)短信、PUSH消息形式精準(zhǔn)推送平遙雕塑云展等全年節(jié)展的活動(dòng)信息。同時(shí)，借助京東旅行多年積累的航司、酒店、婚紗旅拍門店等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)用戶更大范圍的精準(zhǔn)觸達(dá)及活動(dòng)營(yíng)銷推廣，刺激平遙經(jīng)濟(jì)的繁榮。
千年古城新IP 首家虛實(shí)結(jié)合的城市文旅店上線京東
除了打造“不落幕”的線上節(jié)展，如何拉近平遙這座歷史名城與年輕消費(fèi)者的距離，使得歷史文化得以更好傳承的同時(shí)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)商品的銷售，也是此次戰(zhàn)略合作深入探討的方向。
根據(jù)協(xié)議，京東旅行將通過(guò)虛實(shí)結(jié)合的平遙文旅官方旗艦店，打造平遙古城文旅一站式綜合服務(wù)平臺(tái)，提升游客體驗(yàn)。所謂“虛”，是指線上購(gòu)買的虛擬服務(wù)，例如門票銷售、住宿預(yù)訂、餐飲預(yù)訂等，而“實(shí)”則是指對(duì)平遙的文創(chuàng)周邊、土特產(chǎn)等實(shí)物的推廣與銷售。以往，消費(fèi)者如果想去平遙旅行，酒店、機(jī)票、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)和紀(jì)念品等，需要使用多個(gè)軟件進(jìn)行購(gòu)買，而在京東平遙文旅官方旗艦店，通過(guò)這種“虛實(shí)結(jié)合”的一站式服務(wù)，可以一鍵解決并配送到家，進(jìn)一步延伸平遙的涉旅體系，為消費(fèi)者提供更加多樣化、專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)。
此外，京東旅行還將分階段創(chuàng)新升級(jí)京東平遙文旅官方旗艦店的營(yíng)銷玩法，通過(guò)集中游客拉新、復(fù)購(gòu)、深度挖掘優(yōu)質(zhì)渠道資源、增強(qiáng)城市形象宣傳，全方位整合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，樹立平遙這座千年古城新的城市IP。
平遙縣委副書記、縣長(zhǎng)石勇對(duì)此表示，平遙縣與京東集團(tuán)進(jìn)行合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，以官方旗艦店為平臺(tái)，充分展示和推動(dòng)旅游線路產(chǎn)品、地方特色產(chǎn)品的銷售。同時(shí)，通過(guò)無(wú)人超市、京東生鮮旗艦店等項(xiàng)目，打造24小時(shí)高品質(zhì)服務(wù)，全面提升游客和居民的消費(fèi)體驗(yàn)。
長(zhǎng)期以來(lái)，京東旅行始終秉承品質(zhì)服務(wù)理念，致力于成為消費(fèi)者最放心、最滿意的旅行平臺(tái)。不僅通過(guò)和實(shí)物、大數(shù)據(jù)、科技等的完美結(jié)合，滿足消費(fèi)者在行前、行中、行后等全方位需求， 更基于各大文旅城市的不同特色，通過(guò)“一城一事”項(xiàng)目，從智慧旅游、旅游科技、旅游教育等方向，為這些城市打造“一城一特色”的專屬城市名片店鋪，擴(kuò)大城市影響力，賦能文旅行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型。
