2020年9月16日,華夏航空舉行新聞發布會,正式推出了全新的“云享”會員體系與機上WIFI 服務。此舉也標志著華夏航空“以用戶為中心,持續為用戶創造價值”戰略邁出了堅實的一步。此次發布會官宣的機上WIFI服務正是華夏航空于2019年攜手世紀空聯共同開啟航空網絡服務戰略合作的首次亮相。
成立于2006年的華夏航空,已經走過了14個年頭,截止目前,華夏航空已經發展成為一家擁有50架飛機,178條航線的上市航司,并在2020年成功進入了中國品牌500強。華夏航空通過創新通程模式,構建起了“干支通”三網融合的航空網絡,現在以及未來,華夏航空希望將對這個航空網絡有需求的各方,包括旅游、生鮮、地方政府、旅客等,連接在一起,構建產業互聯新生態,為用戶創造最大價值。
2008年誕生的航空客艙網絡服務自中國民航局2018年宣布手機空中解禁以來,開始越來越多的承載了航空公司與合作伙伴在用戶增值服務、會員權益服務、旅程更好體驗等諸多方面的良好期待。作為客艙娛樂、網絡通訊、旅行增值服務的絕佳載體,航空客艙網絡服務與航司的航線網絡、會員體系開始形成了更高維度的連接與交互,從而可以在服務與收益兩個維度上為航空公司提供新的選擇和實現之道。
世紀空聯是一家利用(5G+高通量衛星)資源、移動互聯網資源、航空產業資源進行跨界技術/商業合作,從而為中國旅客的安全便捷出行提供全新數字化體驗的運營服務型企業。其愿景是以出行業務數據化,航空數據業務化為技術手段,實現高速通訊網絡下的飛機與乘客的數字飛行,智慧出行。世紀空聯希望通過與航空公司的產業合作,在不久的將來成為未來空中用戶服務領域的智慧服務大腦。
航空客艙網絡服務是實現藍圖愿景的第一步,也是伴隨國家新基建政策關懷下的重要基礎建設第一步。世紀空聯團隊自2012年回國建設中國自主可控的航空網絡服務以來,歷經8年的艱辛,憑借著堅韌的毅力和執著的信念,一步一個腳印,獲得了越來越多的同行的認可,也贏得了更多的服務合作的商機,目前已累計簽約超過6家航司,簽約規模近300架。
此次世紀空聯與華夏航空攜手共建航空客艙網絡服務,基于機上WIFI平臺,華夏航空能夠給旅客提供多樣的娛樂方式、個性化的機上服務、實時的信息交互以及無憂的旅程引導。不僅僅是華夏航空自制的影音內容,在封閉的航旅空間內為華夏航空聯合世紀空聯與包括阿里文娛在內的諸多內容娛樂公司建立了廣泛的合作,得以為用戶提供豐富的影視劇節目、相聲、音樂、雜志、漫畫、游戲等內容,滿足不同類型旅客的個性化需求。
無聊的機上時光已成為歷史,世紀空聯為航空客艙場景設計的開機座右銘“讓時間不再虛度”從此成為現實。
除了娛樂功能外,旅客還可以通過機上WIFI,在手機端實時了解旅程情況,如飛行軌跡、飛行信息、目的地信息、中轉指引等,并支持通過手機向空乘發起服務需求。
華夏航空也是國內首批實現真正機上離線支付的航司,使用的是世紀空聯與支付寶聯合開發的機上離線支付服務。旅客可以在機上通過離線支付實現機上升艙、機上零食、目的地旅客、扶貧生鮮、接送機預約、旅游紀念品的購買需求。
同時,合作雙方此次上線機上WIFI,是國內首次對支線飛機完成WIF改裝,讓支線旅客也能夠在機上觸網,填補了支線城市出行上的網絡空白。目前首期已經完成了6架龐巴迪900飛機的WIFI改裝,華夏航空計劃在3年內實現全機隊WIFI覆蓋,5年內通過推進高帶寬空地互聯網絡的建設,為旅客提供高帶寬的空地互聯服務。未來,華夏航空期待能夠通過對機上WIFI的廣泛應用實現從數字化技術應用到數字化轉型,再到智能化應用。世紀空聯也希望助力華夏航空在提升旅客服務,保障客票銷售,助力會員體系建設的同時,帶來旅客增值服務的深度與廣度,打通更多的跨界連接,設計更多元化的商業閉環,實現產業共建、共享、共贏的商業理念。
世紀空聯簡介:
世紀空聯成立于2013年,是一家利用飛機客艙資源、(5G+高通量)衛星資源、移動互聯網資源、航空產業資源進行跨界合作,以出行業務數據化,航空數據業務化為技術手段,從而為旅客出行提供智能化和個性化服務,為航空公司提供飛機健康數據服務的企業。創始團隊最早參與了歐洲/北美/亞洲航空網絡服務從無到有的建設過程,2012年回國建設中國自主可控的航空網絡產業服務。核心團隊成員來自航電,航空,機器人,嵌入式計算機、移動互聯網,衛星通訊、物聯網等領域。截至目前,世紀空聯已經簽約超過6家航空公司,簽約機隊規模近300架。適逢中國新基建政策出臺,對中國5G及衛星互聯網提供了政策支持和產業刺激,世紀空聯未來計劃使用5年時間,與國內航空公司合作共建中國自主可控的智能航空網絡平臺,使得我國高速通訊網絡覆蓋亞洲民航客機飛行網絡,服務全中國30%以上的民航客機,年服務能力超3億人次。