微眾銀行作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)銀行、民營銀行，始終將“讓金融普惠大眾”當作企業(yè)使命，無線下服務(wù)網(wǎng)點，金融業(yè)務(wù)全程在線上辦理，讓城市中低收入人群和偏遠、欠發(fā)達地區(qū)的廣大民眾也能平等地享受到金融服務(wù)。微眾銀行力求普惠金融不留死角，利用科技創(chuàng)新，推出無障礙金融服務(wù)，讓視障和聽障群體也能享受到公平的金融服務(wù)。微眾銀行
早在2016年，微眾銀行的“微粒貸”業(yè)務(wù)專為聽障和有語言障礙人士組建的一支專職手語專家服務(wù)團隊，通過遠程視頻以手語方式核實客戶身份和借款意愿，使得聽障和有語言障礙客戶同樣能夠享受到安全、便捷的普惠金融服務(wù)，截至2019年末，“微粒貸”手語客服項目已累計服務(wù)8,168位聽障客戶，其中不少客戶向微眾銀行發(fā)來錦旗和感謝信，對微眾銀行貼心、細心和溫馨的金融服務(wù)表示感謝。微眾銀行也獲得了社會各界的認可和贊賞。
此外，微眾銀行推出的App4.0版本支持信息無障礙化服務(wù)，視障客戶群體通過觸摸、滑動、雙擊等操作，結(jié)合系統(tǒng)讀屏功能的語音提示聽到自己需要的功能時，通過雙擊進入功能，無障礙完成開戶、轉(zhuǎn)賬、購買理財?shù)确?wù)，極大地提高生活便利度，使他們可以平等、有尊嚴地享受手機金融服務(wù)。
微眾銀行不忘初心，堅守使命，為普羅大眾提供多元化的金融服務(wù)，讓聽障及視障客群也能享受到合理公平的金融服務(wù)，體現(xiàn)了普惠金融的本質(zhì)。微眾銀行未來會在普惠金融的發(fā)展道路上繼續(xù)努力，切實提供優(yōu)質(zhì)的普惠金融服務(wù)。微眾
相關(guān)參考
微眾銀行
https://www.webank.com
微眾
https://zhidao.baidu.com/question/1118358587297925099.html
WeBank
https://zhidao.baidu.com/question/1890075199067700868.html
