聲明:本文來自于微信公眾號周天財經(ID:techfinsight),作者:周天財經,授權轉載發布。
短視頻領域要有上市巨頭了。
9 月 17 日,據 The Information 報道,知情人士透露快手尋求最快年內于香港上市,并尋求約 500 億美元的估值,報道稱,在去年進行融資時快手的估值為 280 億美元。
盡管快手方面「例行公事」對該消息表示不予置評,但在此消息曝光的前一天,快手官方不無深意地披露了一項數據——2020 年 8 月,快手電商訂單量超 5 億單,快手電商日活超過了 1 個億,同時快手方面表示,過去 12 個月,快手電商累計訂單總量已經僅次于淘寶天貓、拼多多和京東,逼近拼多多,位列中國電商第四把交椅。
快手公布訂單數,無疑顯示出電商是它登陸資本市場最重要的敘事之一,當然,想要講好電商故事的,還有快手最主要的競爭對手,抖音。
在短視頻賽道攻城拔寨的同時,抖音釋放了明確的信號,電商不但要搞,而且還是要「大搞特搞」。
根據官方消息,10 月 9 日,抖音直播將切斷第三方外鏈,第三方來源的商品將不再支持進入直播間購物車;小店平臺來源商品不受影響。上述政策僅針對直播帶貨,短視頻仍可正常搭載第三方鏈接商品。
行業內有聲音,抖音脫鉤淘寶,背后是做電商閉環的野心。
事實是否如此呢?
觀察人士普遍認為,隨著字節系開始顯現出增長瓶頸,變現壓力巨大,電商就被寄予厚望。
在這個節骨眼上,抖音、快手與拼多多,這三家以流量見長的電商新兵,也開始了短兵相接。
01
年初,跟據騰訊一線報道:字節跳動將 2020 年營收目標定在 1800 億 -2000 億元。
在互聯網行業,年營收破千億的巨頭不多,而字節制訂的 1800~2000 億標準,較前一年仍然有不少的漲幅??紤]到一季度的疫情黑天鵝事件,字節跳動完成該營收目標的壓力并不小。
從業務營收來看,廣告是字節跳動營收增長的關鍵。2019 年字節跳動合計完成營收約 1400 億元,其中廣告收入約為 1200 億元,廣告收入占比達 85.7%,而抖音作為「當家產品」,也帶來了最豐厚的廣告收入。
雖然說抖音是字節跳動的「現金?!?,但是問題在于字節跳動的廣告收入也已經在日益放緩,并且整個互聯網廣告市場,一直都是巨頭激烈搏殺的修羅場,字節繼續上攻面對著很大的阻力。
加之抖音也還沒有在短視頻領域形成微信式的統治力,競爭對手層出不窮,長視頻、電商、信息流也進入到廣告主的爭奪戰中。可以說,抖音的主航道業務,也需要一直處在戰斗狀態。
這就使得,為了達到今年營收目標,字節跳動需要挖掘除廣告業務之外的其他變現,其中電商已成為字節跳動旗下抖音商業化的最合適變現形式。
對于字節跳動來說,廣告是占據空間,而電商則是占據時間,當空間負載已經飽和,那么挖掘時間也就是自然的事,字節顯示出了"全都要"的野心。
02
按照現在的節奏看,抖音電商確實給字節跳動帶來了盈利新方向。抖音電商將 2020 年的 GMV 目標定在了 2000 億。目前來看,在一系列整合后,截至 5 月底,抖音小店的商家數就已達到了百萬級。
但數字僅僅是衡量業務的一個方面,撥開收益表象來看,字節系目前的電商帶貨質量和基礎設施仍舊像是一個「毛坯房」,更多靠廉價來吸引用戶。
據 36kr 報道,斷外鏈前,不少商家已在摸索著做抖音小店,但對其支付、客服、售后等基礎設施不乏怨言。
多品牌營銷商李江向36 氪分享了他的經歷:「我們遇到過抖音小店資金結算的問題。在天貓或有贊,用戶會用支付寶或者微信,正常情況下,消費者收到貨一段時間,貨款就自動到賣家手上了。而抖音小店之前有個計算門檻,就是每天的提現額(提現到商家銀行卡)都不能超過 100 萬。這很要命。」
此外,「退換貨」在抖音也沒有得到很好的解決,商家和買家溝通的方式很復雜,而抖音也沒有完善的仲裁機制,例如對店鋪的處罰扣分沒有標準。但在天貓淘寶、魔筷和有贊這類平臺上,官方會出面仲裁。
這說明,電商基礎設施的搭建仍需漫長的時間?!付兑舻膯栴}就是大家現在都不知道怎么玩。從淘寶天貓轉過來的肯定會對抖音罵街,抖音官方客服也解決不了,畢竟都是新人,而阿里的小二是非常能解決問題的?!?/p>
歸根結底,一個平臺的穩固發展,一是看平臺的主流消費人群的消費能力。更重要的是看,商家和平臺彼此各自提供了什么核心能力。
既然,大家都回避了建設基礎設施,進入不了電商的核心地帶,那么在外圍打轉的流量選手們,似乎終將會遇到彼此。對于抖音電商來說,供應鏈和拼多多的相似性也注定在不久的未來,將和拼多多在戰場相遇。
流量選手們的「內卷化」,已經開始顯現。
根據各家電商二季度財報,拼多多的年度活躍買家人數在二季度增長約 5500 萬人,達到 6.83 億人,越來越逼近龍頭阿里巴巴,但是也意味著距離行業的天花板越來越近,增速在放緩。由于增速不達預期,在不久前二季度財報發布當天,拼多多股價單日跌幅達到 13%。
這種放緩,和字節、快手的勢頭形成了鮮明對比,二者此消彼長的特征也顯示出這個賽道的天花板已經出現。
與綜合類電商阿里相比,拼多多的用戶 ARPU 值仍有幾倍的差距。從最新的數據看,拼多多上半年 ARPU 增長乏力,其中很大一部分原因在于拼多多的品類受限,由于擴張期大量依靠低價白牌商品,快速沖量沒有太大難題,但結果是:拼多多在消費者的眼中仍然擺脫不了高性價比的刻板印象。
這也是為何,拼多多急于用"碰瓷"特斯拉的方式拉升自己的價格區間心智。
于是,在這個節骨眼,拼多多和抖音電商撞了個滿懷。
03
同樣以低廉、白牌商品起家的抖音電商,通過字節跳動旗下巨量魯班,成功吸引到了二類電商。
淘寶京東這樣的一類電商是模擬商店貨架進行選購。而二類電商則是夾雜在信息流中間的單品廣告。
普通用戶劃著抖音消磨時間時,往往會看到「男士涼爽冰絲內褲」、「迷你折疊老花鏡」、「開胸美背瑜伽輪」的產品廣告——看到他們的人,都是精準的「下沉用戶」。
但這些廣告都有幾個共同特征:一張產品圖,碩大的紅底白字,突出信息是驚人低價和速成的產品功效,譬如「69 元 3 雙休閑鞋」、「高情商口才速成勵志書」。
其背后的機制是灌入流量,用低價沖擊眼球以及誘導沖動消費。這樣的基本盤,實際上從平臺誕生那天起就已經注定。
其對下沉人群的沖擊力,讓同樣熟稔增長套路的拼多多,也不得不引起注意。
商務部最新數據顯示,2020 上半年全國網購人數新增了 1 億,其中,主力軍帶著 3 個標簽:下沉市場、60 后、男性。
圍繞二類電商這門深水生意,平臺提供「選品利器」這樣的工具,也提供小白商家入門培訓課程,而課程內容大多關于選品和廣告素材設計。
這也揭示了二類電商的爆發核心:選品,以及廣告的抓人程度。這種二類電商沒有品牌,只有品類。他們像貼在 90 年代縣城電線桿上的小廣告一樣,用最直接的「療效」和最低廉的價格,直擊消費者痛點。
依靠低廉低質量的「男士涼爽冰絲內褲」,抖音電商試圖在拼多多旁邊完成一次彎道超車。
但是,鐘鼎資本合伙人孫艷華說過,「社交電商起勢在流量,成敗供應鏈」。
本質上,新渠道更習慣去造短期的勢,讓工廠貨能短期爆發,和地攤全場九塊九的叫賣幾無差別。
社交電商只是電商營銷模式與銷售渠道的一種創新,而這種模式的創新,并不具備技術、規模等壁壘,也就遭到了行業的瘋狂復制,拼團、分銷和內容都逐漸成為了電商營銷的一種常規手段。
拼多多玩過的,抖音再玩一次也還是能吃到肉。夜市誰開都行,能做到像淘系一樣開成"萬象城"并不是容易的事。
對于品牌商來說,把產品放在夜市上賣只是短期行為,何況拼多多和抖音電商,可能只是東城夜市和西城夜市的區別。
品牌商最終還是需要導回到更堅實的場所進行交易。在線下,有的商圈主打白領,地攤貨進不去,同樣奢侈品也不會去。但有的商圈比如萬象城,奢侈品云集,白領也并不常去。
用戶分層是商業世界更古不變的規律。拼多多靠的是百億補貼來拉人頭,仍然是有悖于分層的邏輯根基。
拼多多聯合創始人陳磊說,「在我們的平臺上,他們購買了更多的日用品,快銷品和農產品?!寡韵轮?,用戶對高客單價商品需求下降。
拼多多試圖沖擊高單價品牌,上攻所面對的阻力可想而知——和特斯拉的沖突本質上是一種「自我加戲」,更多是為了在品類上獲得品牌商的青睞,「特斯拉提我一句,我就贏了」。
對于仍然在雛形階段,未成體系的抖音電商來說,去談如何進行「蹭特斯拉熱度」的營銷手段還為時尚早。不過擋在前面的拼多多,相信多少會給抖音電商一些經驗教訓。
字節跳動的基因決定了,它更像是一個快速復制的異變細胞。這在淺層的流量變現上似乎無往不利,但一旦觸及到更多層級的產業鏈,以及更非標的重服務領域,「大力出奇跡」似乎不再奏效——盤子鋪的太開反而迅速推高了服務壓力,讓導入的流量迅速流失。
在教育領域,當它還沒有搭建好基礎設施的時候,就開始了依靠流量這張金牌瘋狂擴張,最終導致 gogokid 的慘敗。
流量固然重要,但是大廈的地基才決定了大廈的高度。
未來某天,拼多多需要迎面碰撞的不是淘寶這樣的龐然大物,而是同為流量型選手的抖音和快手。