近日,中國電商平臺云集赴美上市。前有拼多多借社交拼團異軍突起,后有云集微店赴美上市,社交電商一夜之間仿佛成為了新風口。
社交電商成為新的流量入口
相對傳統電商的高度中心化,社交電商是去中心化的,因為移動電商時代,購物的場景越來越多樣化,購物的時間也越來越碎片化,相比于傳統電商,它的門檻更低,甚至可以說沒有門檻,比如依托微信做社交電商的社群營銷,堪稱零成本創業。
與此同時,社交電商基于用戶自發推薦商品帶來流量,能繞過傳統電商“付費投放廣告”的中心化集權分配機制,從而降低流量成本。
有數據顯示,2018年中國社交電商市場規模達11397.78億元,較2017年增長66.73%,預計2020年會擴大到3萬億,占網絡零售交易規模的31.3%。同時,商務部也公開表示,2018年社交電商這一電子商務新模式新業態取得快速發展。
社交電商雖是風口,但競爭同樣激烈。國美美店、蘇寧拼購、京東拼購、淘寶特價版、云集微店、貝店、甩甩寶寶……各社交電商正展開激烈廝殺。
過去的案例也在表明,互聯網讓一切充滿了可能。拼多多登陸美國納斯達克,僅僅成立不到三年,體量直逼成立超過十年的京東;而云集也只用了四年。據悉,甩甩寶寶由鯨靈集團于2018年6月推出的小程序品牌特賣商城。按照目前的發展節奏,甩甩寶寶大有后來居上之勢。
“社交電商會得到資本的這般青睞,主要是在平臺獲取用戶流量方面具有優勢。”電子商務研究中心主任曹磊表示,傳統電商平臺以內容營銷、競價、廣告推廣等獲取流量,隨著競爭對手的增多成本也越來越高,盈利難度加大,資本于是更傾向于流量成本低,發展空間和潛力大的社交電商。
社交電商行業還有多少機會?
如果說社交電商是個馬太效應壓倒一切的游戲,那么后面追隨者們都不必去投資參與了。然而,從業者們都認為市場還很大,大家是越來越相信的:這是個萬億級的市場。
但不得不說的是,現在只靠一款產品拉人頭就能起盤的日子過去了。以云集為例,云集則采用會員制,購買者先交一筆會員費,然后可以享受低價購買商品的資格。而流量裂變的模式才采用了微商模式,靠發展下家,獲得下家銷售的一定比例提成/傭金,因而擁有很強的生命力。
拼多多依托微信社交流量紅利,采用拼團得低價的模式。這種拼團而形成的渠道分裂機制,讓購買的用戶也是一個銷售者,從而獲得無人能及的流量聚集功能,獲得發展的加速度。
甩甩寶寶和拼多多一樣擁有騰訊投資的背景,也是走下沉市場,因此擁有這雙重紅利。其流量裂變首先是依托騰訊的小程序,其次,其幾乎零門檻進入。自己購物能省錢,如果做掌柜(只需10個粉絲)還能賺錢。因此其流量具有裂變性。這種特點和特賣模式結合,從而產生出社交電商聚劃算的效果。
其實,社交電商還是流量的經營,更注重人與人之間的關系。以甩甩寶寶為例,在甩甩寶寶這種模式下,甩甩寶寶掌柜不需要囤貨,不需要投資,直接參與,可按遠低于專柜價的價格買到品牌商品,同時,還可拿到傭金。甩甩寶寶還通過大數據把品牌商、運營商、掌柜、消費者連在一起,更好的賦能商家,為消費者提供優質的購物體驗。
最終誰會勝出還得看口碑
社交電商會顛覆已有的行業格局嗎?
業內有觀點認為,社交電商能夠崛起有幾個必要條件:一是電商發展進入瓶頸期,運營成本日漸增長之下新的公司沒有機會;二是移動社交媒體技術驅動,及供應鏈和支付環節的完善;三是時間碎片化和購物習慣的改變;四是會員制和店主制的用戶裂變模式,不僅讓流量獲取成本低,還解決了用戶留存率及復購率的難題。
此外,社交電商通過社交媒體渠道下沉,開發了三、四線城市以下的用戶資源,消化了大量滯銷農產品,為農村地區電商體系帶來了更多的發展機會。
其實,無論是傳統電商還是社交電商,產品品質和消費體驗永遠都是留存轉化最關鍵的一環。而假貨多、品控難等問題,可能會成為社交電商平臺發展的絆腳石。未來誰能在倉儲、物流、品控、消費者增值服務上做得更多,誰將有機會勝出。
電子商務研究中心主任曹磊認為,社交+電商是未來的發展趨勢,這種獲取流量的新方式將成為主流,低成本的流量將吸引更多的巨頭和資本入局社交電商體系,使用移動端的社交電商服務也將更加普遍。社交網絡將是最大的社交場所,微信將是未來最大的交易場所。