微眾銀行踐行普惠金融 為聽障和視障群體提供金融服務
微眾銀行是國內首家民營銀行和互聯網銀行,自成立至今,始終都堅守“普惠金融”的戰略定位,不斷強化自身的科技創新能力,依托自己的科技優勢,為包含特殊群體在內的普羅大眾提供公平合理的金融服務。微眾
微眾銀行持續以“讓金融普惠大眾”,依托金融科技手段,不斷完善針對特殊客群的服務渠道和方式,為普羅大眾和小微企業提供高質便捷的金融服務,力求普惠金融不留死角。早在2016年,微眾銀行的“微粒貸”業務就專為聽障和有語言障礙人士組建了一支專職手語專家服務團隊,通過遠程視頻以手語方式核實客戶身份和借款意愿,使得聽障和有語言障礙的客戶同樣能夠享受到安全、便捷的普惠金融服務。微眾銀行
微眾銀行踐行普惠金融 為聽障和視障群體提供金融服務
截至2019年末,“微粒貸”手語客服項目已累計服務8,168位聽障客戶,其中不少客戶給微眾銀行發來錦旗和感謝信,對微眾銀行貼心、細心和溫馨的金融服務表示高度認可和感謝。鑒于微眾銀行在服務特殊客群方面取得的成績,南方傳媒還頒予其“2019年度責任案例獎”。微眾銀行的App4.0版本更是支持信息無障礙化服務,讓視障客戶群體通過觸摸、滑動、雙擊等操作,結合系統讀屏功能的語音提示,聽到自己需要的功能時,通過雙擊進入功能,無障礙完成開戶、轉賬、購買理財等服務,極大地提高生活便利度,使他們可以平等、有尊嚴地享受手機金融服務。
微眾銀行踐行普惠金融 為聽障和視障群體提供金融服務
微眾銀行未來仍會繼續貫徹“讓金融普惠大眾”的使命,為越來越多的人提供優質便捷的金融服務,為大眾打造一個公平、合理的金融環境,這不僅是微眾銀行的工作,更是微眾銀行社會責任感的體現。WeBank
相關參考:
微眾
http://www.sootoo.com/keyword/223823/
微眾銀行
http://finance.ifeng.com/a/20161012/14932281_0.shtml
WeBank
http://china.huanqiu.com/co-release/2016-09/9407619.html
