2020年由一只“黑天鵝”拉開序幕。
因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，全國(guó)多地企業(yè)、學(xué)校返工開學(xué)時(shí)間推遲，繁忙的城市似乎按下了“暫停鍵”，公路從未有過這樣的寬敞，僅有偶然出現(xiàn)的一兩輛車。
捷停車的客服人員李星就是這其中的一員。
他驅(qū)車前往廣州南站，往常在因春節(jié)返工潮而人山人海的火車站，仿佛還是一只沒有睡醒的巨獸，安靜蟄伏。
李星也與往常不一樣——手套、口罩、雨衣，全副“武裝”的他開始了廣州南站停車場(chǎng)的設(shè)備巡檢工作。他參與了公司的“春雷計(jì)劃”，“逆行”而上，為保障廣州南站捷停車智慧停車場(chǎng)的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，主動(dòng)巡檢停車場(chǎng)設(shè)備，排除隱患，為恢復(fù)生機(jī)的羊城做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的萬全準(zhǔn)備。
（李星冒雨來到廣州南站，開始檢修設(shè)備）
疫后復(fù)工，巨獸蘇醒。廣州南站涌出一輛輛雀躍的車輛，灌入城市的血脈中，讓社會(huì)上每一個(gè)人都繼續(xù)發(fā)揮“重啟”的力量。
“春雷”滾滾孕生機(jī)，“火神”速度助防疫
大年初三一大早，捷停車的母公司捷順科技在武漢分公司工程部魏長(zhǎng)順一行人就忙碌起來，化身司機(jī)、搬運(yùn)工與設(shè)備安裝員，前往武漢火神山醫(yī)院，運(yùn)送武漢捷順捐贈(zèng)的停車場(chǎng)設(shè)備。
“這個(gè)時(shí)候，我們能為武漢做一點(diǎn)事情，感覺很驕傲和自豪。”魏長(zhǎng)順說。
2月1日，武漢分公司負(fù)責(zé)人、武漢市勞動(dòng)模范代表李國(guó)強(qiáng)再次為武漢火神山醫(yī)院捐贈(zèng)停車場(chǎng)設(shè)備。工期十萬火急，春節(jié)在崗的員工也很少，李國(guó)強(qiáng)就身兼多種角色，與火神山醫(yī)院同步實(shí)施。此外，李國(guó)強(qiáng)還動(dòng)用多方資源，從國(guó)內(nèi)外購(gòu)買防護(hù)用品用于捐贈(zèng)。
“發(fā)揮企業(yè)所長(zhǎng)，與社會(huì)共度難關(guān)，將疫情的損失降到最低，這是此刻我們最力所能及的事情。”李國(guó)強(qiáng)說。
（李國(guó)強(qiáng)正在協(xié)助搬運(yùn)設(shè)備）
這一舉措并沒有到此為止。疫情爆發(fā)的2月初，捷停車作為市場(chǎng)上提供無人化、智能化、線上化服務(wù)方案的智慧停車一體化服務(wù)平臺(tái)，利用自身產(chǎn)品與服務(wù)的防疫屬性，率先著手開始了多項(xiàng)防疫工作。
首先，停車場(chǎng)作為日常生活中人們高頻剛需的場(chǎng)景，成為重點(diǎn)防疫場(chǎng)所之一。“疫考”之下，捷停車的研發(fā)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間結(jié)合當(dāng)前疫情傳播特點(diǎn)與情況，深入挖掘技術(shù)創(chuàng)新與生態(tài)價(jià)值，在其停車場(chǎng)無人化服務(wù)方案——捷停車·云托管中新增了“AI檢疫”、“數(shù)據(jù)軌跡分析”等新應(yīng)用，并免費(fèi)更新到車場(chǎng)系統(tǒng)中，用科技代替人工，全力助力疫情防控。
基于云托管服務(wù)在防疫布控上的優(yōu)勢(shì)，捷停車集中資源發(fā)展云托管業(yè)務(wù)、云化服務(wù)、智慧停車運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)，同時(shí)發(fā)布了“火神山計(jì)劃——捷停車·云托管試用公益政策”，免費(fèi)為醫(yī)院、交通樞紐等社會(huì)公共設(shè)施提供云托管服務(wù)，共送出1000多條車道。
而在李星參與的“春雷計(jì)劃”里，同樣的“逆行者”在全國(guó)多地一起開展著捷停車智慧停車場(chǎng)服務(wù)，他們以健康滿分的狀態(tài)，做好防疫措施，前往車場(chǎng)檢修設(shè)備，保障車場(chǎng)軟硬件設(shè)備正常運(yùn)行。
疫情帶來的影響是長(zhǎng)期性的，未來一段時(shí)間，停車場(chǎng)景的“無接觸”和“線上化”將成為常態(tài)，捷停車數(shù)據(jù)中心顯示，疫情前后停車場(chǎng)無接觸支付比例增幅在15%左右，車主用戶對(duì)智慧停車的接受度也大幅提升。不難預(yù)料，政府和企業(yè)將更加重視智慧停車的建設(shè)，為社會(huì)治理、人民生活提供更大助力。
秉持著“讓停車更便捷”的初心，持續(xù)不斷地為人們提供更便捷、更舒適的停車服務(wù)體驗(yàn)，捷停車也在更進(jìn)一步地挖掘更貼近車主實(shí)際需求的場(chǎng)景服務(wù)。
一個(gè)“及時(shí)雨”，緩解疫后停車難與車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)難
6月，捷停車車位團(tuán)隊(duì)的Gion與部門同事一起緊張地展開著最后準(zhǔn)備，“租車位”服務(wù)馬上就要在支付寶車主服務(wù)平臺(tái)“用車”服務(wù)模塊上線。
此前，捷停車就已經(jīng)與支付寶深度協(xié)作，完成逾萬個(gè)捷停車智慧車場(chǎng)無感支付應(yīng)用建設(shè)，如杭州火車南站、宋城景區(qū)、銀泰百貨等。升級(jí)后的車場(chǎng)可提供“免現(xiàn)金、免刷卡、免掃碼”的支付寶無感支付服務(wù)，支持車主用戶在防疫特殊時(shí)期“零接觸”出行。
“租車位”服務(wù)來自捷停車旗下的一款名為“車位掌柜”的產(chǎn)品，Gion和她的同事早在2018年便開始推動(dòng)該產(chǎn)品的孕育、誕生、面世、并投入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。車位掌柜利用大數(shù)據(jù)及城市停車熱力圖等新技術(shù)，打破車主和車場(chǎng)之間的信息壁壘，讓更多的空置車位信息傳遞到有需要的車主手中，在總體上提升城市的車位利用率。
在統(tǒng)籌做好疫情防控的前提下，城市漸漸恢復(fù)了往日的生機(jī)，復(fù)工“進(jìn)度條”已經(jīng)拉滿，這就意味著——車流增多，高峰期持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)了。所以，對(duì)城市居民而言，這個(gè)功能成了“及時(shí)雨”。
“城市居民出行采用公共交通比例有所下降，自駕出行和風(fēng)險(xiǎn)更低，更私密、更獨(dú)立的慢行交通方式成為偏好選擇。”Gion說，“本來城市停車難的問題已經(jīng)非常嚴(yán)峻，現(xiàn)在更是捉襟見肘，難上加難。”
Gion拿出深圳交警在4月公布的疫情前后深圳市民的出行數(shù)據(jù)，其中公共交通比例降低了7%，自駕比例上升了3.2%。車流量的不斷激增、早晚高峰集中出行，導(dǎo)致高峰持續(xù)時(shí)間較往年更長(zhǎng)。
（疫情前后深圳市民選擇公共交通方式的比例變化）
現(xiàn)在，租車位已經(jīng)在支付寶車主服務(wù)平臺(tái)“用車”服務(wù)模塊上線，目前覆蓋上海、深圳兩座城市。車主只要打開支付寶搜索“車主服務(wù)”小程序，點(diǎn)擊更多服務(wù)，在“用車”欄目下找到“租車位”，就可以快速找到停車位。
（租車位已完成車主服務(wù)平臺(tái)上海區(qū)域的上線）
Gion指出，有些原本就提供租車位服務(wù)的停車場(chǎng)甚至在疫情期間增設(shè)了該服務(wù)的車位數(shù)量。“這是一個(gè)車主和停車場(chǎng)雙方共贏的事情。對(duì)停車場(chǎng)而言，租車位不僅縮減了車位空置率、提升了車位周轉(zhuǎn)率，還明顯有效盤活閑時(shí)資源，實(shí)現(xiàn)零成本增收，這在經(jīng)營(yíng)壓力劇增的疫情期間，也能給停車場(chǎng)一些幫助。”
現(xiàn)在，租車位得以借助支付寶的流量入口，更精準(zhǔn)、更廣泛地觸達(dá)到有需求的車主用戶，并持續(xù)不斷地提供著優(yōu)質(zhì)、便捷的錯(cuò)峰停車惠民服務(wù)。租車位還會(huì)相繼在支付寶車主服務(wù)的其他城市板塊開通，更多新的智慧停車便民服務(wù)也在規(guī)劃上線中，透過支付寶的大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)支持，將捷停車的服務(wù)能力滲透到更多元化的停車場(chǎng)景服務(wù)中。
（捷停車智慧停車場(chǎng)）
在新冠疫情的巨大影響下，各行各業(yè)都迎來了巨大的挑戰(zhàn)，智慧停車行業(yè)也不例外。捷停車作為捷順科技旗下、螞蟻金服戰(zhàn)略投資的智慧停車一體化服務(wù)平臺(tái)，激流勇進(jìn)，多措并舉，為行業(yè)的智慧化發(fā)展提供了很多有效的參考模式——停車場(chǎng)管理“無人化”浪潮拍岸，“云托管”助力防疫布控，大數(shù)據(jù)緩解復(fù)工停車難等等。截至8月底，捷停車已在全國(guó)279個(gè)城市實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景覆蓋，智慧聯(lián)網(wǎng)車場(chǎng)約13,600個(gè)，車位近540萬個(gè)，累計(jì)用戶數(shù)超2,300萬，每天為用戶提供上千萬次停車服務(wù)。
2020年有一個(gè)特殊的開端，捷停車依然腳步不止、初心不忘，結(jié)合行業(yè)發(fā)展方向，積極配合當(dāng)前疫情防控工作，持續(xù)不斷地貢獻(xiàn)企業(yè)價(jià)值。
