今日，網(wǎng)信中國微信公眾號消息稱，在2020“清朗”專項行動暨網(wǎng)課平臺專項整治工作中，國家網(wǎng)信辦依法查處了第三批存在問題網(wǎng)站，其中包括4款學(xué)習(xí)教育類APP推送低俗色情和與學(xué)習(xí)無關(guān)內(nèi)容。
4款學(xué)習(xí)教育類APP分別為12KM作文、出口成章、美術(shù)寶和萬門中學(xué)。其中，美術(shù)寶APP存在低俗色情帖文和跟帖評論，部分用戶頭像、賬號名稱包含色情資源推廣有害內(nèi)容。
天眼查顯示，美術(shù)寶隸屬于北京藝旗網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是一家專注于美術(shù)、設(shè)計、藝術(shù)領(lǐng)域的在線教育公司，擁有美術(shù)行業(yè)最大的問答庫、院校庫、圖庫和視頻庫。美術(shù)寶教育旗下?lián)碛忻佬g(shù)寶1對1、美術(shù)寶小班課、小熊美術(shù)、美術(shù)寶藝考、美術(shù)寶智慧校園(微校)五大品牌。目前美術(shù)寶APP注冊用戶650萬。
對此，中國網(wǎng)財經(jīng)記者今日致電北京藝旗網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，截至發(fā)稿，電話一直無人接聽。
記者注意到，除了以上問題，近期黑貓投訴和聚投訴等第三方投訴平臺上集中出現(xiàn)了關(guān)于美術(shù)寶“退費難”等問題。
10月11日，有消費者在黑貓投訴平臺發(fā)貼稱，“承諾20天可退款成功，拖了將近2個月還在拖”，這位消費者表示，在美術(shù)寶給孩子報了課程，課程費將近6000，當(dāng)時承諾可以隨時退款，后來因為孩子比較小比較抗拒，就想退了，“結(jié)果8月26日提交退款到現(xiàn)在，客服就一直拖，剛開始讓我等20天，20天到了又讓我等國慶，國慶到了又讓我等11月，真的是感覺被欺騙了。”
據(jù)記者不完全統(tǒng)計，僅在黑貓投訴100多條投訴帖中，有關(guān)“不退費”投訴帖達到了90%以上。
資料顯示，美術(shù)寶教育成立于2014年，截止目前，已完成6輪融資，累計獲投金額8億元。美術(shù)寶創(chuàng)始人兼CEO甘凌曾接受媒體采訪時表示，目前美術(shù)寶發(fā)展的最大煩惱是增長太快了。
