過(guò)去,廢品收購(gòu)是一個(gè)大企業(yè)看不上、老百姓體驗(yàn)感也很差的“小眾細(xì)分”行業(yè)。通常都是由一些年紀(jì)較大的大爺大叔,以走街串巷吆喝的方式來(lái)進(jìn)行,但近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)+浪潮對(duì)各行業(yè)的升級(jí)改造提速,這一古老的行當(dāng)也正悄然蛻變。比如以大幫扶為代表的新興平臺(tái)正在大規(guī)模重塑資源回收行業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式。
創(chuàng)立于2019年6月份的大幫扶,發(fā)展勢(shì)頭相當(dāng)迅猛。在成立僅僅一年多的時(shí)間里,這家主打“互聯(lián)網(wǎng)+再生資源回收”的平臺(tái)型企業(yè)就已經(jīng)在全國(guó)九個(gè)省份的三十余座城市實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)落地,而且這一數(shù)字還在快速上漲中。
通過(guò)APP一鍵上門回收廢品已經(jīng)逐漸變得和點(diǎn)外賣、打車一樣司空見(jiàn)慣。
“手機(jī)掃一掃,廢品上門收”
作為全國(guó)首家提出“手機(jī)掃一掃,廢品上門收”的科技型資源回收企業(yè),大幫扶著力構(gòu)建的是一種全新的廢品收購(gòu)生態(tài)。
長(zhǎng)期以來(lái),作為終端出貨角色的廢品出售者的服務(wù)體驗(yàn)不如人意。廢品收購(gòu)者的個(gè)體化、臨時(shí)性、非專業(yè)化、價(jià)格不透明、缺斤少兩現(xiàn)象嚴(yán)重等因素的疊加,讓很多商家、住戶在出售廢品時(shí)感到了諸多不便。
大幫扶首先著眼的就是從體驗(yàn)端存在的短板入手,建立規(guī)范、專業(yè)的廢品回收?qǐng)F(tuán)隊(duì),并通過(guò)微信小程序、APP等方式搭建高效、透明的網(wǎng)上平臺(tái),將廢紙、廢舊衣物的價(jià)格明碼標(biāo)價(jià),并提供靈活多樣的預(yù)約回收服務(wù),從而大大提升了終端廢品銷售者的體驗(yàn)滿意度。
去掉中間環(huán)節(jié),構(gòu)建共贏生態(tài)
如果說(shuō)面對(duì)終端的線上和線下改革創(chuàng)新是大幫扶迅速獲得第一批忠實(shí)用戶的切入口,那么對(duì)資源回收產(chǎn)業(yè)鏈的重塑則是其能夠在全國(guó)迅速擴(kuò)展開(kāi)來(lái)的關(guān)鍵突破口。
為了實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)生態(tài)的良性循環(huán),大幫扶對(duì)傳統(tǒng)資源回收產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了重新整合,直接去掉了包括廢品定點(diǎn)回收站、黃牛、二級(jí)打包站等大量中間環(huán)節(jié),從而形成銷售方、服務(wù)方、上游回收商(如紙廠等)為主的三級(jí)互利共贏體系。
這套去除了大量中間環(huán)節(jié)的體系,可以真正實(shí)現(xiàn)三方獲利共贏。從社區(qū)居民、商戶等銷售方角度看,由于中間環(huán)節(jié)減少,大幫扶服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以直接從上游回收商處獲得更高收入,而這也就為他們廢品出售提供了更高的單價(jià)可能。
服務(wù)方則在大幫扶平臺(tái)的支持下,解決了兩個(gè)長(zhǎng)期困擾他們的問(wèn)題——貨源以及出貨渠道。有了大幫扶平臺(tái),他們可以大幅降低尋找貨源和出貨渠道的成本,專注上門回收服務(wù)本身。而上游回收商也可以通過(guò)中間環(huán)節(jié)的減少而壓低采購(gòu)總價(jià),最終形成多方共贏格局。
也正因?yàn)榇髱头銎平饬朔?wù)體驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)兩方面的行業(yè)痛點(diǎn),其實(shí)現(xiàn)了快速崛起。隨該平臺(tái)的業(yè)務(wù)范圍不斷拓展,其規(guī)模效應(yīng)將越來(lái)越強(qiáng),平臺(tái)所能釋放出的能量也將更加值得關(guān)注。
