9月16日,由中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國社會科學(xué)院信息化研究中心、eNet研究院、德本咨詢(北京)有限公司聯(lián)合主辦的“2020中國新科技100強(qiáng)評選暨秋季金i獎頒獎”線上發(fā)布。鄭州銀行于2020年上線的新版手機(jī)銀行憑借創(chuàng)新的理念和產(chǎn)品服務(wù),被評為“2020手機(jī)銀行創(chuàng)新典范”。
管理研發(fā)模式前沿領(lǐng)航
鄭州銀行手機(jī)銀行基于先進(jìn)的管理和研發(fā)模式,以用戶的需求進(jìn)化為核心,將用戶思維和產(chǎn)品思維有效融合,引入敏捷開發(fā)模式,注重用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)設(shè),采用循序漸進(jìn)迭代的方法進(jìn)行軟件開發(fā),全面提升用戶體驗(yàn),增強(qiáng)客戶粘性,提高市場競爭力。
大數(shù)據(jù)提供有力支撐
通過對接大數(shù)據(jù)平臺,鄭州銀行新版手機(jī)銀行采用數(shù)據(jù)埋點(diǎn)、用戶畫像、大數(shù)據(jù)分析等手段,為手機(jī)銀行用戶旅程分析提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。同時,鄭州銀行搭建并不斷完善手機(jī)銀行數(shù)據(jù)體系,從功能、用戶及體驗(yàn)等多角度進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,為手機(jī)銀行進(jìn)一步優(yōu)化和完善功能、體驗(yàn)提供方向指引,有力驅(qū)動手機(jī)銀行的數(shù)字化運(yùn)營。
產(chǎn)品和服務(wù)異彩紛呈
鄭州銀行新版手機(jī)銀行是一款集金融和生活服務(wù)于一體的綜合型線上APP,不僅為客戶提供轉(zhuǎn)賬、查詢、投資理財、信貸等金融產(chǎn)品和服務(wù),還致力于打造生活服務(wù)類“生態(tài)圈”,滿足客戶“衣食住行”的需求。同時,該款A(yù)PP還推出了具有地方特色的商圈服務(wù),基于用戶位置展示附近商戶、優(yōu)惠活動,第一時間觸達(dá)目標(biāo)客戶并提供相關(guān)消息推送,通過了解用戶的差異化需求細(xì)分客群,并最終實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行服務(wù)的數(shù)字化、智能化和精細(xì)化。
