隨著城市的快速發展以及城市更新的不斷推進，中國商業地產行業正在面臨著前所未有的機遇和挑戰，從增量時代步入了存量時代。
根據觀點指數發布的《2019中國購物中心發展年度報告》顯示，據不完全統計，2019年1—9月，全國共有298個購物中心開業，分別分布于東北、華北、華東、華中、華南、西北、西南等7個區域。
大量新晉購物中心的相繼入市，在給商業市場注入新活力的同時，也進一步加劇了市場的白熱化競爭。不少開發商紛紛對購物中心的主題定位、品牌結構、業態組合以及服務等進行了不同程度的調整改造，希望通過個性化的消費體驗來抓住更多消費者的心。
新興消費群體更青睞個性化體驗
隨著社會收入及生活水平普遍提高，年輕消費群體比重增加，人們對于消費的要求已從物質享受逐步轉向服務及體驗享受，需求端的改變讓整個市場進入了消費升級階段。
回顧中國商業地產近十年"爆炸式"的快速發展，存量化、雷同化成為了時代標簽。千店一面帶來的后果是消費者的審美疲勞。80、90甚至00后新生代消費人群追求身心的解放，追求自由平等，尊重人文情懷，不再將全部收入花在“吃飽穿暖”上，更加注重商業體對人們"功能性+情感化+精神化"需求的全方位滿足。
據波士頓咨詢公司與阿里巴巴聯合發布的報告顯示，中國消費者正從目的性購買產品向體驗轉變，服務型消費對私人消費增量的貢獻比例2022年將提升至51%。報告還指出，體驗式消費已成為一種潮流。
由此可見，新的商業機會來自于從標準化到個性化的轉變。購物中心如果繼續采用趨同的連鎖品牌組合，不細分消費需求，不借助創意賦能商業發展，將很難在日新月異的商業競爭中脫穎而出。
