致尊敬的各位消費者：
大家好，我是軒怡裝飾創始人威哥，我出生于70年代中期，進入裝修行業已經20多年了，可以說我是看著中國裝修行業從無到有，再到變成今天的萬億規模的一個市場。
我感覺自從互聯網時代開始，裝修生意從來沒有像跟現在一樣。我打開手機，搜過一次裝修，接下來的一個月，只要打開手機，我就能看到各種各樣的裝修公司，客戶肯定也是這樣嘛。反復比較，然后選一個看上去靠譜點的，然后下半輩子的家就交給他們了。
這個行業里面，生意和誠意之間是最難選的，軒怡如果只做廣告也能有很多客流啊，只開加盟店就能賺成富豪啊。這個行業就是這個問題，誠意特別微不足道。就跟原來一樣嘛，一個新小區門口開個門店，等這個小區的尾款全結清了，門店也沒了人也跑了。軒怡也能這樣做啊，但覺得自己良心過不去，也舍不得這么多年賺的名聲。
那些客戶努力攢了一輩子拼起一個家，怎么能忍心欺負人家呢。全中國這么多裝修公司，總得有人站出來，用良心幫人家裝啊，只想著怎么快點掙到這個客戶的錢，這個事業做不長的，自己良心也受不了。
所以我在軒怡剛創立的時候就說軒怡的企業愿景是做百年品牌，一錘子買賣不是我們所追求的，現在每年我們都會有服務檢修月，就是保證軒怡裝的房子能讓您入住無憂，包括工程直管也是。我就不想做那種裝完之后人都找不到了，你只有直管才能保證每個環節都有控制都有記錄。很多時候設計再好材料再好，但是施工出了問題，好設計好材料全都毀了，這種事情不能在軒怡出現。
就是一直抱著這種態度，所以軒怡到現在22年，老客戶轉介紹率高達63%。這部分客戶在我們整個銷售額里也是占很大一部分的。你用誠意和別人做生意，生意自然就上去了。你對客戶是什么態度客戶是能看見的。
前段時間我有安排他們去做一個軒怡工藝的視頻，投入的精力還蠻大的。但是我感覺比單純做那些活動視頻好。也不說人看了視頻會不會來軒怡裝，就是他不裝，這個視頻也能幫他把家裝的更好，如果說有人看了這個視頻，以后住的房子問題少了，我們也很開心啊。軒怡的工藝絕對是行業內頂尖的，我覺得我們有責任去做這個事，行業好了生意才能好嘛。
開這個號（總裁直達號）也是這個想法，一方面來說，我從事裝飾行業20多年，軒怡最早期的那些工程，我是參與了全部設計和施工的，但是軒怡現在在施工地已經接近2000個了，我沒法去參與到每一個工地的設計和施工管理，我逐漸遠離工人和客戶了，這讓我感覺到很大的危機，身為一個創始人，只有了解客戶和工人的想法我才可以去對整個軒怡的服務進行優化，所以我選擇開這個號來建立我和客戶之間的鏈接。
再一個方面，我在這個行業里打拼很多年了，我對這個行業有著自己的理解，對于現在行業里諸如材料，設計之類的細節，我有自己的想法，我通過這個直達號，可以表達我自己對于這個行業的一些心聲。讓更多消費者知道如何去甄別裝修水平的好壞，讓更多消費者可以住上滿意的房子。身處行業內，我也希望這個行業越來越好，真善美越來越多，假惡丑越來越少。
最后一個方面，我也想以我個人的形象去給軒怡代言，軒怡這么多年發展下來，其實是有很多優勢技術和優勢特色的，我通過這個號，可以把這些優勢傳達給消費者，讓更多消費者能夠信任軒怡，選擇軒怡。
最后，所有消費者在裝修過程中出現什么問題，或者對于裝修相關知識有什么疑問，不管是不是軒怡的客戶，在公眾號聊天界面直接提出，我都會抽出時間去進行一個回答，比較有代表性的問題我也會挑出來在公眾號文章里定期展示。歡迎各位消費者來提出問題，提出建議。也衷心祝愿各位消費者都能在努力拼搏半生之后，能擁有一個滿意的，溫暖的家。
軒怡創始人：周志威
出自：http://www.gzxy.com.cn/ymdsj/112892.html
