縱觀在線教育領域,火爆異常的K12賽道巨頭頻出,競爭已然步入白熱化階段。于此同時,正處于上升階段,尚未定型的在線職業教育賽道日益受到資本巨頭的青睞。伴隨政策紅利和互聯網科技的發展,在線職教領域蓄勢待發,儼然成為新風口。
風口永不缺涌入者,市場從不缺機遇,而行業在迅速升溫時,也爆發了種種問題。行業痛點與生態問題更加突顯。在線職業教育賽道本身有哪些亟待解決的問題和困境,正在阻礙相關企業的快速發展?身處在線職業教育賽道的教育機構如何突破發展瓶頸,抓住機遇,占得先機?
1.風口已至 千萬級市場亟待開發
中國在線職業教育的市場規模在2015年,僅為368億元人民幣。到了2018年底,其市場規模達到768億元人民幣,實現了32%的年復合增長率,比整體市場增長快了近8個百分點。
突如其來的疫情、政策利好、就業壓力增大、個人就業能力提升需求驟增,多重因素作用下,在線職業教育市場繼續保持強勁增長,2020年市場規模已經突破千億。2019年,在線職業教育用戶規模突破3000萬人,整體用戶量較2018年同期增速達到100%,用戶年增長率遠高于K12、語言教育領域。面對“千億規模市場”,機構和企業都在爭相布局,在線職業教育逐漸成為人多車多的快車道。
成立于2014年,專注于學歷提升輔導及職業能力培訓的學慧網,親歷并見證了在線職業教育近幾年來的飛速發展,也因為創建伊始,就將自身定位于專注于成人職業教育的在線直播學習平臺,獲得了發展先機。
學慧網董事長張宏偉表示:“互聯網+時代的到來,令在線職業教育應運而生。‘在線’能夠打破傳統職業教育‘線下’資源分布不均衡、教學方式相對固化、個人與機構投入成本較高等方面的局限性,讓優質的教育資源實現跨時空、低成本、高效率地傳播。”
學慧網從一開始就希望打破傳統的教學模式,通過在線直播平臺,打造移動端的互動課堂。靈活的學習方式,打破了空間及時間的限制,滿足了成人群體碎片化的學習習慣,加之時代學習者耳濡目染的在線化學習模式和一定的付費意愿及能力。對職業教育公司而言,這些都是發展的紅利。
學慧網CEO高燕認為,大家看好在線職業教育的發展前景主要源于其龐大的存量市場。隨著國家從人口紅利型社會向人才紅利型社會過渡、產業升級帶動職業更迭迅速,新職業層出不窮,令人才供求不平衡問題凸顯。此外,就業痛點、激烈的職場競爭壓力也倒逼職場人唯有通過持續學習,才能獲得更好的職業發展。
2019年政府工作報告明確了加快發展現代職業教育,多管齊下地穩定和擴大就業的策略?？偫碓?019第十三屆全國人民代表大會第二次會議上表示:“加快發展現代職業教育,既有利于緩解當前就業壓力,也是解決高技能人才短缺的戰略之一。”可見職業教育已經成為國家的重點工作之一。
相比美國,中國的職業教育還處于起步階段,有較大的增長空間。歐美發達國家面向成人(高校學生、職場人)的教育服務非常豐富,而且成人對學習的付費意愿較高,因為美國人口本科率已經達到30%,與之相對應的是這個群體畢業后持續學習的需求與習慣。
目前,中國整體本科率為4%,但95后出生的新一代本科率能達到20%以上。中國新一代成人用戶,將意識到終身學習的重要性,對持續學習的線上職業教育產品的需求將持續增加。
高燕表示:“全社會對職業教育的投入呈10倍速增長,市場空間巨大。學慧網對教育心存敬畏,速度可以慢一點,但每一步都應該走得扎實,希望在未來有機會成為職業教育行業的獨角獸。”
2.瓶頸與障礙 如何破局成關鍵
談及普遍被看好的在線職業教育賽道,為什么火爆程度遠遠比不上K12?張宏偉也不諱言,這個行業前期經歷了草莽式的野蠻成長,在發展中確實積累了一些問題。
職業教育是受國家政策影響非常大的領域,國家的職業資格目錄在調整過程中,部分職業資格項目會消失,導致出現很多只追求短期利益的中小機構,他們會盯著賺錢的風口迅速上線新項目,同時不注重口碑及長期的健康發展。也因此導致整個行業規范性不強、魚目混珠,呈現無序的競爭狀態,容易出現口碑低、退費率高等問題,這種狀況會掣肘整個行業地健康發展。
如何突破發展障礙?張宏偉認為其實回歸教育的本質,把眼光放得長遠一些,答案顯而易見。用戶選擇教育產品的三大要素是口碑、價格和教研。相比用戶復購率較高的K12領域,面向成人的培訓項目復購率較低,這并不意味著在線職業教育機構可以不注重口碑及評價,做一錘子買賣。恰恰相反,當用戶的復購不是自然而然的動作時,我們應該加倍注重口碑及教研。
有很多學員考完學歷的證書,再考職業資格證方面的證書。富有學習精神的用戶,會把學習變成一種習慣,希望不斷地通過學習去提升、充實自我。“靠優質的教學內容及服務贏得學員的認可、口碑,當用戶或周圍人有學習需求時才會優先考慮學慧網。”張宏偉說。
高燕認為,幫助學員成功是職業教育機構獲得持續健康發展的根本。什么是學員成功?對于學慧網而言是幫助學員高效、順利地考取證書,同時持續賦能學員比證書更豐富的職業能力及綜合素質。學慧網以“收獲的不止一本證書”為核心價值主張,證書是基礎,很多學員有了學歷證書才能考取相應的職業資格證書,才能獲得應聘更理想工作的敲門磚。但僅僅有證書還不夠,在賦能學員提升職業競爭力方面,職業教育機構依然有很大的空間可以施展。
如打造就業平臺,賦能學員更多的就業機會;成立職業發展研究院,賦能學員職場軟實力的提升;組織線下活動,賦能學員實踐經驗及工作技能的培養……
對學慧網數十萬學員學習初衷的調研顯示,成人用戶的學習目標明確,以結果為導向,找到更好的工作、升職加薪是大部分學員學習的主要目的,傳統的以取證為主的職業教育已經無法滿足用戶的需求。賦能型職業教育,是學慧網未來的發展目標和戰略規劃。持續賦能才能幫助用戶實現從學歷提升、新職業能力獲得到成功就業、職業提升、專業進階……的可持續成長。
3.新興職業缺乏行業標準 考驗機構教研實力
在所有教育領域中,職業教育所包含的細分領域最多。非學歷教育中,既有各類資格證書考試、有面向IT等專業技能的培訓、也有面向領導力等能力的企業培訓領域,還有新興職業能力的培養。伴隨市場對人才需求的變化,其市場的細分方向也在不斷調整和轉型。
高燕覺得對于職業教育機構而言,能夠挖掘行業壁壘及機會點,推陳出新,從容應對行業挑戰的機構,有機會獲得快速發展。以自考為主的學歷教育,以大健康領域人才培養為主的健康管理師、營養師、注冊心理咨詢師項目一直是學慧網的兩大重要業務版塊。
隨著中國人口老齡化越來越嚴重,“健康中國”成為國家戰略,疫情令全民對健康情況的重視達到前所未有的高度。于此同時,國家正逐漸把職業資格評價改為職業技能等級認定,放權給企業,全面拓展行業群體,大力培養技能人才。
在此背景下,學慧網將持續加大“大健康”領域的投入力度,通過分析大健康領域的人才需求,整合優質、專業的行業資源,集結一流的專家,加大教學內容的創新研發,同時針對相關崗位對人才的能力要求,加大開發線下的實踐賦能活動。
不同于自考、K12,有固定的課程大綱,很多新興職業還沒有形成權威的行業標準,非?？简灆C構的教研實力及整合資源的能力。學慧網作為深耕健康領域人才培養多年的職業教育機構,希望有機會憑借對這個領域的深入研究,通過對行業現狀及發展趨勢的解讀,深度挖掘企業端的人才需求,參與到行業標準的制定中。
企業的標準獲得認可需要更長時間的驗證過程,這也會督促著學慧網在大健康這個專業領域做得更深入、更扎實,看得更長遠。重點在于教育機構推出的培訓課程是否能真正賦能學員,經得起就業市場的考驗。
如果學慧網培養的大健康領域的專業人才進入企業工作后,能得到企業的專業認可,自然會逐漸樹立證書的權威性。不管是健康管理師還是營養師、心理咨詢師,培養出來的人才將完全以職業發展為導向,企業最終確立的行業標準應該是非常硬核、非常專業的,容不得半點水分。
新職業的層出不窮,意味著對就業者的勞動技能提出新要求,也將為職業教育機構的發展帶來新機遇,相信會有越來越多的專業的職業教育機構投入到新興職業能力的研究和標準的制定中,這個過程也是大浪淘沙的過程,注重真正賦能用戶、能培養高素質人才的企業會走得更好、更遠。
隨著終身學習時代的來臨,職業學習將成為職場人士自我價值實現的方式和“學到老,活到老”的人生態度,當自我投資獲得高性價比的回報后,自然會吸引越來越多的用戶加入其中。學慧網希望專注、深耕職業教育賽道垂直細分領域的培訓需求,為職場人士的持續進階一路保駕護航,持續賦能。
