RPA 英文全稱為 Robotic Process Automation機器人流程自動化,是通過特定的“機器人軟件”,模擬人在計算機上的操作,按規則自動執行流程任務。在面對數字化轉型的新挑戰中,電網企業通過大量試驗性部署實施,已經基本認可了 RPA 技術在生產管理環節中帶來的顯著改善,流程自動化改造將是幫助企業提升效率,減少大量重復性勞動的核心變革,成為企業降本增效得力助手。
2020 年 9 月 18 日,在“攜手共贏 成就客戶” 來也科技合作伙伴系列活動第五期 “數智神州,RPA+AI 來也”活動中,來也科技行業研究院攜手 IEEE PES 能源發展與發電技術委員會、清華大學電子工程系聯合發布《RPA+AI 電網應用白皮書》。華北電力大學能源大數據研究院副院長,前思科中國區副總裁海廣躍、IEEE PES 能源發展與發電技術委員會籌備組秘書長陳樹勇、來也科技聯合創始人兼高級副總裁褚瑞,共同致辭寄語,為 RPA+AI 在電網行業的落地與發展畫下藍圖。
以下為演講摘錄,部分內容略有修改:
華北電力大學能源大數據研究院副院長,前思科中國區副總裁 海廣躍
RPA+AI 在電網中有哪些應用可能?
在過往幾年商學院的課程中,包括北大、中歐、清華的商學院,以及長江商學院等,其核心思想之一就是要把管理的流程給固化,隨后便涌現出了很多很火的 ERP 企業資源計劃相關軟件及系統。商學院把管理流程固定,重心是管理人,而 RPA 將成為下一個風口,隨著企業自動化的轉型,重心將轉移到管理機器人。
RPA 最重要的事情之一是“打通”,將企業系統上下游之間的橫向集成、不同管理層級之間的縱向集成,以及產品生命周期、從設計到服務的端到端集成打通。中國的電網行業,每一塊都存在著條塊分割,舉一個小例子,用戶催繳停電。在過去,用電戶在停電后,要補繳費用,補繳后給客服打電話,打完電話后等系統重新供電,最后還需要人工進一步核實操作。而如今,來也科技通過 RPA 將整個過程實現自動化管理,也已經應用在了南網的部分省市中。
RPA+AI 電網應用有什么好處?
在人工流程執行已經較為成熟的情況下,RPA 軟件機器人的使用意義和價值在何處呢?再以上述用戶復電場景為例,在南網中存在的問題,國網也會有相似的情況出現,所以同樣的 RPA 應用場景,也能夠很好的在國網中進行部署和落地。
再比如,省電力局將用電營銷數據集中,但是地區用電局因為系統不一樣的原因無法直接查看,只能通過人工進行跨系統數據整理,而這些場景 RPA 都能夠很好的處理和解決,且在每個省份和地區都可以進行復制。軟件可以很好的解決周期性問題,快速將好的自動化流程和模式在更加廣泛的區域部署。
從成本的角度來看,90% 的央能源服務廠家效益都不太樂觀,比如一個園區變電站,一般會由 6 個變電站 18 個人組成,而人工成本則是每人 20 萬一年 360 萬。而如果能把這 18 個人工都轉為數字員工,將數字化和自動化打通,這就是 RPA 在電網行業的未來空間。
RPA+AI 在電網還有哪些可能?
長久以來,AI 如何落地是困擾業內的重要問題之一,而 RPA 從進入中國以來,就一直被視為 AI 落地的重要載體之一。從 RPA 技術出現初期, 主要服務以簡單的流程自動化操作為主;現在通過部署規模的逐步擴大,結合了 AI 技術的使用,通過 OCR,NLP 等技術,將原先大量視覺信息轉化成結構化數據,為機器學習的提升提供了大量學習數據,讓 RPA 計算模型更加成熟, 應用范圍更加寬廣。
RPA 技術以其打通系統壁壘的特點,將結合物聯網技術、區塊鏈技術、邊緣計算、 5G 通訊等先進科技, 一起構架電網企業與用戶之間開放的信息共享平臺。實現電網、電源和用戶之間的信息共享,實現電網無差別開放,雙向流動,友好兼容各類電源和用戶的接入與退出,促進發電企業和用戶主動參與電網運行調節。
IEEE PES 能源發展與發電技術委員會
籌備組秘書長陳樹勇
在特高壓輸電技術方面,中國走在世界的前列,所以,出現了IEEE電力與能源委員會中國區。能源發展與發電技術委員會是電力能源委員會中國區(IEEE PES China)下面的一個分會,意在促進能源與發電技術的發展,促進學術交流以及工業化和國際化進程。
電力系統是人工制造的最大工業系統。它的運行完全是靠計算機仿真來支撐的,因為系統過于龐大,難以進行統一的數學模擬,不同單位開發的軟件采用的數學模型不盡相同,人機界面更是各有特色;而來也科技的 RPA+AI 產品,能夠很好地針對不同的人機界面,自動輸入仿真所需的原始參數,避免人工輸入的錯誤,減少工作量。
(IEEE PES 能源發展與發電技術委員會籌備組秘書長陳樹勇)
另外就是檢測,電力系統所有的設備入網都要拿證。經過檢測之后,每個設備就有一套參數。這個設備到了每個應用單位都有不同的部門(如設備采購、財務、運行等部門)需要記錄相應的數據,來也科技的 RPA+AI 可以形成一套完整的數據,自動填入各個軟件,有非常大的應用前景。
1990年代初期,本人開發的地區電網調度操作票專家系統獲得東北電力系統科技成果獎。在東北3個地調的應用經驗是,只有經常使用的軟件,才能獲得真正的應用。所以,來也科技針對大量重復勞動開發的軟件機器人一定能夠在電力系統大展宏圖。
《RPA +AI 電網應用白皮書》
中國的電網企業,有著最具前瞻性的視野,建成了世界最先進的特高壓輸電網絡,部署了最先進的運營和管理系統。隨著內部和外部系統的大量使用,產生大量的數據,使得系統間的銜接工作變得尤為重要。如何在提升管理效率和員工工作強度中尋求平衡;如何在提升工作滿意度的同時又能提升工作效率,將是數字化產業面臨的新挑戰。
右:IEEE PES 能源發展與發電技術委員會籌備組秘書長陳樹勇
左:來也科技聯合創始人兼高級副總裁褚瑞
今年 3 月,中共中央政治局常務委員會召開會議,將“新基建”推上時代風口。對于電網行業而言,新基建是一次前所未有的時代機遇,為行業轉型升級、創新發展和管理變革提出了明確的實施路徑。依靠新基建,電網行業信息化、數字化、智能化發展水平將快速提升,行業創新力、競爭力和抗風險能力將持續增強。
RPA+AI 作為新一代智能化流程的應用,功能實施遍及電網行業各個運營流程和部門,讓每個員工具有更大的決策能力,成倍提高工作效率,確保運營操作幾近完美的準確率,降低人為出錯的可能,加強系統全天候的安全防范,大幅提升了工作效能。
《RPA+AI電網應用白皮書》共分為七個章節:RPA+AI在電網的應用現狀、助力數字新基建打造能源互聯網、RPA+AI電網實施成果、RPA+AI電網應用場景、實施RPA前企業需要考慮的問題、來也科技的RPA +AI、RPA+AI電網應用展望。10+ 部門多業務流程交叉融合應用,20+ 電網行業落地場景深度盤點。
在我國電網企業進入新工業時代之際,充分發揮 RPA+AI 新技術帶來的優勢,將鞏固我國電網行業在世界范圍的領先地位;深入挖掘人工智能應用方面的潛力,推動全球能源互聯網的建設,為人類社會的發展進步提供保障。
從財稅場景到電網行業,一個又一個的垂直深耕,標志著 RPA + AI 技術的深度落地。未來,來也科技行業研究院,還將依托來也科技 RPA+AI 生態,圍繞新自動化經濟、RPA+AI 行業發展、RPA+AI 賦能應用等研究方向,產出更多研究成果。所有白皮書均可在來也科技官網下載。
9 月 23 日,來也科技 CTO 胡一川還將出席《2020 中國電力規劃發展論壇》,從技術的角度更加深入的講解 RPA+AI 在電網行業的應用,敬請期待!
