人口老齡化已上升為國家戰略,隨著人口老齡化的進程,國家出臺了一系列的政策支持行業發展,提出健全以居家為基礎、社區為依托、機構充分發展、醫養有機結合的多層次養老服務體系,推動了養老機構的快速發展。
北京做為首都,老齡化程度較高,2019年北京市60歲及以上常住人口達371.3萬人,占總常住人口的19.9%。北京養老產業高速發展,養老機構發展的模式將逐步走向“集約型”,更加注重服務的質量,注重服務的人性化和親情化發展,通過服務質量占領市場,通過親情化、人性化的服務樹立品牌。
海航投資旗下和悅家國際頤養社區實景
海航投資(股票代碼000616)積極響應國家號召打造養老機構品牌,其旗艦項目——北京和悅家國際頤養社區于2017年初面市,面向城市中高端老齡客群,構建出“養、樂、食、居”四大服務特色,為中國長者打造品質生活樣本。為那些長期因面臨養老問題的老人以及沒有精力贍養老人年輕人解決難題,讓老人無憂養老,由此和悅家在業界的口碑日俱提高,廣受大家歡迎與擁戴。
今年91歲的張奶奶有三個長居國外的兒女,老伴去世后,張奶奶獨自生活。如今,張奶奶入住和悅家3年有余,她表示,此前兒女帶她也了解過很多養老機構,服務質量參差不齊,監控設施不完善,監管不到位等。選擇和悅家開始是考慮到其實力背景、良好的口碑與適合價格。入住后,和悅家除了有很完善的硬件設施外,更有護理人員的照顧與關愛,有豐富的活動,有同齡的好友相伴,在這里生活更為輕松安心。和悅家從細節著手,讓其收獲了不少感動。
口碑為王,越來越多的人像張奶奶一樣選擇和悅家,究其原因,不外乎和悅家的幾大優勢:
醫養融合,構建愉悅的康復理療體系
和悅家設立醫療中心,與多家三甲醫院建立綠色急救通道,配備齊全的康復設備及監護系統,并為長者提供定制護理計劃,讓長輩在身心愉悅中完成康復理療。
學養精進,打造京西長者文化活動中心
和悅家一萬平米完備的康體娛樂活動場所,為老友們相聚提供了舒適的社交活動空間;精心設計出整套文化精修課程——音樂、書法、繪畫、舞蹈等延請名師授課,極大豐富長輩精神文化生活。
食養為基,獨創老年膳食營養體系
和悅家團隊協同北大營養專家共同研發出一套獨有的老年養生食譜,每日安排提供不少于25種食材,并以精心改良的川魯粵等中華美食及中西烹飪方式的融合,供應各類功能餐、養生餐,讓長者在和悅家吃得放心舒心、百吃不厭。
頤養為本,營造“五覺”舒適居住體驗
和悅家以老人安養需求為本,從視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、聽覺五個維度為長者營造身心舒適居住體驗。
開業三年來,和悅家以驕人市場業績,成為北京養老市場代表品牌,并以較高客戶滿意度,受到長輩與家屬信賴。未來,和悅家將秉承海航養老“關懷、尊重、專業、真誠”的服務理念,不斷提升運營管理水平,致力以更優質的養老服務,服務于長者和悅人生。