聲明：本文來自于微信公眾號 谷倉爆品學(xué)院（ID：gucangchanpinjia），作者：慧慧，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
2020 年是小米創(chuàng)立十周年，也是小米生態(tài)鏈企劃啟動之后第七個年頭。作為小米生態(tài)鏈唯一的爆品學(xué)院，谷倉爆品學(xué)院以研究、輸出小米爆品方法論為核心價值，策劃發(fā)起小米生態(tài)鏈企業(yè)案例系列專訪，助力企業(yè)打造屬于自己的爆品，通往新國貨之路。
本次策劃分為”人物故事“、”爆品故事“兩大部分。
本文為該系列第 3 篇(上)，人物故事。
「本文為創(chuàng)米CEO李建新專訪」
兩周之前，一個下著小雨的下午，我們在北京見到了創(chuàng)米的李建新。
與大眾認(rèn)知中個性守弱守拙的江西人不同，穿黑T恤、藍(lán)牛仔，帶著金框眼鏡，一打眼就很利落的李建新其實(shí)是比較高調(diào)的，也很善談。
今年 6 月底，他剛剛聲勢浩大地在門都永康辦了一場發(fā)布會，這場發(fā)布會的主角是創(chuàng)米最新的產(chǎn)品“小白智慧門H1”。隨后，這扇門在小米有品成功眾籌 950 萬。
采訪中他不無自豪地說：“我們打響的是傳統(tǒng)門行業(yè)被改變的第一槍，我們就是那條鯰魚。”
過去幾年，創(chuàng)米下場攪動的第一站其實(shí)是智能攝像機(jī)市場。
那款 2016 年推出的米家小白智能攝像機(jī)，上市之后迅速成為爆品，并在三四年后拿下智能攝像機(jī)市場的最大份額。在當(dāng)年更助創(chuàng)米年度營收破億，創(chuàng)米成為小米生態(tài)鏈?zhǔn)着鷥|元俱樂部成員。
然而，不為人知的是，就在這款爆品推出之前，創(chuàng)米一度差點(diǎn)“死掉”。
采訪中談起過往的失敗和踩過的坑，李建新沒有忌諱，也沒有掩飾。
“所有踩過的坑你都沒看見，你看見永遠(yuǎn)都是高光時刻。很多時候都是到到了最后(谷底)然后往上爬的。”
這次采訪，我們跟李建新聊了將近 150 分鐘，他毫無保留地分享了在創(chuàng)米 6 年的“得”與“失”，還有過去未見公開報道的創(chuàng)業(yè)感悟，當(dāng)然還有他未竟的未來。讀畢，相信對你一定會有觸動和啟發(fā)。
1 至暗時刻：“當(dāng)時真的快死了”
李建新的至暗時刻發(fā)生在創(chuàng)米初創(chuàng)快 2 年的 2015 年底。
李建新在 2016 年 6 月一次采訪中回顧時曾感慨，“創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)比想象中艱難。即使像創(chuàng)米科技這樣背靠‘大樹’的企業(yè)，仍然是在艱難中跋涉，遇到的坎是一個接著一個。離死亡最近的時候，也只有 30 天的距離。”
彼時，米家小白智能攝像機(jī)正在緊鑼密鼓地準(zhǔn)備上市，半年后，創(chuàng)米迎來了年?duì)I收過億——其創(chuàng)立以來的第一個高光時刻。
但回憶起創(chuàng)業(yè)前兩年趟過的坑和那些焦慮的日子，李建新至今感觸良深。
1)“當(dāng)時是唯一一家沒有大爆品的小米生態(tài)鏈企業(yè)”
創(chuàng)米算是第一批加入小米生態(tài)鏈的企業(yè)。采訪中問及當(dāng)時與小米合作的契機(jī)，他直言因初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)，被小米認(rèn)為“能打仗”而合作。
“當(dāng)時很簡單，沒有什么博弈。”
加入生態(tài)鏈后，創(chuàng)米接連做出了一系列小爆品，米鍵、小米隨身WiFi 、U盤、小米智能插座等。然而一個個爆品背后，卻是跑了兩年的公司依然未能盈利的窘境。
因?yàn)槟切┬”罚m然都有不錯的出貨量，但皆非具備一定高客單價的爆品，因而難以給公司帶來豐厚的收益和盈利。
“你養(yǎng)活不了公司，就會特別焦慮”，李建新坦言。
而在當(dāng)時，差不多跟創(chuàng)米同期加入小米生態(tài)鏈的企業(yè)，個個都有看家爆品。
早在 2013 年，紫米就推出 69 塊錢小米移動電源;
2014 年，華米推出 79 元一條的小米手環(huán)，同年智米推出 899 元的小米空氣凈化器;
2015 年，青米推出插線板，云米凈水器也上了市……
而 2014 年就加入小米生態(tài)鏈體系的創(chuàng)米，在當(dāng)時依然是一家沒有核心產(chǎn)品、尤其是沒有大爆品的公司。
沒有大爆品的結(jié)果就是創(chuàng)業(yè)兩年仍然虧損。初創(chuàng)期兩年趟過的坑，后來被李建新總結(jié)為“站錯了起跑點(diǎn)”。
2)“站錯了起跑點(diǎn)，戰(zhàn)略也不清晰”
采訪時，他多次強(qiáng)調(diào)一個觀點(diǎn)——成敗的很重要的邏輯：你是不是站在正確的起跑點(diǎn)上。
在他看來，選對了賽道只是創(chuàng)業(yè)有成功可能的第一步。在對的賽道里，哪里起跑是同樣重要的事。
而創(chuàng)米初創(chuàng)期選擇的一些產(chǎn)品方向，比如萬能遙控器、智能插座，被他認(rèn)為是“在泥巴地里跑”。
“你在泥巴地里跑，永遠(yuǎn)跑不快。而你在正常的塑膠跑道上就跑得快，就這么簡單。賽道是一樣的，但是你站的點(diǎn)不一樣，(結(jié)果就不一樣)。我們是選對了賽道，站錯了起跑點(diǎn)。”
實(shí)際上，不止站錯起跑點(diǎn)，雜而多的產(chǎn)品背后，折射出的更是創(chuàng)米初期戰(zhàn)略上的不清晰。
采訪中，李建新回憶：“當(dāng)時公司沒有一個很明確的方向，沒有很清晰的戰(zhàn)略。你的目標(biāo)到底是什么?你未來會長成什么樣子?我們都不知道。
從更長遠(yuǎn)的角度來講，是你對這家公司更大的未來，其實(shí)是沒有構(gòu)想的。只是為干而干。”
但幸運(yùn)的是，創(chuàng)米很快便開始轉(zhuǎn)型，迅速從“坑里”爬了出來。
2 轉(zhuǎn)型：“重要的是堅(jiān)持與專注”
2016 年 6 月 5 日，李建新在微博寫下“人生來就是承擔(dān)責(zé)任，不管多大的坑，多高的坎，總要邁過去。做產(chǎn)品也是一樣，重要的是堅(jiān)持與專注。”
此時，距離創(chuàng)米打造的“米家小白智能攝像機(jī)”正式開賣的 7 月 25 日，還有 50 天。
這款耗時 14 個月、模具修了不下百次的產(chǎn)品，是否會打爆市場?對彼時的創(chuàng)米和李建新而言，一切還處于未知之中。
1)專注：“如果干不出來，我們就死在這”
李建新全面接手公司業(yè)務(wù)后，開始進(jìn)行自我糾偏，鐵了心要轉(zhuǎn)型、要更專注，并最終找到了方向和聚焦點(diǎn)——把寶押在了智能攝像機(jī)上。
采訪中，我們問他，當(dāng)時是否有些置之死地而后生的意味。
他坦言：“當(dāng)時跟團(tuán)隊(duì)說的一句話就是，攝像機(jī)如果干不出來，我們就死在這。”
當(dāng)時在米內(nèi)，其實(shí)已有一家做智能攝像頭的小米生態(tài)鏈企業(yè)——“小蟻”。其一代產(chǎn)品已經(jīng)在小米網(wǎng)正式上線售賣， 2014 年 10 月底首次開賣即創(chuàng)下 10 秒售罄的記錄。
但在 2015 年，情況發(fā)生了變化。因 360 通過免費(fèi)策略大舉擴(kuò)張，小米在智能攝像頭領(lǐng)域一度處于守勢局面。
創(chuàng)米后來成為小米生態(tài)鏈在智能攝像頭產(chǎn)品上補(bǔ)位的公司之一，而智能攝像頭成為小米生態(tài)鏈第一個在內(nèi)部引入競爭的產(chǎn)品。小蟻則在后期逐漸淡出小米生態(tài)鏈。
采訪中，李建新談了當(dāng)時選擇智能攝像頭作為爆品突破點(diǎn)的原因：
“第一，它的強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)屬性。
第二，它的市場盤子比較大。
第三，它具有強(qiáng)未來屬性，可以不斷地去迭代。”
而這款產(chǎn)品，也不負(fù)眾望地在上市之后迅速打開市場。李建新說創(chuàng)業(yè)六年，最開心的時候就是在這款產(chǎn)品真正站穩(wěn)腳跟的 2017 年。
“坦白講，因?yàn)榭梢责B(yǎng)活我們團(tuán)隊(duì)了。 2017 年的時候，我們就開始盈利，我認(rèn)為成功一半了。后面其實(shí)發(fā)展更快，但那時候解決的是你的生存問題。”
李建新在以往的采訪中曾透露這款產(chǎn)品打造的幾個“奧秘”：
“突出溫暖、關(guān)懷感。做安全并不是做一個冰冷的安全產(chǎn)品，希望把這個東西做得更有趣，會有更好的體驗(yàn)，有關(guān)懷感。
細(xì)節(jié)決定了產(chǎn)品的生命力。科技產(chǎn)品大同小異，‘大同’無法改變，需要著手的地方就是所謂的‘小異’。
擬人化設(shè)計(jì)、技術(shù)上實(shí)現(xiàn)。通過技術(shù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)攝像機(jī)內(nèi)置天線的設(shè)計(jì)，才有了外觀簡潔、科技感、關(guān)愛感十足的‘小白’。這不僅僅是工業(yè)設(shè)計(jì)的突破，同時也是技術(shù)上的突破。”
采訪中，李建新笑言，“創(chuàng)米是在火里滾過一遍，我們是真正打出來的公司”。
當(dāng)我們從旁觀的視角去觀察這家公司，創(chuàng)米而打出來的，不只是產(chǎn)品，還有戰(zhàn)略。
2)戰(zhàn)略開始明確與多元化布局
小米生態(tài)鏈秒秒測的創(chuàng)始人梁于陽，曾不止一次地在谷倉的采訪中提到這個觀點(diǎn)：“戰(zhàn)略是打出來的，而不是想出來的”。李建新也持同樣看法。
“沒有一家公司一開始戰(zhàn)略就制定得那么完美，都是邊打、邊干、邊修正。我們自己也是走過彎路的”，他說。
最初兩年，李建新曾焦慮于公司沒有明確戰(zhàn)略方向和看不到更大的未來。而當(dāng)下，創(chuàng)米在智能家居賽道的戰(zhàn)略逐漸清晰，不再只是為干而干。
“我們是一家智能家居公司，但是專注點(diǎn)有所不同，最終要打造以安全為基礎(chǔ)的智能家居體系。所以我們很多核心產(chǎn)品，都是圍繞著“安全感”這三個字來做。”
他特意強(qiáng)調(diào)“但我們不做安防的，我們做的更多的是解決用戶內(nèi)心的‘焦慮’，也就是安全感的事情。”
關(guān)于創(chuàng)米的產(chǎn)品布局，他說在公司內(nèi)部將其總結(jié)為“一個中心，四個基本點(diǎn)”。
一個中心是指以人工智能用戶交互為中心;四個基本點(diǎn)則是指入戶安全、看護(hù)安全、用電安全和數(shù)據(jù)安全。
戰(zhàn)略明晰之外，創(chuàng)米也開始嘗試核心產(chǎn)品多元化。
2019 年 6 月，創(chuàng)米推出旗下第一款小白智能門鎖，在當(dāng)年助其年?duì)I收破 10 億;
今年 6 月底，創(chuàng)米又推出首款智慧門引發(fā)行業(yè)側(cè)目。
安居客創(chuàng)始人梁偉平曾講過一段被廣泛傳播”創(chuàng)業(yè)三定律“。
其中第三條是“早期不會做減法和極度的專注，必死;中期不會適度相關(guān)的多元化，做不大;后期不革自己的命，不顛覆自己，企業(yè)活不長。”
創(chuàng)立 6 年的創(chuàng)米和李建新，當(dāng)下面臨的更多的已經(jīng)不是生死問題，而是如何將企業(yè)做大——也就是發(fā)展進(jìn)入中期階段所要做的多元化布局。
采訪中，我們問了他，作為企業(yè)掌舵者最不可或缺的能力是什么。
思考許久，他只說了兩個字——“堅(jiān)持”。”
“堅(jiān)持，可能比一切都重要。如果這件事情沒有到最后，你就不應(yīng)該放棄。”
3 2016-2019：從 1 億到 10 億，創(chuàng)米做對了什么?
2016 年?duì)I收破億， 3 年之后的 2019 年就破了 10 億，創(chuàng)米做對了什么?
這個問題我們在采訪中也問了李建新。
他總結(jié)為三點(diǎn)：有方向，有路徑，有執(zhí)行。
“第一個我們的戰(zhàn)略定位和方向很準(zhǔn)確。從 16 年重新修訂之后，到現(xiàn)在基本沒怎么變。
第二個，就是我們實(shí)現(xiàn)路徑也其實(shí)挺清晰的。就是從單品爆品，過渡到場景組合，未來打造全屋智能的模式。
第三個，執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)齊心，使命必達(dá)。”
當(dāng)我們作為觀察者，順著創(chuàng)米的發(fā)展路徑和對話中的細(xì)節(jié)去梳理時，發(fā)現(xiàn)其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這三點(diǎn)。
第一點(diǎn)，找到屬于自己的“小趨勢”，不做超出基因的事。
在李建新看來，創(chuàng)業(yè)找方向的一個好方法是“大趨勢看大公司，小趨勢自己判斷”。
“大公司有強(qiáng)大的對未來趨勢判斷的團(tuán)隊(duì)，它有大量的數(shù)據(jù)在手，大趨勢你就跟著潮流走，我們講的順勢而為;小趨勢你要自己判斷，你要做什么。”
早在 1994 年，凱文·凱利就已經(jīng)在《失控》中，預(yù)言了萬物互聯(lián)的到來;
1997 年，蓋茨就已經(jīng)有了建設(shè)智能之家的計(jì)劃;
2011 年谷歌Android@ home項(xiàng)目提出將家里每一個設(shè)備連接到AndroidAPP;
而在 2013 年物聯(lián)網(wǎng)時代正式開啟，智能家居市場被視為新的藍(lán)海和風(fēng)口。
他和團(tuán)隊(duì)看到了智能家居的大趨勢，并在創(chuàng)業(yè)過程中找到的適合自身的小趨勢——以安全為基礎(chǔ)的智能家居體系。
他還認(rèn)為普通創(chuàng)業(yè)者最好別跨界，要做自己熟悉的東西。
創(chuàng)米核心團(tuán)隊(duì)多是智能硬件行業(yè)出身，其本人在龍旗、宏基等公司也有相當(dāng)豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
“創(chuàng)業(yè)成功有很多要素，但是你需要有資源，你需要懂。如果你是創(chuàng)業(yè)者，面對完全不懂的行業(yè)，跨界要非常謹(jǐn)慎，否則后果嚴(yán)重。”
不過，他也笑稱像雷軍、馬云這樣的大佬除外，“他們不是普通創(chuàng)業(yè)者，他們自己一個人就是一家巨型公司，自帶資源，自帶光環(huán)的”。
第二點(diǎn)，場景為本，用戶為綱。
“我們內(nèi)部比較強(qiáng)調(diào)用戶，強(qiáng)調(diào)場景。叫做場景為本，用戶為綱”，李建新說。
他和團(tuán)隊(duì)會去更多地去思考，比如產(chǎn)品購買跟使用用戶是不是同一個人;產(chǎn)品可以在什么場景下使用、如何使用，以及會給用戶帶來什么價值等關(guān)鍵問題。
“所有這一切都是為了讓產(chǎn)品有好的口碑。而好口碑來自好的產(chǎn)品體驗(yàn)。好的體驗(yàn)不僅是產(chǎn)品體驗(yàn)，還包括你的售后體驗(yàn)等等”，他強(qiáng)調(diào)。
他認(rèn)為創(chuàng)米走到今天，肯定有小米支持的因素，但更多的是靠實(shí)力，不是簡單的“小米會賣”。
“我們在很多方面還是做了工作。比如把大量的售后工作接過來，自己干。
所以我們知道最核心的問題點(diǎn)在哪里，知道如何要去做細(xì)節(jié)的改善。到現(xiàn)在為止，我們?nèi)匀幻刻於加惺酆鬁贤ǖ膱蟊怼?/p>
而且我們把這個事情越做越好，并推廣到其他產(chǎn)品上。因?yàn)槲覀円A嘛，你必須得干。”
第三點(diǎn)，會借勢，“抱大腿”策略。
李建新也不諱言“抱大腿”這件事情。
過去在媒體采訪中，他就表達(dá)過“不要不好意思抱大腿，要站在別人的肩膀上做事”的觀點(diǎn)。
“我一直這種心態(tài)，任何的合作，大腿也好，其實(shí)它都是一個雙贏。
它會減少你(成功)的難度，會加快你的速度。它能夠幫你插上翅膀，你就能飛，何樂不為呢?”
他說創(chuàng)米很幸運(yùn)小米給予的大力支持，而創(chuàng)始人最核心的要素是，要清楚的明白自己到底要什么。
“站在別人肩膀上一定看得更遠(yuǎn)。別人趟過的坑你為什么還要去踩?能站在別人的肩膀上，為什么要從坑底往上爬?
想清楚自己要什么很重要。怎么幫助你自己企業(yè)的發(fā)展，知道你的目標(biāo)，一定不是盲目的。“
4 創(chuàng)米的野心和未來
根據(jù)《中國智能家居設(shè)備行業(yè)市場前瞻與投資策略規(guī)劃報告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全球智能家居市場規(guī)模2018- 2023 年間的復(fù)合年均增長率為26.9%，預(yù)計(jì)到 2023 年市場規(guī)模將達(dá)到 1506 億美元。
我國智能家居滲透率僅為4.9%。隨著5G、AI等新技術(shù)的加速發(fā)展，預(yù)計(jì)中國智能家居設(shè)備市場在未來五年將持續(xù)快速增長。
國內(nèi)AIoT最重要參與者之一的小米，今年對“手機(jī)+AIoT”戰(zhàn)略進(jìn)行升級，變成“手機(jī)×AIoT”。一個“×”的變化，被外界解讀為可能暗示原先相對平行的兩大業(yè)務(wù)將有更多交融，甚至能互相賦能。
作為米AIoT最大的參與者之一的創(chuàng)米可能也會從中受益。而創(chuàng)米本身也是“野心”勃勃，下一步可能是重點(diǎn)布局線下和出海。
“我們有一個 211 計(jì)劃，未來三年內(nèi)要開 200 家 100 平米以上的體驗(yàn)店。今年大概我們能夠做15~ 20 家。未來更多的應(yīng)該是以全屋的模式去讓用戶體驗(yàn)，去享受智能生活給我們帶來的便利。
出海的話，目前主推的市場是東南亞。還有十幾個國家，都已經(jīng)簽署了國代。”
采訪中，我們還問他，創(chuàng)米的短板是什么。
“當(dāng)然有短板，營銷策劃等方面相對偏弱”，他直言。而與小米生態(tài)鏈內(nèi)的華米、石頭等頭部玩家相比，創(chuàng)米的自主品牌也還有相當(dāng)長的路要走。
“坦誠”，是李建新在采訪中給我們留下的最大印象。
他說自己看人也特別看重“正直坦誠”這一點(diǎn)。他還把這個特質(zhì)寫進(jìn)了公司的企業(yè)文化的第一條，“因?yàn)槲矣X得只有講出來，才是解決問題的第一步。”
直面問題和困難，而不回避，堅(jiān)持戰(zhàn)斗而不服輸，或許也正在成為這家公司的底色。
2017 年，他曾在社交媒體上寫下，“人生最大的恐懼是恐懼本身，行動是克服恐懼的唯一方法”。
這次采訪中，他也一再表達(dá)做企業(yè)要有堅(jiān)持、不服輸?shù)男膽B(tài)，“事情沒到最后，我絕不投降，絕不繳械。”
讓我們期待這家 6 歲公司未來的無限可能。
