微眾銀行微粒貸精心服務特殊客群 普惠金融實現全覆蓋
2015 年 5 月,微眾銀行針對城市中低收入人群和偏遠、欠發達地區的廣大民眾,推出了全線上、純信用、隨借隨還的小額信貸產品“微眾銀行微粒貸”,以滿足他們“按需貸款、隨時可得”的需求。
微粒貸
為實現普惠金融實現全覆蓋,精心服務特殊客群,微眾銀行微粒貸在2016年,微眾銀行的“微眾銀行微粒貸”業務就專為聽障和有語言障礙人士組建了一支專職手語專家服務團隊,通過遠程視頻以手語方式核實客戶身份和借款意愿,微眾銀行微粒貸利用遠程視頻的方式提供手語服務,此外還通過人工+AI智能系統提供7*24小時的客服服務。使得聽障和有語言障礙客戶同樣能夠享受到安全、便捷的普惠金融服務。
截至2019年末,“微眾銀行微粒貸”手語客服項目已累計服務8,168位聽障客戶,其中不少客戶給微眾銀行發來錦旗和感謝信,對微眾銀行貼心、細心和溫馨的金融服務表示高度認可和感謝。鑒于微眾銀行在服務特殊客群方面取得的成績,南方傳媒將“2019年度責任案例獎”頒予微眾銀行。微眾銀行微粒貸官網
微眾銀行微粒貸倡導金融公平、關心社會發展,微眾銀行微粒貸表示后期會持續擴大包括聽障人士在內的特殊需求客群的服務覆蓋面,為共筑金融公平貢獻力量。
微粒貸社區二維碼
相關參考:
微眾銀行微粒貸
http://china.huanqiu.com/co-release/2016-09/9407619.html
QQ微眾銀行微粒貸
https://www.zhihu.com/topic/20018012/hot
微眾銀行微粒貸征信
http://finance.ifeng.com/a/20161012/14932281_0.shtml
