新零售作為“未來五大趨勢”之一,其發展一直備受關注。縱觀國內近幾年的零售布局,我們會發現一個很有意思的地方。那就是,層出不窮的特色“電商品牌”實體店大量崛起。這也印證了“未來十年沒有電子商務,線上線下和物流結合在一起才能誕生真正的新零售”的觀點。加之人們對于體驗式消費的需求不斷上升,傳統的零售模式勢必要有一場新的革命。這也打響了新零售下半場,實體零售品牌發展的“第一槍”。
便利店,作為零售產業的其中一環,在超市、百貨等傳統線下門店受到互聯網電商沖擊時,憑借自身的行業特色成為線下零售行業中唯一保持高速增長的細分業態。不斷去夯實零售的細節,也成為了便利店在其他業態增長乏力之時,逆勢上揚的原因。
勇惠便利店秉承著“為您便利每一天”的經營理念,專注于打造一家“有生命、有活力、有溫度”的場景化智慧型連鎖便利店品牌。在2020年時入選了CCFA便利店委員會委員,從此開啟了勇惠便利店的商品精致化、管理精細化、營銷精準化的智慧新零售模式。那么,作為一家成立了12年的便利店品牌,勇惠是如何一步一步成長為陽本土最具知名度的時尚連鎖便利店品牌之一的呢?
社交場景模式提升消費者粘性。勇惠在便利店中引入了現代消費者喜歡的社交場景模式,為消費者提供了一個風格清晰自然的休憩聊天場景。讓大家在購物之余,也能暢享生活中的美好點滴。哪怕只是累了,到店中小坐片刻也能感受到勇惠便利店為大家提供的貼心服務。冬天還會為消費者提供熱開水等,暖心的社交式服務,讓消費者與勇惠之間不僅僅是買賣的關系,更像一種朋友式的親近。
智慧型營銷模式拓展購物新體驗。勇惠利用“萬物互聯”的互聯網思維模式,使用大數據和智能軟硬件,突破固有便利店單一的購物體驗,將線上線下的壁壘打通。智能技術的加持能夠幫助便利店管理者實時掌握店內商品的情況,及時補充貨品。同時,勇惠便利店堅持以用戶為中心的服務理念,圍繞每個用戶個體進行星級服務,使用戶在獲得切實的便利同時,感受到勇惠別具一格的魅力。
“有生命、有活力、有溫度”的核心理念讓便利店更舒心。勇惠在門店設計、裝飾、燈光,甚至是商品擺放和更新等層面都進行了更加人性化和個性化的視覺輸出。在滿足了消費者對“視覺美”的追求的同時,也為便利店打造了一種充滿活力和生命力張力的格調,營造了一種“人暖、情暖、服務更暖”的氛圍。
五大準則打造品牌區隔度。勇惠便利店之所以同其他品牌的便利店拉開經營的差異,除了品牌得因素等外,最主要的是堅持店鋪運營的五大準則。首先是親切待客,讓顧客進店的瞬間就能感受到家的溫暖。其次是清潔衛生,隨時保持便利店的干凈整潔,為消費者營造良好的購物環境。再者是品種齊全,結構豐富、琳瑯滿目的商品能夠滿足不同年齡客群的需求。同時,標準陳列,將不同的商品按照美學的陳列標準將其進行關聯性的有序陳列,讓消費者能更加快捷便利挑選到滿意的商品。最后,保質保鮮是便利店的最基本也是最高要求,定時巡查商品的鮮度,打造消費者信賴的食品安全平臺。
時至今日,勇惠開店數量已經突破百店,門店遍布貴陽市各區域。未來勇惠將面向全省先穩步開出500家店,力求成為集大眾消費、城市文化、場景社交為一體的“時尚、快捷、星級、溫暖”的便利生活提供者和智慧新零售的踐行者。
